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Title: Propuesta para la mejora continua en el sistema de capacitación del SGI, basado en la cibernética organizacional en el área administrativa de la comercializadora Arturo Calle S.A.S en la ciudad de Bogotá
Author: Barreneche Cervantes, Karen Milena
Issue Date: 2017
Keywords: Cibernética organizacional
Modelo de sistema viable
Administrativa
Capacitación
Abstract: El tema central del documento es la realización de propuesta para la mejora continua en el sistema de capacitación del SGI, basado en la cibernética organizacional en el área administrativa de la Comercializadora Arturo Calle S.A.S en la ciudad de Bogotá. Durante el tiempo de practica en la compañía se evidencio la problemática dentro del sistema de capacitación y se realizan algunas propuestas de mejora basadas en los resultados de las encuestas aplicadas previamente, es esencial aplicar dentro de la propuesta la metodología de cibernética organizacional, se describe el modelo a implementar basándome en los pilares de la cibernética como lo son el entorno, implementación, control, inteligencia y política. De esta manera se asigna cierta responsabilidad a cada una de las áreas implicadas y se sugiere una metodología más dinámica para poder generar recordación de la información brindada en cada una de las capacitaciones realizadas por el área del SGI.
Table Of Contents: 1. Definición del problema encontrado. -- 1.1. Reseña de la organización. -- 1.2. Planteamiento del problema. -- 1.3. Objetivos. -- 1.3.1. Objetivo general. -- 1.3.2. Objetivos específicos. -- 1.4. Justificación. -- 2. Marcos de referencia. -- 2.1. Marco teórico. -- 2.2. Marco legal. -- 3. Diseño metodológico 3.1. Técnicas para la recolección de la información. -- 3.2. Diseño del modelo de implementación de las estrategias de mejora, basadas en la metodología de la cibernética organizacional. -- 3.2.1. El entorno. -- 3.2.2. Implementación. -- 3.2.3. Control. -- 3.2.4. inteligencia. -- 3.2.5. Política. -- 4. Logros y lecciones aprendidas, limitaciones. -- 5. Conclusiones y recomendaciones 6. Bibliografía. -- 7. Anexos. -- 7.1 Anexo 1- Modelo de encuesta. -- 7.2. Anexo 2 - Tabulación encuestas Arturo Calle. -- 7.2.1. Análisis de las encuestas.
Program: Ingeniería Industrial
Headquarters: Bogotá
Publisher: Universidad Cooperativa de Colombia, Facultad de Ingenierías, Ingeniería Industrial, Bogotá
Citation: Barreneche Cervantes, K. M., (2017). Propuesta para la mejora continua en el sistema de capacitación del SGI, basado en la cibernética organizacional en el área administrativa de la comercializadora Arturo Calle S.A.S en la ciudad de Bogotá (tesis de pregado). Recuperado de: http://repository.ucc.edu.co/handle/ucc/8073
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