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Title: Análisis de gestión del conocimiento :identificar la importancia de la gestión del conocimiento para el logro de la calidad en la atención en salud.
Author: Castro Tirado, Caterine
Del Toro Julio, Luis Carlos
Issue Date: 12-Jul-2016
Advisor / Validator: Quiros Arango, Hector Manuel
Keywords: Gestión del conocimiento;Salud;Control de calidad;Aprendizaje
Description: Trabajo de grado Especialización en Gerencia de Calidad y Auditoría en Salud
Abstract: La presente Monografía realiza un análisis de la gestión del conocimiento en el área de la salud, con el fin de identificar como la adecuada implementación de la gestión del conocimiento nos ayuda a alcanzar una adecuada gestión de la calidad de la atención en salud. A pesar que a la fecha hay mucho material escrito e investigado sobre gestión del conocimiento se observa que el crecimiento se da principalmente en áreas Educativas, comerciales y de manufactura; por su parte en el área de la salud es un tema que se encuentra en proceso de construcción teniendo en cuenta que su aplicación actual y divulgación es poca, presentándose en la actualidad muchos vacíos respecto al tema o aun peor, desconocimiento del tema en nuestras instituciones, es así como al no garantizar una adecuada gestión del conocimiento corremos el riesgo de prestar servicios en salud sin garantizar los estándares mínimos de calidad.Es por esto que resulta importante que las instituciones de salud utilicen la gestión del conocimiento como método para garantizar una adecuada prestación de servicios y unos estándares mínimos de calidad. Esta investigación se desarrolla en 3 fases, la primera fase, que se denominó Recolección de la información, se realiza una revisión bibliografía sobre gestión del conocimiento y gestión de la calidad en el área de la salud, posteriormente, en la segunda fase, se analiza dicha información, sacando lo más relevante para el estudio y la relación existente entre la aplicación de gestión del conocimiento como método para alcanzar la gestión de la calidad en materia de salud, finalmente en la tercera fase, se diseña un instrumento que puede ser aplicable a cualquier organización de la salud, el cual permite identificar de forma práctica cuales son las principales desviaciones que presenta el sistema de calidad de la institución e identificar como la gestión del conocimiento puede ayudar a corregir las desviaciones identificadas, orientando así a la institución a la búsqueda de oportunidades de mejora que lleven a corregir las condiciones de calidad y cumplir con los objetivos de la investigación. . Luego del analizar la información se pudo concluir que la implementación de la gestión del conocimientoen el área de la salud es de vital importancia para ayudar a que las instituciones cuenten con procesos de calidad más sólidos, confiables y con mayor divulgación 7 y conocimiento de todo el personal que laboran en la institución, garantizando con esto, una prestación de servicio con calidad. PALABRAS CLAVES: Gestión, Conocimiento, Calidad, Implementación, Salud
Program: Especialización en Gerencia de Calidad y Auditoría en Salud
Headquarters: Medellín
Publisher: Universidad Cooperativa de Colombia, Facultad de Ciencias Económicas, Administrativas y Contables, Programa de Especialización en Gerencia de la calidad y auditoria en salud, Medellín y Envigado, Colombia, 00000
Type: Trabajos de grado - Posgrados
CC Licence: Licencia CC
Citation: Castro, C. y Del Toro, L. C. (2016) Análisis de gestión del conocimiento: identificar la importancia de la gestión del conocimiento para el logro de la calidad en la atención en salud. (Tesis de posgrado no publicada) Universidad Cooperativa de Colombia, Medellín, Colombia
Appears in Collections:Esp. Gerencia de Calidad y Auditoría en Salud



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