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Title: Diagnóstico del direccionamiento estratégico de la fábrica de plásticos bbanacol s.a.
Author: Graciano Velásquez, Olga Luz
Issue Date: 19-Sep-2006
Advisor / Validator: Zapata, Reina Esther
Ruiz Henao, Oscar Darío
Keywords: Direccionamiento estratégico
Mejoramiento continuo
Planeación estratégica
Banacol (fábrica de plásticos)
Gestión por procesos
Abstract: Las organizaciones, independiente de su tamaño y del sector de actividad, han de hacer frente a mercados competitivos en los que han de conciliar la satisfacción de sus clientes con la eficiencia económica de sus actividades. El Direccionamiento Estratégico permite a las empresas establecer mecanismos para orientar sus recursos hacia la consecución de sus metas y enfrentar las oportunidades del mercado. Ante la necesidad de implementar la Gestión por Procesos en la Fábrica de Plásticos de Banacol, se optó por realizar un diagnostico del Direccionamiento Estratégico, encontrando que no existe una estructura formal y debidamente documenta de la cual se haya participado al personal. Para evaluar los procesos fue necesario diseñar el mapa de procesos para establecer la cadena de valor y las relaciones del ciclo del negocio. El desarrollo del presente trabajo se realizó en las siguientes fases: Se conformó un equipo de mejoramiento, integrado por los responsables de los procesos, para evaluar y analizar las actividades desarrolladas. En segundo lugar se realizó una encuesta al personal para evaluar el grado de conocimiento del Direccionamiento Estratégico de la empresa, estableciendo que aunque la misión no está documentada, la mayor parte del personal conoce la razón de ser de la empresa, por lo tanto se documentó y se dejó como propuesta. En cuanto a la visión, debe ser establecida por la Alta Dirección. Adicionalmente se establecieron los siguientes valores: La responsabilidad, el respeto, la orientación al cliente, innovación y desarrollo e integridad. A nivel corporativo se vivencian otros como el cuidado del medio ambiente y el respeto por las leyes. Posteriormente se realizó una evaluación de la empresa para analizar el funcionamiento del Direccionamiento Estratégico, el desarrollo de los procesos, el manejo de los proyectos y el control de las operaciones. Con esta evaluación se concluye que aunque el funcionamiento técnico y operativo es desarrollado mediante pautas establecidas por la Dirección de la empresa, éstas deben ser documentadas para garantizar la continuidad y permanencia del negocio.
Table Of Contents: 1. Descripción del problema. -- 2. Delimitación. -- 2.1 Espacial. -- 2. 2 Temporal. -- 3. Justificación. -- 4. Objetivos. -- 4.1 Objetivo general. -- 4.2 Objetivos específicos. -- 5. Marco teórico. -- 5.1 Reseña histórica. -- 5.2 Bases teóricas. -- 6. Hipótesis. -- 7. Variables. -- 8. Metodología general del trabajo. -- 8.1 Tipo de estudio. -- 8.2 Métodos de estudio. -- 8.3 Fuentes y técnicas de recolección de información. -- 9. Población y muestra. -- 10. Aspectos administrativos. -- 10.1 Recursos humanos. -- 10.2 Recursos técnicos. -- 10.3 Recursos institucionales. -- 10.4 Cronograma de actividades. -- 10.5 Recursos financieros. -- 11. Diseño y análisis. -- 12. Conformación del equipo de mejoramiento. -- 13. Diseño de las herramientas para realizar el diagnostico. -- 14. Evaluación del direccionamiento estratégico. -- 15. Evaluación general de la empresa. -- 16. Definición de los macro procesos. -- 17. Diseño la cadena de valor. -- 18. Definición del ciclo del negocio. -- 19 Evaluación de los procesos. -- 20 Definición del macro proceso de mercadeo y ventas. -- 21. Presentación organizacional. -- 22. Conclusiones. -- 23. Recomendaciones. -- 24. Bibliografía. --
Program: Contaduría Pública
Headquarters: Medellín
Publisher: Universidad Cooperativa de Colombia, Facultad de Ciencias Económicas, Administrativas y Contables, Contaduría Pública, Medellín y Envigado
Type: Trabajos de grado - Pregrado
Citation: Graciano Velásquez, O. L. (2006). Diagnóstico del direccionamiento estratégico de la fábrica de plásticos bbanacol s.a. (Tesis no publicada). Recuperado de: http://repository.ucc.edu.co/handle/ucc/4283
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