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Title: Diseño e implementación del manual de procesos, procedimientos y políticas para los departamentos de tesorería, contabilidad y presupuesto en la empresa fonval en la ciudad de Medellín.
Author: Correa Alvarez, Ana María
Issue Date: 25-May-2010
Keywords: Manual de procesos
Documentación de procesos
Fonval
Departamento de tesorería
Departamento de contabilidad
Departamento de tesorería
Manual de procedimientos
Abstract: El manual de procesos y procedimientos es el instrumento mediante el cual, cada entidad desarrolla su gestión, a través de una serie de actividades orientadas a generar un valor agregado que satisfaga las necesidades de sus clientes internos y externo, lo que implica elevar los niveles de calidad, eficiencia, eficacia y efectividad en la acción financiera. Este manual ha sido diseñado de manera que permita a cualquier usuario acceder con agilidad a la información en él consignada, pues comprende la descripción de los procesos, los pasos a seguir, punto a punto de las actividades que componen el procedimiento, el área de gestión, las dependencia y empleado responsable de ejecutar una actividad determinada, por tanto, debe estar sometido a continua actualización, debe ser de conocimiento general procurando una distribución adecuada.
Table Of Contents: 1. Descripción del problema. -- 2. Delimitación. -- 2.1 Espacial. -- 2.2 Temporal. -- 3. Justificación. -- 3.1 Descripción del Fonval. -- 3.1.1 Misión. -- 3.1.2 Visión. -- 4. Importancia del manual de procesos, procedimientos y políticas. -- 5. Objetivos. -- 5.1 Objetivo general. -- 5.2 Objetivos específicos. -- 6. Marco teórico. -- 6.1 Reseña histórica y legal. -- 6.2 Bases teóricas. -- 6.2.1 Niveles de responsabilidad. -- 6.2.2 Mapa de procesos. -- 6.2.3 Procesos estratégicos. -- 6.2.4 Mejoramiento continuo. -- 6.2.4.1 Planear. -- 6.2.4.2 Hacer. -- 6.2.4.3 Verificar. -- 6.2.4.4 Actuar. -- 6.2.4.5 Elementos del proceso. -- 7. Diseño metodológico. -- 7.1 Tipo de investigación. -- 7.2 Población y muestra. -- 7.3 Pregunta de investigación. -- 7.4 Variables. -- 7.5 Instrumentos. -- 8. Análisis de resultados. -- 9. Cronograma. -- 10. Hallazgos. -- Recomendaciones. -- Bibliografía. -- Anexos. --
Program: Contaduría Pública
Headquarters: Medellín
Publisher: Universidad Cooperativa de Colombia, Facultad de Ciencias Económicas, Administrativas y Contables, Contaduría Pública, Medellín y Envigado
Type: Trabajos de grado - Pregrado
Citation: Correa Alvarez, A. M. (2010). Diseño e implementación del manual de procesos, procedimientos y políticas para los departamentos de tesorería, contabilidad y presupuesto en la empresa fonval en la ciudad de Medellín. (Tesis no publicada). Recuperado de: http://repository.ucc.edu.co/handle/ucc/4513
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