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Title: Propuesta de desarrollo de un sistema de gestion de calidad bajo la norma iso 9001 en la ips de practicas clínicas de la facultad de odontología de la Universidad Cooperativa de Colombia sede envigado.
Author: Anaya Martinez, Clara Ines
Vergara Corrales, Maria Odilia
Vasquez Correa, Martha Maria
Issue Date: 15-Jun-2003
Advisor / Validator: Martinez Herrera, Eliana
Gaviria Gonzalez, Miguel Dario
Keywords: Gestión de calidad
Decreto 2309 de 2002
Norma iso 9001
IPS
Description: En aras de proponer el desarrollo de un sistema de gestión de calidad bajo la norma ISO 9001 en las IPS de prácticas clínicas de !a Facultad de Odontología de la Universidad Cooperativa de Colombia, es imprescindible conocer el sistema obligatorio de garantía de calidad de la atención en salud, entendido como el conjunto de normas, requisitos, mecanismos y procesos deliberados y Una vez revisada la aplicación revisada y el cumplimiento de los requisitos mínimos y legales de calidad (Decreto 2309 de 2002), se lograra la estandarización básica necesaria y se tendrá las bases requeridas para el futuro desarrollado de un sistema de gestión de calidad bajo la norma ISO 9001 versión 2000, la cual promueve la adopción de un enfoque basado en procesos cuando se desarrollo, implementa la satisfacción del cliente mediante el cumplimiento de sus requisitos. Es así, como se pretende proporcionar a la facultad de odontología de la Universidad Cooperativa de Colombia, sede Envigado, un modelo de desarrollo de un sistema de gestión de calidad, para su futura implementación.
Table Of Contents: Introducción 1. Planteamiento del problema 2. Justificación 3. Objetivos 3.1 General 3.2 Específicos 4. Marco teórico 4.1 Antecedentes 10. -- 4.2 Evaluación de la calidad asistencial 11. -- 4.3 Programa de calidad para un servicio clínico 14. -- 4.3.1 Calidad científico –técnica o física 14. -- 4.3.2 Calidad funcional o interactiva 14. -- 4.3.3 Calidad corporativa 14. -- 4.4 Calidad de la atención 16. -- 4.5 Decreto 2309 de 2002 18. -- 5. Diseño metodológico 38. -- 5.1 Estrategias de búsqueda 38. -- 5.1.1 Palabras clave 38. -- 5.1.2 Tipos de estudio 39. -- 5.1.3 Búsqueda de la información 39. -- 5.2 Diseño del modelo 39. -- 5.2.1 Generalidades de calidad 39. -- 5.2.2 Cumplimiento de lo legal 66. -- 5.2.3 Desarrollo del modelo de gestión de calidad 66. -- 5.2.4 Cumplimiento de lo legal 84. -- 6. Desarrollo del modelo de gestión de calidad 85. -- 7. Aplicación del decreto 09 del 2002 en la facultad de odontología de la universidad cooperativa de Colombia, sede envigado 100. -- 7.1 Guía para la aplicación del documento 100. -- 7.2 Resultados 108. -- Bibliografía 110. -- Anexos 111. --
Program: Odontología
Headquarters: Medellín
Publisher: Universidad Cooperativa de Colombia, Facultad de Ciencias de la Salud, Odontología, Medellín y Envigado
Type: Trabajos de grado - Pregrado
Citation: Anaya Martinez, C. I. Vergara Corrales, M. O. y Vasquez Correa, M. M. (2003). Propuesta de desarrollo de un sistema de gestion de calidad bajo la norma iso 9001 en la ips de practicas clínicas de la facultad de odontología de la Universidad Cooperativa de Colombia sede envigado (Tesis no publicada) Universidad Cooperativa de Colombia, Medellín, Colombia.
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