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Title: Estrategias para fortalecer la gestión del conocimiento en seguridad del paciente en la Unidad Integral en Salud Poblado de Medellín.
Author: Manco Calderón, María Eugenia
Vélez Ospina, Oriana Marcela
Issue Date: 10-Nov-2015
Advisor / Validator: Quiros Arango, Hector Manuel
Keywords: Prestación de servicios en salud;Gestión del conocimiento;Seguridad del paciente;Innovación
Description: Trabajo de grado Especialización en Gerencia de la calidad y Auditoría en salud
Abstract: La incorporación de las tecnologías de información y comunicación dentro de las organizaciones, se convierten en una herramienta para gestionar el conocimiento, pero el principal factor crítico de éxito es el capital humano para la toma de decisiones. No gestionar el conocimiento, puede provocar grandes afectaciones en la seguridad del paciente, generando un impacto negativo a nivel social y económico, que ahonda la crisis del sector salud. Fortalecer la gestión del conocimiento permite disminuir el riesgo de reproducir una y otra vez procedimientos ineficientes, riesgosos o excesivamente costosos.Esta monografía pretende identificar estrategias para el fortalecimiento de la gestión del conocimiento en seguridad del paciente, aportando elementos valiosos para mejorar la gestión organizacional, resaltar la importancia de referenciarse en prácticas de excelencia, compartir información y experiencias entre instituciones, colaboradores y usuarios; haciendo de las fallas latentes y los eventos adversos una oportunidad de aprendizaje en salud. La metodología utilizada para llevar a cabo esta monografía fue descriptiva y exploratoria. Se revisaron referencias legislativas y teóricas sobre gestión del conocimiento y seguridad del paciente, se recopilaron experiencias exitosas, tomando como referente principal a la Unidad Integral en Salud Poblado, de la cual se obtuvo información sobre dichas estrategias a través de una entrevista semi-estructurada, además de la observación indirecta de los procesos documentados y aplicados. Después de revisar la información disponible, se encontraron múltiples estrategias para la gestión del conocimiento en seguridad del paciente, que pueden aplicarse en los niveles gerencial, táctico y operativo, que sin duda de ser adaptadas según el contexto y necesidades organizacionales favorecerán una atención en salud con calidad técnica, científica y humana.La gestión del conocimiento y la seguridad del paciente continuarán siendo elementos estructurales en constante evolución según el contexto legislativo, social y económico, son el punto de partida para la innovación en el sector salud.
Program: Especialización en Gerencia de Calidad y Auditoría en Salud
Headquarters: Medellín
Publisher: Universidad Cooperativa de Colombia, Facultad de Ciencias Económicas, Administrativas y Afines, Programa de Especialización en Gerencia de la calidad y Auditoría en salud, Medellín y Envigado, Colombia, 00000
Type: Trabajos de grado - Posgrados
CC Licence: Licencia CC
Citation: Manco, M. E. y Vélez, O. M. (2015) Estrategias para fortalecer la gestión del conocimiento en seguridad del paciente en la Unidad Integral en Salud Poblado de Medellín. (Tesis de posgrado no publicada) Universidad Cooperativa de Colombia, Medellín, Colombia
Appears in Collections:Esp. Gerencia de Calidad y Auditoría en Salud

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