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Title: Impacto del sistema de gestión de calidad en el proceso de producción en asfaltadora Colombia S.A.S.
Author: Parra Ortiz, Liliana
Cárdenas Piñeros, María Emilcen
Issue Date: 18-Jul-2016
Advisor / Validator: Montenegro Velandia, Wilson
Keywords: Calidad total
Asfalto
Construcción
Contadores
Abstract: Este capítulo define el problema a desarrollar en el cual existen dos variables como la gestión de calidad y la producción, donde se puede apreciar los objetivos, la hipótesis, la justificación, limitaciones y delimitaciones. Según lo señalado por el Arenas (2009) “se entiende por Norma aquellos acuerdos documentados que contienen especificaciones técnicas u otros criterios precisos, destinados a ser utilizados sistemáticamente como reglas, directrices o definiciones de características para asegurar que los materiales, procesos y servicios son aptos para su empleo”, aquí se hace referencia al mantenimiento y la mejora continua de todas las funciones de una organización, con el objetivo de satisfacer las necesidades y expectativas de sus clientes. El Sistema de Gestión de Calidad (SGC) incluye las siguientes dimensiones: requisitos de la norma, responsabilidad en la dirección, gestión de los recursos, realización del producto o servicio, así como también su medición, análisis y mejora.
Table Of Contents: Capítulo 1. Definición del problema. -- Antecedentes Del Problema. -- Objetivos. -- Objetivo General. -- Objetivos Específicos. -- Hipótesis. -- Justificación. -- Limitaciones. -- Delimitaciones. -- Capítulo 2. Marco de Referencia. -- Marco conceptual. -- Marco teórico. -- Gestión de calidad. -- Procesos de Producción. -- Marco Demográfico. -- Marco Legal. -- Capítulo 3. Marco Metodológico. -- Descripción del tipo de investigación. -- Población y muestra. -- Análisis de validez, pertinencia y claridad de los instrumentos de observación. -- Análisis de pertinencia y claridad. -- Análisis de confiabilidad. -- Definición y Operacionalización de las variables. -- Cronograma de actividades. -- Capítulo 4. Análisis de Resultados. -- Análisis de correlación entre la gestión de la calidad y la producción. -- Conclusiones Recomendaciones e Implicaciones. -- Referencias bibliográficas. -- Anexos. -- Anexo I. --
Program: Contaduría Pública
Headquarters: Medellín
Publisher: Universidad Cooperativa de Colombia, Facultad de Ciencias Económicas, Administrativas y Contables, Contaduría Pública, Medellín y Envigado
Type: Trabajos de grado - Pregrado
Citation: Parra Ortiz, L. y Cárdenas Piñeros, M. E. (2016). Impacto del sistema de gestión de calidad en el proceso de producción en asfaltadora Colombia S.A.S (Tesis de pregrado). Recuperado de: http://repository.ucc.edu.co/handle/ucc/4706
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