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Title: Formulación de una propuesta de mejoramiento al proceso misional de producción de marcos para bicicleta de la Empresa metaltech – bicicletas Duarte LTDA. Bajo la Aplicación de las normas ISO 9001:2015 e ISO 14001:2015, en la ciudad de Bogotá.
Author: Ordoñez Becancourt, Gina Paola
Barón Jimenez, Ana Milena
Issue Date: 2017
Advisor / Validator: Becerra Arias, Luis Abraham
Keywords: Calidad
Procesos
Medición
Mejora Continua
Abstract: All the companies of any productive sector, they must posses a structure and organization, which should help him to the fulfillment of aims, in routes to the constant improvent and to the risk evaluation in all the aspects and processses that are carried out inside her, at present not only it is important to have an influential and profitable company, but also there is important the implementation of quality standards that gives to the busiinessman an idea of development and of maintenance of the strcture organization.
Table Of Contents: 1. Descripcion del problema. -- 1.1. Planteamiento del problema. -- 1.2. Objetivos. -- 1.2.1. Objetivo general. -- 1.2.2. Objetivos específicos. -- 1.3. Justificación. -- 2. Marco de referencia. -- 2.1. Marco teórico. - -2.1.1. Sistema de gestión integrado. -- 2.1.2. Sistema de gestión de calidad. -- 2.1.3.1. Etapas de desarrollo del sistema de gestión de calidad. -- 2.1.4. Norma ISO 9001:2015. -- 2.1.4.2. Contexto organizativo. -- 2.1.4.3. Reglas y oportunidades. -- 2.1.4.4. Información documentada. -- 2.1.5. Estructura y terminología. -- 2.1.6. Transición a la norma ISO 9001:2015. -- 2.1.2.1.Importancia de adoptar un sistema de gestión de calidad. -- 2.1.7. Norma ISO 14001:2015. -- 2.1.7.1.Requisitos generales del sistema de gestión ambiental según ISO 14001. -- 2.1.7.2. Matriz de correlación de iso14001:2015 a iso 14001:2015. -- 2.2. Marco institucional 292.2.1.-- Plataforma estratégica de la empresa entorno metaltech – bicicletas duarte ltda. -- 2.2.2. Productos y servicios que comercializan. -- 2.2.3. Estructura organizacional. -- 2.2.3.1. Responsabilidades. -- 3. Metodología. -- 3.1. Población. -- 3.2. Muestra. -- 3.3. Técnicas para la recolección y análisis de la información. -- 4. Formulacion de una propuesta de mejoramiento al proceso misional de producción de marcos para bicicleta de la empresa metaltech – bicicletas duarte Ltda.. -- 4.1. Condiciones de la gestion de calidad en el proceso de Produccion de marcos para bicicletas en la empresa metaltehc - bicicletas duarte ltda basado en la norma ISO 9001:2015. -- 4.1.1. Estudio de capacidades. -- 4.1.1.1. Capacidad teórica ct. -- 4.1.1.2. Capacidad instalada ci. -- 4.1.2. Estudio de percepción frente a la calidad. -- 4.1.2.1. Percepción de calidad de los clientes. -- 4.1.2.2. Percepción frente al uso de la bicicleta como medio de transporte. -- 4.1.2.3. Ventajas en el uso de la bicicleta. -- 4.1.2.4. Percepción frente al producto y la competencia. -- 4.1.2.5. Percepción frente conocimiento y dominio técnico de los colaboradores. -- 4.1.3. Nivel de cumplimiento de la gestión de calidad. -- 4.1.4. Determinación de factores críticos-análisis de pareto. -- 4.1.5. Definición de problemas raíz espina pescado. -- 4.2. Condiciones de la gestión ambiental en la empresa Metaltehc - bicicletas duarte ltda basado en la norma ISO 14001:2015. -- 4.2.1. Nivel de cumplimiento. -- 4.2.2. Nivel de madurez. -- 4.2.3. Determinación de factores críticos-análisis de pareto. -- 4.2.4. Definición de problemas raíz espina pescado. -- 4.2.5. Medición de los impactos ambientales matriz. -- 4.3. Determinación de hallazgos. -- 5. Formulación de propuesta de planificación para el Mejoramiento del proceso misional de producción de Marcos para bicicleta de la empresa metaltech – bicicletas Duarte Ltda. Bajo la aplicación de las normas ISO 9001:2015 e ISO 14001:2015, en la ciudad de Bogotá.. -- 5.1. Naturaleza y alcances de la propuesta de planificacion para el mejoramiento. -- 5.1.1. Sistema gestión de la calidad. -- 5.1.2. Desarrollo del producto. -- 5.1.3. Medición, análisis y mejora. -- 5.1.4. Plan de acción estratégico para la creación de marcos de bicicleta de la empresa metaltech – bicicletas duarte Ltda. -- 5.2. Propuesta económica y financiera para la implementacion y Puesta de planificación para el mejoramiento del proceso de producción de marcos para biciletas. -- 6. Conclusiones. -- 6.2. Recomendaciones. -- 7. Bibliografía. -- 8. Anexos.
Program: Ingeniería Industrial
Headquarters: Bogotá
Publisher: Universidad Cooperativa de Colombia, Facultad de Ingenierías, Ingeniería Industrial, Bogotá
Citation: Ordoñez Betancourt, G. P., Barón Jimenez., A. M., (2017). Formulación de una propuesta de mejoramiento al proceso misional de producción de marcos para bicicleta de la Empresa metaltech – bicicletas Duarte LTDA. Bajo la Aplicación de las normas ISO 9001:2015 e ISO 14001:2015, en la ciudad de Bogotá. (Tesis de pregrado). Recuperado de: http://repository.ucc.edu.co/handle/ucc/8017
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