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Title: Plan de intervención para el cambio organizacional centrado en el cliente interno de la cadena de restaurantes Taco Bell
Author: Mejía Macías, Jeimy Alejandra
Pérez Quevedo, Yennifer Alejandra
Email autor: jeimy.mejiam@campusucc.edu.co
yennifer.perezq@campusucc.edu.co
Issue Date: 2018
Advisor / Validator: Galvis López, Lida Mercedes
Rubio González, María Alexandra
Benavidez Rocha, Claudia Patricia
Keywords: Cambio organizacional
Cliente interno
Comida rápida mexicana
Psicología
Taco Bell
Description: Seminario de profundización
Abstract: Desde esta recopilación teórica se enmarca la propuesta de intervención para el caso de la empresa Taco Bell centrada en el valor del cliente interno, donde se le brinde la posibilidad de ocupar un papel activo dentro del campo laboral, enfocando el trabajo corporativo en elevar los niveles de motivación y participación, propiciando la formación de un sentido de pertenencia, el desarrollo de una cultura organizacional abierta al cambio, satisfacción en el trabajo, altos niveles de productividad y la consolidación de un buen clima laboral; de modo que haya un adecuado cumplimiento en las etapas del proceso de cambio y así se evite la presencia de problemáticas como altos niveles de rotación del personal, desmotivación, resistencias al cambio, estrés y demás consecuencias que puede traer una inadecuada implementación de cambio.
Program: Psicología
Headquarters: Villavicencio
Publisher: Universidad Cooperativa de Colombia, Facultad de Ciencias Sociales, Psicología, Villavicencio
Type: Trabajos de grado - Pregrado
Citation: Mejía Macías, J., & Pérez Quevedo, Y. (2018). Plan de intervención para el cambio organizacional centrado en el cliente interno de la cadena de restaurantes Taco Bell. (Trabajo de grado). Psicología. Villavicencio: Universidad Cooperativa de Colombia.
Appears in Collections:Psicología

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