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Title: Diseño y elaboración de un manual de funciones por competencias laborales e instrumento de evaluación de desempeño y satisfacción laboral para la empresa Tecnoventas distribuciones S.A.S. de la ciudad de Neiva
Author: Trujillo Báquiro, Olga Lucia
Herrera Carvajal, Juan Sebastián
Acosta Rojas, Cristian Leandro
Email autor: olga.trujillob@caumpusucc.edu.co
juan.herreraca@campusucc.edu.co
cristianl.acosta@campusucc.edu.co
Issue Date: 29-Nov-2018
Advisor / Validator: Córdoba Oviedo, Carlos Wilmer
Keywords: Manual de funciones
Competencias laborales
Evaluación de desempeño
Clima organizacional
Resume: El presente estudio se desarrolló en la empresa TECNOVENTAS DISTRIBUCIONES S.A.S. debido a que no cuenta con un manual de funciones por competencias laborales y otros mecanismos que permita garantizar que el proceso de manejo del talento humano sea el adecuado para el logro de sus objetivos organizacionales. Por consiguiente, se realizó entre los meses de agosto, septiembre y octubre del año 2018, en la ciudad de Neiva. Esta empresa cuenta con 30 empleados aproximadamente, donde en su gran mayoría lo compone la fuerza de ventas y su principal actividad económica es la distribución de nueve líneas de productos de consumo masivo.
Abstract: The present study was developed in the company TECNOVENTAS DISTRIBUCIONES S.A.S. because it does not have a manual of functions for labor competencies and other mechanisms that allow guaranteeing that the human talent management process is adequate for the achievement of its organizational objectives. Therefore, it was carried out between the months of August, September and October of the year 2018, in the city of Neiva. This company has approximately 30 employees, where the vast majority consists of the sales force and its main economic activity is the distribution of nine lines of consumer products.
Table Of Contents: 1. Introducción. -- 2. Justificación. -- 3. Objetivos. -- 4. Planteamiento del problema. -- 5. Marco teórico. -- 6. Cronograma de actividades. -- 7. Diseño metodológico. -- 8. Desarrollo del trabajo. -- 9. Conclusiones. Recomendaciones. -- 10. Bibliografía. --11. Anexos
Program: Ingeniería Industrial
Headquarters: Neiva
Publisher: Universidad Cooperativa de Colombia, Facultad de Ingenierías, Ingeniería Industrial, Neiva
Citation: Herrera Carvajal, J. S., Acosta Rojas, C. L. y Trujillo Baquiro, O. L. (2018). Diseño y elaboración de un manual de funciones por competencias laborales e instrumento de evaluación de desempeño y satisfacción laboral para la empresa Tecnoventas Distribuciones S.A.S. de la ciudad de Neiva. (Tesis de pregrado). Recuperado de: http://repository.ucc.edu.co/handle/ucc/6556
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