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Title: Promoción y capacitación técnica de productos de acabados Corona.
Author: Salgado Correa, Eileen Carolina
Issue Date: 23-May-2015
Advisor / Validator: Gómez Sofán, Gilberto
Keywords: Industria de la construcción
Productos de la construcción
Description: La práctica empresarial es indispensable para el acercamiento a la vida laboral de los estudiantes y al mismo tiempo permiten evaluar el proceso de aprendizaje que se ha tenido a lo largo del tiempo de estudio. En el día a día como practicante se van incrementando muchas habilidades y destrezas, tales como la responsabilidad que se adquiere en las labores que se están realizando y la capacidad de trabajar en equipo con otros profesionales; todas necesarias para emprender la labor como profesional. En el siguiente trabajo se pretende mostrar de forma detallada todo el proceso realizado en la Práctica Empresarial en el periodo comprendido entre el 1 de Abril del 2014 y el 30 de Septiembre del 2014 en la Organización CORONA, brindando el apoyo al Canal Constructor de Corona organizando la herramienta del manejo de clientes, promocionando algunos productos de acabados, por ultimo capacitando y asesorando a los comercializadores y consumidores en temas generales de acabados en la construcción. Este informe se elaboró con el propósito de utilizarse como un manual de consulta para los estudiantes de Ingeniería Civil, puesto que está formado de una gran variedad de conceptos técnicos, aplicaciones y sistemas en todo lo referente a los acabados en la construcción, un tema poco mencionado a lo largo de la carrera como estudiantes, pero muy importante a la hora de salir como profesionales en un medio tan competitivo.
Abstract: En el siguiente trabajo se describen los diferentes procesos que se llevaron a cabo en el desarrollo de la práctica empresarial en la Organización Corona, comenzando con un breve resumen de los conocimientos adquiridos con las visitas realizadas a las plantas de producción ubicadas en los municipios de Funza, Madrid, Sopó, Girardota y Rionegro. Seguido de lo anterior y a manera de manual, se encuentra una descripción de los cursos realizados en la plataforma virtual Corona Ensena, dichos cursos están conformados por un alto contenido de conceptos, procesos de manufacturado y recomendaciones que se tienen los lavamanos, las griferías, los sanitarios, los pisos y paredes; adicionalmente se encuentra un curso de diseño de espacios. Posteriormente se muestra el procedimiento que se efectuó en la organización de la herramienta del Canal Constructor Corona para el manejo de clientes CRM (Customer Relationship Management), también se detallan las actividades de acompañiento en obras como las visitas técnicas, visitas diagnósticas y visitas de especificación. Consecutivamente se observará la última fase de capacitación a los socios comerciales y a su vez todos los temas que enmarcan este ciclo de capacitación.
Table Of Contents: 1. Planteamiento del problema 16 2. Delimitaciones 16 2.1 Delimitación temporal 16 2.2 Delimitación conceptual 17 2.3 Delimitación teórica 17 3. Justificación 18 4. Marco teórico 18 5. Objetivos 18 5.1 Objetivo general 18 5.2 Objetivos específicos 19 6. Descripción de la práctica 19 6.1 Capacitación 19 6.1.1 “Pasaporte al Éxito” 19 6.1.2 Visita a plantas de producción 21 6.1.3 Cursos virtuales en plataforma Corona Ensena 25 6.2 Organización del crm 52 6.2.1 Organización comercializadores 52 6.2.2 Organización consumidores (constructoras) 54 6.2.3 Organización proyectos 56 7 6.2.4 Organización de contactos 58 6.3 Acompañamiento en obras 59 6.3.1 Muestra en obras 59 6.3.2 Servicio técnico en obras 63 6.4 Promoción en obras en materiales & pinturas corona 64 6.5 Participación en eventos 70 6.5.1 Evento círculo de constructores Corona 70 6.5.2 Participación feria de la construcción Expocamacol 2014 71 6.6 Capacitación técnicas de sistema de acabados corona a mayoristas de la construcción 77 6.6.1 Conceptos básicos de morteros y concretos 77 6.6.2 Conceptos generales sobre juntas 78 6.6.3 Manual de revestimientos Corona 79 6.6.4 Impermeabilizantes Corona 83 6.6.5 Membrana paraguas Corona 84 7. Logros formativos en el proceso 85 8. Limitaciones o debilidades en la práctica 86 9. Recomendaciones o sugerencias acerca de la empresa, la facultad, cooperador y asesor 86 10. Conclusión 87 11. Glosario 88 12. Bibliografía 89 13. Anexos 90
Program: Ingeniería Civil
Headquarters: Medellín
Publisher: Universidad Cooperativa de Colombia, Facultad de Ingenierías, Ingeniería Civil, Medellín y Envigado
Type: Trabajos de grado - Pregrado
Citation: Salgado Correa, E. C. (2015). Promoción y capacitación técnica de productos de acabados Corona. (Tesis no publicada). Universidad Cooperativa de Colombia. Medellín, Colombia
Appears in Collections:Ingeniería Civil

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