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Title: Propuesta de diseño para la implementación del sistema integrado de gestión basado en la aplicación de la norma ISO 9001:2015 e ISO 14001: 2015 en el área de producción para la empresa Muebles Rojas en la ciudad de Bogotá D.C
Author: Sánchez Leal, Jairo Andrés
Olave Figueroa, Sergio Yordano
Barón León, Daniel
Issue Date: 13-Jun-2017
Advisor / Validator: Becerra, Luis Abraham
Keywords: Sistema integrado de gestión
ISO 9001:2015
ISO 14001:2015
Política sistema de gestión integrado
Producción empresa Muebles Rojas
Resume: En la actualidad la finalidad de las empresas no es solo el hecho producir u obtener utilidades a escala, hay otros factores importantes y de gran relevancia que involucran el compromiso con la sociedad y con el medio ambiente, por esta razón es trascendental crear un sistema de gestión de calidad para satisfacer las necesidades de los clientes y uno ambiental para contribuir con el medio ambiente, ayudando a la empresa muebles Rojas hacer competitiva. Con el presente trabajo se pretende proponer un diseño del modelo de un sistema de gestión de calidad con base en la norma ISO 9001 y el sistema de gestión ambiental con base en la norma ISO 14001 en el área de producción, que permitirá a la empresa Muebles Rojas la integración de los elementos requeridos para desarrollar una gestión enfocada en la prevención de la contaminación, cumplimiento de los requisitos ambientales y de calidad.
Table Of Contents: 1. Descripción del problema. -- 1.1. Formulación del problema. -- 1.2. Justificación del problema. -- 1.3. Objetivo. -- 1.3.1. Objetivo general. -- 1.3.2. Objetivos específicos. -- 2. Marcos de referencia. -- 2.1. Marco teórico. -- 2.1.1. Norma ISO 14001: 2015. -- 2.1.2. Objetivo de un sistema de gestión ambiental. -- 2.1.3. Factores de éxito. -- 2.1.4. Objeto y campo de aplicación. -- 2.1.5. ISO 9001:2015. -- 2.1.6. ISO 9001:2015: los principales cambios. -- 2.1.7. Contexto organizativo. -- 2.1.8. Reglas y oportunidades. -- 2.1.9. Liderazgo. -- 2.1.10. Información documentada. -- 2.1.11. Otras exigencias del SGC. -- 2.1.12. Estructura y terminología. -- 2.1.13. El ciclo PHVA. -- 2.1.14. Mejoramiento continuo. -- 2.2. Marco institucional. -- 2.2.1. Valores corporativos. -- 2.2.2. Plataforma estratégica. -- 2.2.3. Líneas de producto. -- 2.2.4. Partes interesadas. -- 2.2.5. Clientes. -- 2.2.6. Proveedores. -- 3. Metodología. -- 3.1. Diseño metodológico. -- 3.2. Técnicas para la recolección y análisis de datos. -- 3.2.1. Principales técnicas de recolección de datos. -- 3.3 7. Herramientas de calidad. -- 3.3.1. Diagrama de causa-efecto (espina de ishikawa). -- 3.3.2. Planillas de inspección. -- 3.3.3. Gráfica de control. -- 3.3.4. Diagramas de flujo. -- 3.3.5. Histogramas. -- 3.3.6. Diagrama de Pareto. -- 3.3.7. Diagrama de dispersión. -- 4. Diagnóstico del proceso productivo basado en la norma ISO 9001:2015 e ISO 14001:2015 de la empresa muebles rojas en la ciudad de Bogotá D.C. -- 4.1. Revisión del proceso de producción empresa muebles rojas. -- 4.1.1. Nivel de cumplimiento de la norma ISO 9001:2015. -- 4.1.2. Diagrama grado de madurez. -- 4.2. Espina de pescado requisito de control. -- 4.2.1. Análisis de estado respecto a la ISO 14001:2015. -- 4.2.2. Nivel de cumplimiento de la norma ISO 14001:2015. -- 4.2.3. Diagrama grado de madurez. -- 4.2.4. Determinación de factores críticos. -- 4.3. Revisión ambiental inicial (RAI). -- 4.4. Identificación de aspectos e impactos ambientales. -- 4.5. Identificación de aspectos legales. -- 4.6. Contexto de la organización. -- 4.7. Matriz DOFA. -- 5. Propuesta de diseño para la implementación del sistema integrado de gestión, basado en la aplicación de la norma ISO 9001:2015 e ISO 14001:2015 en el área de producción para la empresa muebles roja en la ciudad de Bogotá D.C. -- 5.1. Política sistema de gestión integrado. -- 5.2. Alcance. -- 5.3. Mapa de procesos. -- 5.4. Caracterización de procesos. -- 5.5. Gestión de los recursos. -- 5.6. Recursos humanos. -- 5.7. Objetivos y responsabilidades. -- 5.8. Propuesta económica. -- 5.8.1. Evaluación financiera. -- 5.9. Programas de gestión, diseño de ingeniería para el cumplimento del sistema de gestión integrado. -- 5.9.1. Programa control operacional para el consumo de energía, se puede visualizar en el (anexo ñ). -- 5.9.2. Programa control operacional para el trato de productos no conformes, se puede visualizar en el (anexo o). -- 5.9.3. Programa control operacional para la generación de residuos sólidos, se puede visualizar en el (anexo p)
Program: Ingeniería Industrial
Headquarters: Bogotá
Publisher: Universidad Cooperativa de Colombia, Facultad de Ingenierías, Ingeniería Industrial, Bogotá
Citation: Sánchez Leal, J. A., Olave Figueroa S. Y. y Barón León, D. (2017). Propuesta de diseño para la implementación del sistema integrado de gestión basado en la aplicación de la norma ISO 9001:2015 e ISO 14001: 2015 en el area de produccion para la empresa Muebles Rojas en la ciudad de Bogotá D.C (Tesis de pregrado). Recuperado de: http://repository.ucc.edu.co/handle/ucc/8074
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