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Title: Descripción de comportamientos de ciudadanía organizacional en el Gimnasio “Nueva América”
Author: Leal Maldonado, Jorge Enrique
Suárez Ladino, Fabio Eduardo
Email autor: jorge.leal@campusucc.edu.co
fabio.suarezl@campusucc.edu.co
Issue Date: 2019
Advisor / Validator: Pimiento Pulido, Edgar Orlando
Keywords: Desempeño
Cultura Organizacional
Comportamientos de Ciudadanía Organizacional
Resume: La descripción y el desarrollo de una propuesta interventiva de los Comportamientos de Ciudadanía Organizacional en el Gimnasio “Nueva América”, que manifiesta elementos contraproductivos en la cultura organizacional como una comunicación organizacional ineficiente y un desempeño afectados. En concordancia con la descripción obtenida de dichos elementos culturales divididos en voz y ayuda; se establecen estrategias basadas en el Enfoque Centrado en la Persona con el fin de buscar una transformación de la cultura organizacional en términos de cambio y perdurabilidad, buscando en el desarrollo de propuesta un impacto positivo en el desempeño contextual, entendido como los elementos de la organización en donde se establecen todos los factores del ambiente de trabajo, parámetros y formas de actuar de las personas en la organización.
Abstract: The description and development of an interventive proposal of the Organizational Citizenship Behavior in the Gimnasio "Nueva América", which shows counterproductive elements in the organizational culture as an inefficient organizational communication and affected performance. In accordance with the description obtained from said cultural elements divided into voice and help; Strategies are established based on Person Centered Approach in order to seek a transformation of the organizational culture in terms of change and durability, looking at the proposal development for a positive impact on contextual performance, understood as the elements of the organization where all the factors of the work environment, parameters and ways of acting of the people in the organization are established.
Table Of Contents: 1. Abstract. -- 2. Introducción. -- 3. Problema de Investigación. -- 4. Pregunta de investigación. -- 5. Objetivo General. -- 6. Objetivos Específicos. -- 7. Fundamentación Empírica (Antecedentes). -- 8. Comportamientos Contraproductivos. -- 9. Comportamientos Ciudadanos en la Organización. -- 10. Articulación entre Desempeño Contextual y su Necesidad de una Óptica de Intervención. -- 11. Marco Teórico. -- 12. Cultura Organizacional. -- 13. Bases de Posturas Positivas del Talento Humano. -- 14. Comportamientos de Ciudadanía Organizacional. -- 15. Enfoque Centrado en la Persona. -- 16. Desempeño en la Gestión. -- 17. Justificación. – 18. Metodología. – 19. Censo. – 20. Categorías. – 21. Triangulación de Categorías. -- 22. Instrumentos y Técnicas de Información. -- 23. Rigor Científico de la Escala de Comportamientos de Ciudadanía Organizacional. -- 24. Análisis de Elementos de Entrevista No Estructurada. -- 25. Tratamiento de la información obtenida en la Escala de Comportamientos de Ciudadanía Organizacional. -- 26. Resultados. -- 27. Resultados de Entrevista No estructurada. -- 28. Resultados de Escalas de Comportamientos de Ciudadanía Organizacional. -- 29. Discusión. -- 30. Propuesta de Intervención de Comportamientos de Ciudadanía Organizacional bajo en Enfoque Centrado en la Persona. -- 31. Referencias
Program: Maestría en Gestión de las Organizaciones
Headquarters: Bogotá
Publisher: Universidad Cooperativa de Colombia, Posgrado, Maestría en Gestión de Organizaciones, Bogotá
Citation: Leal Maldonado, J. E., y Suárez Ladino, F. E. (2019) Descripción de comportamientos de ciudadanía organizacional en el Gimnasio "Nueva América". (Tesis de Posgrado) Recuperado de: http://repository.ucc.edu.co/handle/ucc/8666
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