Please use this identifier to cite or link to this item: http://repository.ucc.edu.co/handle/ucc/745
Title: Herramientas y estrategias de gestión del conocimiento que aplican los trabajadores de la Clínica de cirugía ambulatoria Conquiastadores S.A. de la ciudad de Medellín.
Author: Carmona Otálvaro, Leidy
Velásquez Vergara, Sandra
Zuluaga Bermúdez, Juliana
Vélez Ocampo, Paula
Issue Date: 10-Nov-2015
Advisor / Validator: Quiros Arango, Hector Manuel
Keywords: RECURSOS HUMANOS EN SALUD;ADMINISTRACIÓN EN SALUD;GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO
Description: Trabajo de grado Especialización en Gerencia de calidad y Auditoría en salud
Abstract: En una organización de salud el cambio constante de escenarios y recursos humanos genera un nivel de competitividad que solo puede ser conseguido realizando un énfasis especial en el conocimiento. El objetivo del estudio es identificar las herramientas y estrategias de gestión del conocimiento que aplican los trabajadores de la Clínica de Cirugía Ambulatoria Conquistadores S.A. de la ciudad de Medellín. Este es un estudio descriptivo transversal, con empleados vinculados con la Clínica de Cirugía Ambulatoria Conquistadores S.A. de Medellín, durante el desarrollo de la investigación se aplicó una encuesta anónima que incluyó variables demográficas, académicas, laborales, herramientas tecnológicas y procesos de comunicación, además se realizó análisis con medidas descriptivas y de resumen. Dicha investigación arrojó los siguientes resultados: la mediana para la edad de los 77 empleados fue de 30 años; el 68.8% de la población son mujeres. El 85.7% manifestó haber recibido algún tipo de capacitación en los últimos 5 años de los cuales el 27.3% lo hizo con financiación total de la Clínica. El 55.8% tienen un nivel de satisfacción alto con su empleo. El 61% de los encuestados sabe que es gestión del conocimiento, pero solo el 11.7% conoce algún modelo de gestión del conocimiento. A manera de conclusión planteamos entonces que la gestión del conocimiento se nutre, en su desarrollo, de técnicas de gestión empresarial previas, como la gestión de la calidad, la gestión por competencias o la gestión del cambio. Palabras clave: gestión del conocimiento, PYMES, salud, modelos de gestión del conocimiento, herramientas tecnológicas, estrategias gestión del conocimiento.
Program: Especialización en Gerencia de Calidad y Auditoría en Salud
Headquarters: Medellín
Publisher: Universidad Cooperativa de Colombia, Facultad de Ciencias Económicas, Administrativas y Contables, Programa de Especialización en Gerencia de la calidad y auditoria en salud, Medellín y Envigado, Colombia, 00000
Type: Trabajos de grado - Posgrados
CC Licence: Licencia CC
Citation: Carmona, L. Velásquez, S. Zuluaga, J. y Vélez, P. (2015) Herramientas y estrategias de gestión del conocimiento que aplican los trabajadores de la Clínica de cirugía ambulatoria Conquistadores S.A. de la ciudad de Medellín. (Tesis de postgrado no publicada) Universidad Cooperativa de Colombia, Medellín, Colombia
Appears in Collections:Esp. Gerencia de Calidad y Auditoría en Salud

Files in This Item:
File Description SizeFormat 
Herramientas y estrategias de gestión del conocimiento.pdf1.41 MBAdobe PDFThumbnail
View/Open


Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.