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Title: Estatuto del consumidor
Author: Jaramillo Tamayo, Esneyder, entrevistado
Issue Date: 2012
Advisor / Validator: Córdoba, Martín,.realizador
Keywords: Consumidores, Protección del consumidor
Abstract: Desde el 12 de abril de 2012 empezó a regir el nuevo estatuto del consumidor. Se define al consumidor como toda persona natural o jurídica que contrata la prestación de un servicio o producto. Entre los más improtantes derechos del consumidor está el derecho a recibir factura por la compra del producto, derecho a la garantía y a que reparen el producto por primera vez, derecho a la información clara y precisa, que además es un derecho constitucional. Entre los deberes del consumidor está hacer uso adecuado del producto, seguir el manual de funciones y reciclar las partes del producto. El estatuto del consumidor aplica para todos los sectores de la economía. La Sperintendencia de Industria y Comercio es exigente con respecto al cumplimiento del derecho a la información al consumidor sobre un servicio o producto. Un producto nuevo tiene garantía de un año y un producto de segunda garatía de tres meses, entendiéndose por garantía el tiempo máximo que fija el legislador para responder por la falta de calidad de un producto.
Program: Indesco
Headquarters: Medellín
Publisher: Universidad Cooperativa de Colombia
Type: Video
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