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Title: Diagnóstico del clima organizacional en el area comercial De aje-Colombia s.a. Centro de distribución sur
Author: Rincón, Nataly
Pimentel, Maritza
Issue Date: 7-Jun-2013
Advisor / Validator: Rodríguez Martínez, Elsa
Keywords: Clima
Comercio
Organizacional
Resume: Con esta monografía se analiza el Clima Organizacional de la empresa AJEColombia S.A., Centro de Distribución del Sur, dedicada a la comercialización de bebidas gaseosas, mediante la observación directa, entrevistas y la aplicación de una encuesta que permite conocer la situación actual del área de ventas de esta empresa y así proponer recomendaciones para lograr el mejoramiento continuo de los resultados y el cumplimiento de los objetivos de la empresa. El clima organizacional mide el grado de satisfacción laboral de los empleados de una organización y tiene que ver con la motivación, las relaciones interpersonales, las relaciones jerárquicas, el liderazgo, los conflictos, entre otros; este debe estar determinado por la percepción que tengan los empleados frente a la cultura organizacional de la empresa. Cada organización posee su propia cultura, normas, formas de comunicación, estilos de liderazgo y todo esto influye en el Clima Organizacional, un clima laboral estable es una inversión a largo plazo, mientras más satisfechos y comprometidos estén sus colaboradores más beneficios productivos representaran para la organización y esto se verá reflejado en sus utilidades.
Abstract: With this monograph analyzes the organizational climate of AJE-Colombia S.A., distribution of the South Center, dedicated to the marketing of soft drinks, through interviews, direct observation and the application of a survey that allows to know the current situation in the area of sales of this company and propose recommendations to achieve the continuous improvement of results and compliance with the objectives of the company. The organizational climate measures the degree of job satisfaction of the employees of an organization and has to do with motivation, interpersonal relations, hierarchic relations, leadership, conflict, among others. This must be determined by the perception of employees with the company's organizational culture. Each organization has its own culture, standards, forms of communication, leadership styles and all this influences the organizational climate, a stable work environment is an investment in the long term, while more satisfied and committed are collaborators more productive benefits they represented for the Organization and this will be reflected in profits.
Table Of Contents: Planteamiento del problema. -- Pregunta de investigación. -- Justificación . -- Objetivo general . -- Objetivos específicos. -- Marco teórico. -- Antecedentes ajegroup . -- Aje-Colombia S.A . -- Clima Organización. -- Características del clima organizacional . -- Tipos de clima laboral . -- Clima Psicológico. -- Clima agregado. -- Clima colectivos . -- Clima laboral. -- Funciones del clima Organizacional. -- Teorías Clima organizacional. -- Teoría X. -- Teoría Y. -- Teoría sobre clima Laboral de rensis likert (1965). -- Teoría de los dos factores de hezberg. -- El Liderazgo. -- Lider. -- Tipos de Líder. -- Coaching. -- Tipos de coaching . -- Motivacion . -- Teorías de la motivación . -- Teoría Dela Motivación Basada En Jerarquía De Necesidades . -- Teoría De La Motivación, Basada En La Necesidad De Logro . -- Teoría de la motivación basada en las necesidades de existencia, Relaciones Y Crecimiento. -- Teoría de la motivación, basada en las características del puesto. -- Satisfacción . -- Características personales y satisfacción. -- Satisfacción Y Conducta Laboral. -- Calidad de vida laboral. -- Modelo Cvl De Nadler Y Lawler (1983). -- Modelo Walton (1973). -- Desarrollo organizacional. -- Finalidad De Un Programa De D.O. -- Naturaleza Del Cambio Planeado. -- Modelo de Kurt Lewin. -- Modelo de planeación (Lippitt, Watson Y Wetsley) . -- Modelo De Investigación-Acción. -- Modelo De Faria Mello. -- Cultura organizacional y el D.O. -- Metodología. -- Análisis De Resultados. -- Matriz Foda. -- Recomendaciones . -- Conclusiones. -- Bibliografía. -- Webgrafía
Program: Ingeniería Industrial
Headquarters: Bogotá
Publisher: Universidad Cooperativa de Colombia, Facultad de Ingenierías, Ingeniería Industrial, Bogotá
Citation: Rincón, N., y Pimentel, M.,(2013). Diagnóstico del clima organizacional en el area comercial De aje-Colombia s.a. Centro de distribución sur. (tesis de pregrado). Recuperado de: http://repository.ucc.edu.co/handle/ucc/8618
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