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Title: Análisis socioeconomico de los casinos de la comuna 10 del barrio la candelaria de Medellín en la certificación de los procesos de calidad.
Author: Galeano Marulanda, Viviana Marcela
Issue Date: 22-Aug-2014
Advisor / Validator: Vahos Correa, Juan Esteban
Keywords: Métodos de recolección de datos
Implementación de Coljuegos
Description: Con la iniciativa de realizar el estudio del impacto económico y social de los casinos de la Comuna 10 la Candelaria de Medellín (Antioquia),se desea indagar acerca de la certificación de los procesos de calidad para conocer la legalidad funcional de cada una de las líneas de negocios de esta actividad económica, ya que el desempeño normativo y competitividad proporciona una estructura de ley que se debe cumplir, para generar satisfacciones en el servicio y atención a los clientes y la dotación de maquinarias e infraestructura. Con este estudio se pretende generar información que permita realizar un diagnóstico o valor agregado de la certificación del estado actual de los casinos y sus impactos sociales y económicos, puesto que este tipo de empresas por lo general no cumplen con los documentos legales correspondientes, según las actualizaciones de cada año realizadas por los organismos competentes y así mismo se desea conocer la originalidad de su servicio y su maquinaria, esto para analizar cuáles de estas empresas si están bien organizadas y si cumplen con las exigencias del medio, donde es necesario que estas tengan estrategias de perdurabilidad y estabilidad por medio de la certificación de los procesos de calidad.
Table Of Contents: Titulo....... 14 2. Planteamiento del problema 15 2.1 Descripción del problema.... 15 2.2 Pregunta problematizadora ... 16 3. Delimitación .... 17 3.1 Delimitación espacial .. 17 3.2 Delimitación temporal .. 17 4. Hipótesis .... 18 5. Variables .... 19 6. Justificación ..... 20 7. Objetivos ...... 21 7.1 Objetivo general ...... 21 7.2 Objetivos específicos ..... 21 8. Marco referencial ......... 22 8.1 Marco teórico ........ 22 8.1.1 Los Casinos y juegos de azar ........ 22 8.1.2 Los casinos que funcionan en la comuna10 de Medellín ...... 23 8.2 Marco legal ....... 25 8.2.1 Leyes o normativas regulan la actividad comercial de los casinos ....... 25 8.2.2 Procedencia de Coljuegos ...... 26 8.2.3 Implementación de Coljuegos .... 26 9. Metodología ....... 28 7 9.1 Tipo de investigación y diseño ......... 28 9.2 Métodos de recolección de datos ..... 28 9.3 Diseño muestral y tamaño de la muestra ...... 28 9.4 Análisis e interpretación de la información - encuesta. 29 9.4.1 Clientes ...... 31 9.4.2 Empleados .......... 53 10. Análisis del estudio socioeconómico de los casinos de la comuna 10 del barrio la candelaria ..77 11. Diagnostico .... 80 12. Conclusiones ........ 81 13. Recomendaciones .... 83 14. Bibliografía ..... 83 15. Anexos ....... 87
Program: Contaduría Pública
Headquarters: Medellín
Publisher: Universidad Cooperativa de Colombia, Facultad de Ciencias Económicas, Administrativas y Contables, Contaduría Pública, Medellín y Envigado
Type: Trabajos de grado - Pregrado
Citation: Galeano Marulanda, V. M. (2014). Análisis socioeconomico de los casinos de la comuna 10 del barrio la candelaria de Medellín en la certificación de los procesos de calidad. (Tesis no publicada). Universidad Cooperativa de Colombia. Medellín, Colombia
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