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Title: Sistema de inteligencia de negocios como apoyo a la gestión pública. Caso de estudio: Secretaria TIC – Gobernación de Boyacá (Colombia)
Author: Riveros Pedraza, Alexander
Email autor: alexander.riveros@campusucc.edu.co
Issue Date: 2017
Advisor / Validator: Acevedo Marín, Eder Alonso
Keywords: Sistema de información
inteligencia de negocios
Abstract: Las tecnologías de la información y las comunicaciones en el país ha venido avanzando lentamente al punto que aún existen sectores rurales de Colombia donde no conocen que son las TIC y las grandes ventajas que generan su utilización, Boyacá no es la excepción, tal vez por diversas circunstancias la inversión en el sector tecnológico ha sido mínima y la poca que se ha realizado se ha hecho de forma no organizada al punto que las inversiones muchas de las veces se hicieron en lugares donde no se requerían o donde ya se habían hecho, generando un mínimo impacto social, tecnológico y de desarrollo en la región. El departamento para solventar este problema creo la secretaría TIC de Boyacá, la cual está adscrita a la gobernación y comenzó a funcionar en el año 2012, su premura por querer convertirse en un departamento competitivo tecnológicamente y por mostrar resultados inmediatos la llevo a gestionar recursos e implementar proyectos TIC sin un diagnóstico bien definido que permitiera indicar de forma exacta los sitios y tipo de tecnología que se requería para resolver los problemas tecnológicos que se estaban presentando en la región, Boyacá atraviesa por problemas de analfabetismo digital, poca infraestructura, baja conectividad, falta de aplicaciones para la prestación de mejores servicios a la comunidad, entre otros. Hoy en día el departamento ya cuenta con un inventario tecnológico tanto de hardware como de software y de una formación avanzada que bien o mal se convierte en un avance significativo que apoya el impacto TIC del departamento en el país. La secretaria de las tecnologías de la información y las comunicaciones “TIC” del departamento de Boyacá, no contaban con un sistema o aplicación tecnológica que le permitiera realizar una recolección de información continua de las gestiones efectuadas a nivel regional o nacional y de las inversiones que se habían hecho en las diferentes ciudades y municipios del departamento, aplicación que clasificara la información importante como: entidades involucradas en programas o proyectos, convenios realizados, proyectos ejecutados, recursos invertidos, entidades o personas beneficiadas y toda la información relacionada que pudiera llegar a ser útil para la entidad y permitiera a sus dirigentes o mandatarios proyectar de una forma más adecuada sus inversiones. Por lo anterior, el objetivo principal de este trabajo fue implementar un sistema de inteligencia de negocios que apoyara la gestión pública de esta sectorial y que permitiera almacenar la información de los proyectos ya ejecutados y de los que a futuro se fueran a desarrollar, esta aplicación además permite generar consultas y arrojar resultados específicos a tiempo, en pro de que sus directivos o mandatarios logren tomar las decisiones más acertadas obteniendo así los resultados esperados. Como valor agregado este sistema realiza un seguimiento al cumplimiento de las metas y programas plasmados en los planes de desarrollo propuestos y aplicados en el departamento de Boyacá en cada cuatrienio, así los gobernantes pueden tener la información tecnológico más importante a la mano, a efecto de poder justificar inversiones de recursos en los procesos de rendición de cuentas o mostrar gestiones realizadas en caso de requerirse.
Table Of Contents: Resumen 11 Introducción 15 1. El Problema 17 1.1 Descripción del problema 17 1.2 Formulación de la pregunta de investigación 18 1.2.1 Hipótesis. 18 1.3 Justificación 19 1.4 Delimitación 21 1.4.1 Espacial. 21 1.4.2 Temporal. 22 1.5 Objetivos 22 1.5.1 General. 22 1.5.2 Específicos. 22 2. Marco teórico 24 2.1 Antecedentes 24 2.1.1 Históricos. 24 2.1.2 Legales. 30 2.2 Bases teóricas 31 2.2.1 Impacto de las TIC en la planificación y en la gestión pública. 31 2.2.2 Importancia de las políticas TIC y el avance de la economía digital en la región. 32 2.2.3 Importancia de las TIC para la gestión empresarial. 32 2.2.4 La estrategia Gobierno en línea en Colombia. 34 2.2.5 Los sistemas de información y la toma de decisiones. 35 2.2.6 Sistemas de información gerencial en la toma de decisiones. 36 2.2.7 Inteligencia de Negocios o Inteligencia de Gestión en la administración pública. 37 2.2.8 Software a medida administración pública. 38 2.3 Términos básicos 39 3. Diseño metodológico 40 3.1 Tipo de investigación 40 3.2 Metodología de investigación 40 3.3 Factibilidad 43 4. Aspectos de ingeniería de software 44 4.1 Análisis 44 4.1.1 Información de los diferentes proyectos tecnológicos que la secretaria TIC ha desarrollado. 44 4.1.2 Requerimientos software y hardware 45 4.2 Diseño 49 4.2.1 Diseño de interfaz. 49 4.2.2 Diseño del modelo de datos. 49 4.3 Desarrollo 50 4.3.1 Creación de la base de datos. 50 4.3.2 Creación módulos del sistema. 52 4.4 Pruebas y/o validación 70 4.5 Implementación 74 5. Conclusiones 77 6. Discusión 80 7. Recomendaciones 86 8. Limitaciones 88 Bibliografía 89 Anexos 91
Program: Ingeniería de Sistemas
Headquarters: Bucaramanga
Publisher: Universidad Cooperativa de Colombia, Posgrado, Maestría en Gestión de Tecnologías de Información, Bucaramanga
Type: Trabajos de grado - Posgrados
CC Licence: Licencia CC
Citation: Riveros Pedraza, A. (2017) Sistema de inteligencia de negocios como apoyo a la gestión pública. Caso de estudio: Secretaria TIC – Gobernación de Boyacá (Colombia). Universidad Cooperativa de Colombia, Bucaramanga, Colombia
Appears in Collections:Tecnologías de la Información

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