Please use this identifier to cite or link to this item: http://repository.ucc.edu.co/handle/ucc/736
Title: Diagnóstico de la aplicación del matriz análisis de fallos y efectos (A.M.F.E.) como herramienta de gestión de riesgo en el servicio de hospitalización en la Fundación Clínica del Norte, 2015.
Author: Álvarez Mesa, Laura Cecilia
Cadavid Calderon, Isabel Cristina
Ospina Vásquez, Juliet Ximena
Santamaría Castiblanco, Carmen Cecilia
Issue Date: 3-Nov-2016
Advisor / Validator: Novoa Silva, Luisa Emilia
Keywords: Administración de riesgos;Salud;Hospitales;Servicios de salud para la comunidad
Description: Trabajo de grado Especialización en Gerencia de Calidad y Auditoría en Salud
Abstract: A través de este trabajo de grado, pretendemos investigar la funcionalidad que tiene la matriz A.M.F.E en el servicio de hospitalización de la Fundación Clínica del Norte, como herramienta para la identificación de riesgos y proponiendo acciones de mejora de acuerdo con las dificultades encontradas. La metodología utilizada en esta investigación estuvo definida en un enfoque mixto de tipo descriptivo transversal, se realizó en la unidad funcional de hospitalización y se hizo de forma retrospectiva ya que se pudo conocer la presentación y seguimiento de los eventos adversos presentados durante el año 2015. La recolección de la información se hizo por medio de entrevistas con las áreas relacionadas con calidad, análisis de datos estadísticos, información relacionada con los eventos adversos recopilados en el sistema de gestión de calidad institucional, así como documentos referentes al tema del ministerio de salud y protección social, libros y bases de datos. Finalmentese pudo evidenciar que a pesar de que la institución cuenta con una herramienta para la identificación de riesgos de forma proactiva esta requiere ajustes ya que no se realizan las actualizaciones pertinentes. Se identificó además que se cuenta con un sistema de vigilancia reactivo para los reportes de los eventos adversos que se realizan mediante el uso del protocolo de Londres, estableciendo la asociación del evento adverso con el tipo de falla y análisis de causalidad los cuales permiten realizar los planes de acción y mejora respectivos. Es así como dentro del proyecto de preparación de las IPS para la acreditación y adopción del componente de auditoría para el mejoramiento continuo de la calidad (PAMEC) se establece la matriz riesgo, costo, volumen para la priorización de oportunidades de mejoramiento continuo; por lo tanto, se propone que dicha matriz sea aplicada de manera 2 transversal como instrumento proactivo de gestión del riesgo con el fin de prevenir la ocurrencia de eventos adversos en el programa de seguridad del paciente la cual es efectiva, de fácil aplicación y construcción por lo que permitiría la eficacia en el proceso. El trabajo desarrollado promueve herramientas de corte investigativo que le permitirán a la Fundación Clínica del Norte generar cambios en la matriz utilizada para la identificación de riesgos y así impactar la presentación de eventos adversos en la institución ya que estos cambios no son solo aplicables en la unidad funcional de hospitalización sino a toda la clínica.
Program: Especialización en Gerencia de Calidad y Auditoría en Salud
Headquarters: Medellín
Publisher: Universidad Cooperativa de Colombia, Facultad de Ciencias Económicas, Administrativas y Contables, Programa de Especialización en Gerencia de la Calidad y Auditoria en Salud, Medellín y Envigado, Colombia, 00000
Type: Trabajos de grado - Posgrados
CC Licence: Licencia CC
Citation: Álvarez, L. C. Cadavid, I. C. Ospina, J. X. y Santamaría, C. C. (2016) Diagnóstico de la aplicación del matriz análisis de fallos y efectos (A.M.F.E.) como herramienta de gestión de riesgo en el servicio de hospitalización en la Fundación Clínica del Norte, 2015. (Tesis de posgrado no publicada) Universidad Cooperativa de Colombia, Medellín, Colombia
Appears in Collections:Esp. Gerencia de Calidad y Auditoría en Salud

Files in This Item:
File Description SizeFormat 
Diagnóstico de la aplicación del matriz análisis modal.pdf647.3 kBAdobe PDFThumbnail
View/Open


Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.