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Title: Diseño de una propuesta para un sistema integrado de gestión y el subprograma de higiene y seguridad industrial en el proceso de calibración de la empresa Dimatic S.A basados en las NORMAS NTC ISO 9001:2008 y NTC OHSAS 18001:2007
Author: Rodríguez Gamboa, Frosan Adolfo
Beltrán Arévalo, Gustavo Adolfo
Issue Date: 2015
Advisor / Validator: Becerra Arias, Luis Abraham
Keywords: Salud ocupacional
Seguridad Industrial
Maquinaria industria
Comercio
Control de calidad Normas
Resume: En la actualidad la empresa Dimatic S.A, ubicada en la ciudad de Bogotá, esta enfocada en el cumplimiento de la satisfacción de sus clientes de acuerdo al desempeño de sus servicios; buscando facilitar la comercialización de sus productos y servicios, por medio de la Integración de los Sistemas de Gestión,lo que permitira mejorar sus procesos y el alcance de sus objetivos, de esta forma la organización visualizara un escenario de eficiencia y competitividad, que junto con la alta gerencia de la compañía responderan de forma adecuada y ordenada a la sociedad y a la administración de la justicia en Colombia.
Table Of Contents: 1. Capitulo 1: descripción del problema. -- 1.1. Antecedentes. -- 1.2. Planteamiento del problema. -- 1.3. Justificación del problema. -- 1.4. Objetivos del problema. -- 1.4.1. Objetivo general. -- 1.4.2. Objetivos específicos . -- 2. Capitulo 2: marcos de referencia. -- 2.1. Marco teorico. -- 2.1.1. Conceptos de norma. -- 2.1.2. Conceptos ISO. -- 2.1.3. Sistema integrado de gestión. -- 2.1.4. Norma NTC ISO 9001:2008. Sistema de gestión de la calidad. -- 2.1.5. Norma NTC ISO 18001:2007. Sistema de gestión en seguridad y salud ocupacional. -- 2.1.6. Fundamentos de los sistemas integrados de gestión. -- 2.1.7. Requisitos obligatorios de las normas. -- 2.1.8. Integración de la normas. -- 2.2. Marco institucional. -- 2.2.1. Plataforma estratégica de DIMATIC S.A. -- 2.2.2. Política y principios de DIMATIC S.A. -- 3. Capitulo 3: metodología. -- 3.1.1. Etapa 1 investigación preliminar. -- 3.1.2. Etapa 2 puesta en marcha diagnostico. -- 3.1.3. Etapa 3 diseño del SIG y el SHSI. -- 3.1.4. Etapa 4 elaboración de la guía técnica. -- 3.2. Población. -- 3.3. Técnicas de recolección, análisis de la información, herramientas y métodos para el diseño de los sig. -- 3.3.1. Etapa 1. -- 3.3.2. Etapa 2. -- 3.3.3. Etapa 3. -- 3.3.3.1. Determinación de factores críticos. -- 3.3.3.2. Análisis FODA de DIMATIC S.A. -- 3.3.4.Etapa 4. -- 4. Capitulo 4: diagnostico de las condiciones actuales del laboratorio de DIMATIC S.A. -- 4.1. Análisis de resultados. -- 4.1.1. NTC-ISO 9001:2008. -- 4.1.2. NTC OHSAS 18001:2007. -- 4.2. Estado de las condiciones actuales. -- 4.2.1. Conclusiones obtenidas del diagnostico. -- 4.3. Identificación de hallazgos significativos. -- 4.3.1. Las fuentes para la evaluación son. -- 5. Capitulo 5: diseño de una la guía tecnica y metodologica para un sistema integrado de gestión, y el subprograma de higiene y seguridad industrial, en el proceso de calibración de la empresa DIMATIC S.A., basados en las normas NTC ISO 9001:2008, y NTC OHSAS 18001:2007. -- 5.1. Plan de mejoramiento. -- 5.1.1. Alcance. -- 5.1.2. Exclusiones. -- 5.1.3. Manual integral de gestión. -- 5.2. Gestión del sistema integral de gestión. -- 5.2.1.Identificación de procesos. -- 5.2.2. Requisitos de la documentación. -- 5.3. Responsabilidad de la dirección. -- 5.3.1. Compromiso de la dirección. -- 5.3.2. Enfoque al cliente. -- 5.3.2.1. Política sistema integrado de gestión. -- 5.3.3. Control del cambio. -- 5.3.4. Revisión por la dirección. -- 5.3.5. Inspecciones gerenciales. -- 5.3.6. Funciones, responsabilidades, autoridad y comunicación. -- 5.4. Gestión de los recursos. -- 5.4.1. Provisión de recursos. -- 5.4.2. Recursos humanos. -- 5.4.2.1. Capacitación y entrenamiento. -- 5.4.2.2. Programa de inducción y re inducción. -- 5.4.2.3. Motivación, comunicación, participación y consulta. -- 5.4.3. Infraestructura y ambiente de trabajo. -- 5.5. Realización general del servicio. -- 5.5.1. Planificación de la prestación del servicio. -- 5.6. Proceso prestacion del servicio. -- 5.6.1. Control de la prestación de los servicios. -- 5.7. Administracion de riesgos de seguridad. -- 5.7.1.Identificación de peligros, aspectos ambientales, valoración y determinación del control de riesgo e impactos. -- 5.7.1.1. Tratamiento del riesgo. -- 5.7.1.2. Afiliación al sistema de seguridad social. -- 5.7.1.3. Sistema de gestión de seguridad y salud en el trabajo (programa de salud ocupacional). -- 5.7.2. Evaluación y monitoreo. -- 5.7.2.1. Incidentes (accidentes y casi accidentes). -- 5.8. Compras. -- 5.8.1. Compras y servicios administrativos. -- 5.9. Medición, análisis y mejora. -- 5.9.1. Satisfacción del cliente. -- 5.9.2. Auditoría interna y externa. -- 5.9.3. Seguimiento y medición de los procesos. -- 5.9.4. Seguimiento y medición del producto. -- 5.9.5. Control del producto no conforme. -- 5.9.6. Análisis de datos. -- 5.9.7. Mejora continua. -- 5.9.8. Acción correctiva y preventiva . -- 6. Propuesta económica. -- 7. Conclusiones. -- 8. Recomendaciones. -- 9. Bibliografia.
Program: Ingeniería Industrial
Headquarters: Bogotá
Publisher: Universidad Cooperativa de Colombia, Facultad de Ingenierías, Ingeniería Industrial, Bogotá
Citation: Rodríguez Gamboa, F. A., y Beltrán Arévalo, G. A., (2015). Diseño de una propuesta para un sistema integrado de gestión y el subprograma de higiene y seguridad industrial en el proceso de calibración de la empresa Dimatic S.A basados en las NORMAS NTC ISO 9001:2008 y NTC OHSAS 18001:2007.(tesis de pregrado). Recuperado de: http://repository.ucc.edu.co/handle/ucc/8706
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