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Title: Innovación en el sector hotelero de Villavicencio caso hoteles afiliados a COTELCO
Author: Rojas Gutiérrez, Brayan Andrés
Guevara Díaz, Cristian Alexander
Kerguelen Santos, Mario Fernando
Rojas Ramos, Eylen Andrea
González Rojas, Cristian Alejandro
Email autor: brayan.rojasg@campusucc.edu.co
cristian.guevarad@campusucc.edu.co
mario.kerguelen@campusucc.edu.co
eylen.rojasr@campusucc.edu.co
prefabricadosyacabados.jag@hotmail.com
Issue Date: 2017
Advisor / Validator: García Álvarez, Jorge Edison
Keywords: Calidad
Hotel
Innovación
PYMES
Servicio
Talento humano
Abstract: En este estudio se reconocieron las variables que generan innovación en los hoteles afiliados a COTELCO, mediante un censo aplicado en el trabajo de campo que nos sirve de orientación para realizar un diagnóstico de factores que favorables y de cuales se les puede aplicar un plan de mejoramiento con el fin de brindar un excelente atención a los huéspedes que se alojan en sus instalaciones, Este proyecto tiene como objeto contribuir a la implementación de nuevas tendencias que contribuyan a fortalecer la innovación en cada uno de los hoteles anteriormente mencionados, concluyendo con esta investigación se determinaron unas recomendaciones donde se busca integrar todas las nuevas tendencias con el fin de generar bienestar a sus clientes.
Program: Administración de Empresas
Headquarters: Villavicencio
Publisher: Universidad Cooperativa de Colombia, Facultad de Ciencias Económicas, Administrativas y Contables, Administración de Empresas, Villavicencio
Citation: Rojas Gutiérrez, B., Guevara Díaz, C., Kerguelen Santos, M., Rojas Ramos, E., & González Rojas, C. (2017). Innovación en el sector hotelero de Villavicencio caso hoteles afiliados a COTELCO. (Trabajo de grado). Villavicencio: Universidad Cooperativa de Colombia.
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