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Title: Diseño de un manual de procesos del departamento de contabilidad para los practicantes de la Universidad Cooperativa de Colombia sede Santa Marta
Author: Rudas Cantillo, Yenica María
Email autor: yenica.rudas@campusucc.edu.co
Issue Date: 2017
Advisor / Validator: Lobatón Polo, Daulis
Keywords: Control administrativo
Devolución a estudiantes
Facturación de servicios
Manual de procesos
Reintegro a Icetex
Resume: Los manuales de procesos son instrumentos o herramientas administrativas que apoyan el quehacer institucional y organizacional, considerandos como documentos fundamentales para la coordinación, dirección, evaluación y el control administrativo. La finalidad de la elaboración de un manual de procesos es facilitar el acompañamiento y apoyo en el proceso de inducción de los futuros practicantes del departamento de la Universidad Cooperativa de Colombia. El manual consta de tres (3) fases: devolución a estudiantes, reintegro a Icetex y la facturación de servicios públicos. Esta herramienta administrativa permite la identificación de los procesos, determina los procedimientos y caracteriza las actividades a desarrollar.
Abstract: Manuals of processes or administrative instruments that support the institutional and organizational tasks, considered as fundamental documents for coordination, direction, evaluation and administrative control. The purpose of the elaboration of a process manual is to facilitate the accompaniment and support in the induction process of the future practitioners of the department of the Cooperative University of Colombia. The manual consists of three (3) phases: return to students, reinstatement to Icetex and billing of public services. This administrative tool allows the identification of the processes, determines the procedures and characterizes the activities to be developed.
Program: Contaduría Pública
Headquarters: Santa Marta
Publisher: Universidad Cooperativa de Colombia, Facultad de Ciencias Administrativas, Contables y Comercio Internacional, Contaduría Pública, Santa Marta
Type: Trabajos de grado - Pregrado
Citation: Rudas, Y. (2017). Diseño de un manual de procesos del departamento de contabilidad para los practicantes de la Universidad Cooperativa de Colombia sede Santa Marta. (Trabajo de grado). Santa Marta: Universidad Cooperativa de Colombia.
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