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Title: Formulación de propuesta de planificación para el mejoramiento del proceso de gestión humana, basado en la normas ISO 9001:2015, ISO 14001:2015 y OHSAS 18001, en la empresa Fundación Estación Biológica Guayacanal de la ciudad de Bogotá.
Author: Herrera Salazar, Alexis
Jimenez Duarte, Bryam Alexander
Meneses Rincón, Nelsy Johana
Email autor: Alexis.herrera@campusucc.edu.co
Bryam.jimenezd@campusucc.edu.co
nelsy.menesesr@campusucc.edu.co
Issue Date: 2016
Advisor / Validator: Becerra Arias, Luis Abraham
Keywords: Norma 9001:2015
Norma ISO 14001:2015
OHSAS 18001 :2007
Ciclo PHVA
Optimización de recursos
Resume: La propuesta que se presenta a continuación, es la elaboración del plan para el mejoramiento del proceso de gestión humana, administrativo y compras, basado en la NORMAS ISO 9001:2015, ISO 14001:2015 y OHSAS 18001, en la empresa Fundación Estación Biológica Guayacanal de la ciudad de Bogotá. El objetivo principal es mejorar cada uno de los procesos nombrados anteriormente, con el fin de evitar demoras, optimizar recursos, satisfacer los clientes y capacitar a cada uno de los empleados de la empresa, debido a que no poseen conocimiento acerca de estas normas y cómo afecta en sus procesos. El tipo de investigación realizado para este proyecto es de tipo descriptivo, porque de acuerdo a una problemática presentada, se busca dar una solución que sea favorable para la empresa.
Abstract: Formulation of the proposal presented below is the preparation of the plan to improve the process of human management, based on ISO 9001: 2015, ISO 14001: 2015 and OHSAS 18001 in the company Foundation Biological Station Guayacanal city of Bogota. The main objective is to improve each of the processes listed above, in order to avoid delays, optimize resources, satisfy customers and train each employee of the company, because they do not have knowledge about these rules and how it affects their processes. The research conducted for this project is descriptive, because according to a problem presented, it seeks to provide a solution that is favorable to the company.
Table Of Contents: 1.. Descripción del problema. -- 1.1. Formulación del problema. -- 1.2. Justificación del problema. -- 1.3. Objetivos del problema. -- 1.3.1. Objetivo general. -- 1.3.2. Objetivos específicos. -- 1.4. Delimitación del proyecto. --1.4.1. Delimitación espacial. -- 1.4.2. Delimitación temporal. -- 1.4.3. Delimitación temática. -- 2. Marcos de referencia. -- 2.1. Marco teórico. – 2.1.1. Sistema. – 2.1.2. Gestión. – 2.1.3. Gestión de calidad. – 2.1.4. Principios. – 2.1.5. Alcances. – 2.1.6. Características que definen un sistema integrado. – 2.1.7. La integración de sistemas de gestión: dificultades. – 2.1.7. Sistemas integrados de gestión. – 2.1.8. Calidad. – 2.1.9. Salud y seguridad en el trabajo. – 2.1.10. Sistemas de gestión ambiental. – 2.1.11. Mejoramiento continuo. -- 2.2. --Marco institucional. -- 2.2.1. --Plataforma estratégica de la empresa Fundación Estación Biológica Guayacanal. -- 2.2.2. Política y principios de Fundación Estación Biológica Guayacanal. -- 2.2.3. Líneas de servicios o productos. -- 2.2.4. Estructura administrativa. -- 3.. Metodología. --3.1.. Población. -- 3.2. Técnicas para la recolección y análisis de la información. -- 3.2.1. La observación directa. -- 3.2.2. La Entrevista – 3.2.3. Encuesta. -- 4. Diagnostico de las condiciones actuales del proceso de gestión humana en la fundación estación biológica guayacanal. -- 4.1. Estudio de percepción con respecto a la norma 9001:2015. -- 4.2. Diagnóstico de las condiciones de seguridad y salud en el trabajo del proceso de gestión humana de la empresa Fundación Estación Biológica Guayacanal, basada en la aplicación de la norma OHSAS 18001. -- 4.3. Diagnóstico de las condiciones ambientales del proceso de gestión humana de la empresa Fundación Estación Biológica Guayacanal, Basada en la aplicación de la norma ISO 14001. -- 4.3.1. Perfil de cumplimiento ISO 14001:2015 en la empresa Fundación Estación Biológica Guayacanal . -- 4.3.2. Grado de madurez de la Norma 14001:2015 en la empresa Fundación Estación Biológica Guayacanal. -- 4.3.3. Determinación de factores críticos. -- 6. Propuesta financiera. -- 7. Conclusiones. -- 8. Recomendaciones. -- 9. Bibliografía. -- 10. Anexos. -- Anexo A Observación directa. -- Anexo B Entrevista. -- Anexo C Espina de pescado ISO 14001:2015. -- Anexo D Espina de pescado OHSAS 18001:2007. -- Anexo E Espina de pescado ISO 9001:2015.
Program: Ingeniería Industrial
Headquarters: Bogotá
Publisher: Universidad Cooperativa de Colombia, Facultad de Ingenierías, Ingeniería Industrial, Bogotá
Citation: Herrera Salazar, A., Jimenez Duarte, B. A. Y Meneses Rincón, N. J. (2016). Formulación de propuesta de planificación para el mejoramiento del proceso de gestión humana, basado en la normas ISO 9001:2015, ISO 14001:2015 y OHSAS 18001, en la empresa Fundación Estación Biológica Guayacanal de la ciudad de Bogotá (tesis de pregrado). Recuperado de: http://repository.ucc.edu.co/handle/ucc/8385
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