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Title: Formación de directrices y métodos para satisfacer las Necesidades de las partes interesadas, identificando los Aspectos e impactos ambientales significativos y Determinación de controles para mitigar su afectación al Medio ambiente y la calidad , según norma ISO 14001:2015 e ISO 9001:2015 . Para la empresa TERMO-TRATAMIENTO C.G.C. LTDA
Author: Hernandez Herrera, Duvier Jair
Laguna Ortiz, Johangly Jesus
Bolivar Salinas, Oscar Javier
Email autor: duvier.hernandezh@campusucc.edu.co
jhohangly.laguna@campusucc.edu.co
oscar.bolivars@campusucc.edu.co
Issue Date: 2016
Advisor / Validator: Becerra Arias, Luis Abraham
Keywords: Control de calidad
Normas
Protección del medio ambiente
Tratamiento térmico de los metales
Resume: Los sistemas integrados de gestión basado en las normas ISO 9001 versión 2015 e ISO 14001 versión 2015. Aportan a la organización orden, contextualización de la empresa, liderazgo, disponibilidad de recursos, planificación de acciones para la realización de productos y mejora a sus procesos, enfocado en la satisfacción de las necesidades de las partes interesadas. Ayudando a establecer las mejores condiciones para prestar un bien o servicio de calidad y contribuyendo a la protección del medio ambiente. Estos sistemas aplican para todo tipo de organización y es un punto estratégico para competir en un mercado global, a través del compromiso del personal con el cumplimiento de los resultados previstos y la mejora continua
Table Of Contents: 1. Descripción del problema. -- 1.1. Formulación del problema. -- 1.1.1. Justificación Del Problema. -- 1.2. Objetivos. -- 1.2.1. Objetivo General. -- 1.2.2. Objetivos Específicos. -- 2. Marco de referencia . -- 2.1. Marco teórico. -- 2.1.1. Sistemas integrados de gestión. -- 2.1.2. Normas ISO 9000“La familia de normas ISO 9000 aborda diversos aspectos de la gestión de la calidad y contiene algunos de los estándares más conocidos de la ISO. Las normas proporcionan orientación y herramientas para las empresas y organizaciones que quieren asegurarse de que sus productos y servicios cumplen consistentemente con los requerimientos del cliente, y que la calidad se mejora constantemente. -- 2.1.3. ISO 9001: 2015. -- 2.1.4. Normas ISO 14000. -- 2.1.6. El Mejoramiento Continuo. -- 2.2. Marco Institucional. -- 2.2.1. Misión. -- 2.2.2. Visión. -- 2.2.3. Política de calidad. -- 2.2.4. Proceso Productivo. -- 2.2.5. Estructura organizacional. -- 3. Metodología. -- 3.1. Población. -- 3.2. Técnicas para la recolección y análisis de información. -- 4. Diagnostico de las condiciones actuales de la satisfacción de las necesidades de las partes interesadas e impactos ambientales significativos en termo tratamiento CGC LTDA., basado en la aplicación de las normas ISO 14001:2015 E ISO 9001:2015. -- 4.1. Mapeo de partes interesadas de TERMO-TRATAMIENTO C.G.C. LTDA. -- 4.2. Determinación de los problemas críticos en el desarrollo del sistema de gestión de la calidad de termo-tratamiento. -- 4.2.1. Determinación de problemas críticos del sistema de gestión de la calidad de termo-tratamiento C.G.C. LTDA. -- 4.2.2. Estado de las condiciones actuales de la capacidad de gestión ambiental de la empresa termo-tratamiento C.G.C. LTDA. -- 4.2.3. Perfil de cumplimiento. -- 4.2.4. Grado de madurez del sistema. -- 4.2.5. Determinación de factores críticos. -- 4.2.6. Diagnóstico de las condiciones ambientales de la empresa Termo-Tratamiento C.G.C. -- 5. Formulación de directrices y métodos para satisfacer las necesidades de las partes interesadas, identificando los aspectos e impactos ambientales significativos y determinación de controles para mitigar su afectación al medio ambiente y la calidad. -- 5.1. Despliegue político integrada TERMO-TRATAMIENTO C.G.C. LTDA. -- 5.2. Política calidad. -- 5.2.1. Política integral ambiental. -- 5.3. Propuesta económica. -- 6. Conclusiones. -- 7. Recomendaciones
Program: Ingeniería Industrial
Headquarters: Bogotá
Publisher: Universidad Cooperativa de Colombia, Facultad de Ingenierías, Ingeniería Industrial, Bogotá
Citation: Hernandez Herrera, D. J., Laguna Ortiz, J. J.,y Bolivar Salinas, O. J., (2016). Formación de directrices y métodos para satisfacer las Necesidades de las partes interesadas, identificando los Aspectos e impactos ambientales significativos y Determinación de controles para mitigar su afectación al Medio ambiente y la calidad , según norma ISO 14001:2015 e ISO 9001:2015 . Para la empresa TERMO-TRATAMIENTO C.G.C. LTDA. (tesis de pregrado). Recuperado de: http://repository.ucc.edu.co/handle/ucc/8369
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