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Title: Detección de problemas que afectan los tiempos de entrega en los procesos de reparación del taller tobonautos ltda.
Author: Urrego Álvarez, Mauricio
Issue Date: 15-Jun-2013
Advisor / Validator: Restrepo, Hernán
Keywords: Talleres de automotores
Reparación de vehículos
Abstract: La práctica profesional es la modalidad escogida para aspirar al grado de Ingeniero Mecánico, desarrollada en la empresa Tobonautos Ltda. ubicada en la Carrera 46 # 14-150 de la ciudad de Medellín. Tobonautos Ltda. es una empresa del sector automotriz dedicada a la reparación de vehículos por motivo de colisión. Tiene convenios con la aseguradora Autos SURA y con el concesionario El Roble Motor, ambos con altos estándares de calidad y con énfasis en el cumplimiento de procesos de reparación y entregas a tiempo. El taller Tobonautos Ltda. lleva en el mercado más de 20 años con diferentes reconocimientos, como el Mejor Taller de SURA a nivel nacional, lo que demuestra su interés en el mejoramiento continuo y en mantenerse vigente en el mercado actual.
Table Of Contents: Introducción. -- Planteamiento del problema. -- Objetivos. -- Objetivo general. -- Objetivos específicos. -- Justificación. -- Marco teórico y estado del arte. -- Marco teórico. -- Estado del arte. -- Metodología. -- Diseño de formatos y aplicativo. -- Detección de problemas. -- Cuadros de programación para los técnicos. -- Cuadro de facturación. -- Resultados. -- Indicadores. -- Indicador de porcentaje de ingreso de vehículos. -- Indicador de tiempo de entrega. -- Indicador de cumplimiento por sección del taller. -- Indicador para los técnicos por sección. -- Recomendaciones. -- Cabina de pintura 1. -- Contratación. -- Áreas de circulación de técnicos. -- Seguridad industrial. -- Preparación y entonación del color. -- Facturación y liquidación. -- Visualización de la información. -- Conclusiones. -- Bibliografía. -- Anexos. -- Anexo 1. -- Anexo 2. -- Anexo 3. --
Program: Ingeniería Mecánica
Headquarters: Medellín
Publisher: Universidad Cooperativa de Colombia, Facultad de Ingenierías, Ingeniería Mecánica, Medellín y Envigado
Type: Trabajos de grado - Pregrado
Citation: Urrego Álvarez, M. (2013). Detección de problemas que afectan los tiempos de entrega en los procesos de reparación del taller tobonautos ltda. (Tesis no publicada). Recuperado de: http://repository.ucc.edu.co/handle/ucc/5823
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