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Title: Diseño de indicadores de gestión y sistema de inventarios para la asociación hábitat para la humanidad afiliado Antioquia.
Author: Mosquera Medina, Amaury Antonio
Issue Date: 15-Nov-2005
Advisor / Validator: Guzmán Sossa, Esther Judith
Poveda Vásquez, Efraín Alberto
Keywords: Indicadores de gestión
Organizaciones no gubernamentales
Procedimientos operativos
Asociación hábitat para la humanidad afiliado Antioquia
Inventarios
Description: La falta de control y medición de gestión de los procesos operativos y los problemas ocasionados por el manejo de materiales en la asociación Hábitat para la Humanidad Afiliado Antioquia, son el motivo primordial que origina la idea de este proyecto que esta conformado por identificación y documentación de los procesos operativos, indicadores de gestión para cada uno de los procesos misionales u operativos, identificación del proceso de inventario y mejoramiento del mismo en lo concerniente a la adquisición, recepción, entrega y registro de los materiales utilizados en los proyectos de construcción realizados por la entidad. A raíz de esto surgió la necesidad de diseñar y mejorar los sistemas mencionados anteriormente. El propósito de este trabajo es que la organización Hábitat mejore los procesos operativos, genere un buen control en el desarrollo de las actividades misionales, delegue responsabilidad y cree valor agregado a las obras que es el producto final de la organización.
Abstract: El objetivo primordial de la práctica empresarial realizada en la Asociación Hábitat para la humanidad afiliado Antioquia es diseñar los indicadores de gestión a los procesos operativos y mejorar el proceso de inventario que se realiza en el lugar donde se desarrollan las obras de construcción que ejecuta la entidad, que permita evaluar y controlar el funcionamiento en estos aspectos de la organización para un posterior mejoramiento. Inicialmente se identifico el funcionamiento de la organización a nivel regional, posteriormente se identificaron y se documentaron los procesos operativos o misionales que servirán para facilitar la ejecución de las funciones para los trabajadores de Hábitat que por ende elevara la calidad, en el desempeño de los mismos. Después de haber realizado lo anteriormente mencionado se continúa con la elaboración de los indicadores de gestión a los procesos operativos, de acuerdo con la modalidad desarrollada que generara información valiosa para el prospero mejoramiento y continuidad de la organización en los lugares donde se necesita el apoyo de Hábitat para la construcción de viviendas dignas y de calidad, prácticamente a costo de elaboración. Con base en la identificación y conformación de los procesos operativos, compra de materiales, recepción y almacenamiento y al de entrega de materiales y los indicadores de gestión se procede a la evaluación del proceso de inventario actual. Después de dicho estudio se procede al mejoramiento del proceso de inventario que se maneja originalmente en el almacén donde se construye la obra, posteriormente se trasladan los datos al sistema en la oficina principal; se debe tener en cuenta que los procesos mencionados anteriormente hacen parte del sistema de inventario mejorado que garantizara un mejor control a la entrada y salida de materiales. El trabajo de grado realizado es una propuesta que es de mucha utilidad para la asociación Hábitat, ya que son aspectos de mucha importancia para las organizaciones como son la evaluación de la gestión en los procesos operativos y tener un proceso de inventarios acorde a las necesidades de la entidad.
Table Of Contents: Introducción 9 1. Descripción del problema 10 2. Delimitación 11 2.1 Delimitación espacial 11 2.2 Delimitación temporal 11 3. Justificación 12 4. Objetivos 13 4.1 Objetivo general 13 4.2 Objetivos específicos 13 5. Marco teórico 14 5.1 Antecedentes históricos 14 5.1.1 Misión 15 5.1.2 Visión 15 5.2 Bases teóricas 16 5.2.1 Indicadores de gestión 16 5.2.2 Sistemas de inventarios 18 6. Hipótesis 20 7. Variables e indicadores 22 8. Metodología general del trabajo 22 8.1 Tipo de estudio 22 8.2 Métodos 22 8.3 Fuentes y técnicas de recolección de información 22 8.3.1 Fuentes primarias 22 8.3.2 Fuentes secundarias 22 9. Aspecto administrativo 23 9.1 Talento humano 23 9.2 Recursos técnicos 23 9.3 Recursos institucionales 23 9.4 Recursos financieros 23 9.5 Cronograma de actividades 24 10. Diseño de análisis 25 11. Identificación del proceso de gestión y los procesos operativos de hábitat afiliado Antioquia 27 11.1 direccionamiento estratégico y su articulación a la gestión 27 11.2 Funcionamiento de la asociación hábitat afiliado Antioquia 29 11.3 Conformación de los procesos 33 11.3.1 Selección de familias 33 11.3.2 Elaboración de proyectos 34 11.3.3 Liquidación de proyectos 34 11.3.4 Capacitación de familias seleccionadas 34 11.3.5 Contratación de constructores 34 11.3.6 Compra de materiales 35 11.3.7 Recepción y almacenamiento de materiales 35 11.3.8 Entrega de materiales 35 11.3.9 Servicio de construcción 35 11.3.10 Recepción y entrega de vivienda 35 11.4 Mapa de procesos y flujogramas, diagrama de flujo, estándares, caracterización e indicadores de gestión 36 11.4.1 Caracterización de procesos 38 11.4.2 Caracterización de procesos 43 11.4.3 Caracterización de procesos 48 11.4.4 Caracterización de procesos 52 11.4.5 Caracterización de procesos 56 11.4.6 Caracterización de procesos 60 11.4.7 Caracterización de procesos 64 11.4.8 Caracterización de procesos 68 11.4.9 Caracterización de procesos 73 11.4.10 Caracterización de procesos 77 11.5 Representación gráfica de los procesos 81 12. evaluación del desarrollo de los procesos de inventarios que se llevan a cabo en la entidad 82 • Proceso del inventario en la entidad * Resultado de la evaluación 13. Propuesta de indicadores de inventarios mejorando el proceso de inventarios en la asociación hábitat para la humanidad afiliado Antioquia 84 Proceso de inventario mejorado propuesto 14. Conclusiones 88 15. Recomendaciones 89 Bibliografía 90 Anexo A. Estructura afiliado regional 91 Estructura afiliado regional 92
Program: Contaduría Pública
Headquarters: Medellín
Publisher: Universidad Cooperativa de Colombia, Facultad de Ciencias Económicas, Administrativas y Contables, Contaduría Pública, Medellín y Envigado
Type: Trabajos de grado - Pregrado
Citation: Mosquera Medina, A. A. (2005). Diseño de indicadores de gestión y sistema de inventarios para la asociación hábitat para la humanidad afiliado Antioquia. (Tesis no publicada). Universidad Cooperativa de Colombia. Medellín, Colombia
Appears in Collections:Contaduría Pública



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