Please use this identifier to cite or link to this item: http://repository.ucc.edu.co/handle/ucc/6071
Exportar a:
Title: Estructuración e implementación de la herramienta estratégica “gestor de no conformidades (GNC)” para el tratamiento de no conformidades basado en las normas ISO 9001,14001 y OHSAS 18001 en la empresa DINAMEC LTDA
Author: Gómez Quesada, Johann Leonardo
Quiasua Serrano, Jhin Eduard
Issue Date: 17-Jul-2018
Advisor / Validator: Arango Rivera, Luz Daifenis
Keywords: Gestor de no conformidades
Sistemas de gestión
Indicadores de gestión
Resume: El presente trabajo se realiza con el fin de diseñar e implementar una herramienta que optimice el tratamiento de las no conformidades como resultado de los procesos de auditoria o simplemente las no conformidades detectadas en las diferentes áreas de la empresa. La herramienta se construye como resultado de una observación sistemática ante la forma como realiza el proceso de levantamiento, procesamiento y presentación de la información y los errores que se presentaban en dicho proceso de documentación. Esta herramienta está integrada por las tres normas: ISO 9001: 2015, ISO 18001:2007 Y ISO 14001:2015 y se espera que a partir de los principios de la cibernética centrándose en puntos de control y comunicación. Con la implementación de la herramienta estratégica se alcanza una productividad del 60% en la sistematización de la información, impactando directamente los indicadores de gestión global de la empresa. Además, se incluirán dentro de la herramienta estratégica “gestor de no conformidades” dos indicadores los cuales medirán el cumplimiento de cada acción y el cumplimiento general del procedimiento de mejora.
Table Of Contents: 1. Introducción. -- 2. Resumen. -- 3. Justificación. -- 4. Planteamiento del problema. -- 5. Objetivos. -- 6. Marco referencial. -- 7. Marco teórico. -- 8. Desarrollo de la investigación. -- 9. Diseño metodológico. -- 10. Propuesta. -- 11. Conclusiones. -- 12. Recomendaciones. -- 13. Bibliografía
Program: Ingeniería Industrial
Headquarters: Bogotá
Publisher: Universidad Cooperativa de Colombia, Facultad de Ingenierías, Ingeniería Industrial, Bogotá
Citation: Gomez Quesada, J. L. Y Quiasua Serrano, J. E. (2018). Estructuración e implementación de la herramienta estratégica “gestor de no conformidades (GNC)” para el tratamiento de no conformidades basado en las normas ISO 9001,14001 y OHSAS 18001 en la empresa DINAMEC LTDA. (tesis de pregrado). Recuperado de: http://repository.ucc.edu.co/handle/ucc/6071
Appears in Collections:Ingeniería Industrial



Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.