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Title: Plan de mejoramiento para disminuir los errores en la fase preanalítica en los análisis de laboratorio en la Clínica Regional de Occidente de la Policía Nacional seccional sanidad Valle de la ciudad de Santiago de Cali
Author: Pabón Martínez, Herbys
Londoño Núñez, Paola Andrea
Email autor: herbys.pabon@campusucc.edu.co
paola.londono@campusucc.edu.co
Issue Date: 2018
Advisor / Validator: De los Ríos Giraldo, Aura Liliana
Keywords: Plan de mejoramiento
Fase preanalítica
Análisis de laboratorio
Description: Trabajo de grado de la Especialización en Gerencia de Servicios de Salud
Abstract: La presente investigación se enmarca en la elaboración y puesta en marcha de un plan de mejoramiento que permita minimizar los errores en la fase preanalítica en los análisis de laboratorio que se practican a los pacientes de la Clínica Regional de Occidente de la Policía Nacional Seccional Sanidad Valle de la ciudad de Santiago de Cali. Para la realización y puesta en marcha del plan de mejoramiento, se realizó una revisión de literatura disponible en las bases de datos científicas, nacionales e internacionales, además de reportes avalados por instituciones reconocidas a nivel internacional. De otro lado, a través del método de la observación, se utilizaron fuentes primarias donde los profesionales de la salud del servicio de laboratorio clínico que son expertos en la toma de muestra de laboratorio clínico proporcionaron datos que se soportan mediante el sistema de información que posee la clínica. Con la trazabilidad de los datos y las variables de estudio donde se recolecto la información de las fallas presentadas de Julio a Diciembre de la vigencia del año 2017, se obtuvo el total de los no conformes por los errores atribuibles a los diferentes procesos de la fase preanalítica, de la totalidad de los errores que se comenten en la clínica con mayor frecuencia se priorizaron en cuatro fallas preanalítica y fueron intervenidas a través de un plan de mejoramiento enfrentándolo con el estándar de calidad esperado para así disminuir las fallas preanalíticas.
Table Of Contents: Resumen. -- Abstract. -- Plan de mejoramiento para disminuir los errores en la fase pre analítica de los análisis de laboratorio clínico en la Clínica Regional de Occidente de la Policía Nacional seccional sanidad Valle de la ciudad de Santiago de Cali. -- 1. El problema de investigación. -- 1.1. Planteamiento del problema. -- 1.2. Formulación del problema. -- 2. Objetivos. -- 2.1. Objetivo general. -- 2.2. Objetivos específicos. -- 1. Justificación. -- 3. Marco de referencia de la investigación. -- 3.1. Marco teórico. -- 4. Fases del procesamiento analítico en los laboratorios clínicos. -- 4.1. Fase del proceso analítico. -- 4.2. La fase pre-analítica. -- 4.3. La fase analítica. -- 4.4. La fase post-analítica. -- 4.5. Marco legal. -- 4.6. Antecedentes de la investigación. -- 4.7. Estudios internacionales. -- 4.8. Estudios nacionales. -- 4.9. Metodologia propuesta. --4.10. Método. -- 5. Fuentes y técnicas para la recolección de la información. -- 5.1. Tratamiento de la información. -- 5.2. Cronograma de actividades. -- Capitulo I. -- 6. Errores encontrados de la fase pre analítica de las pruebas. -- De laboratorio, identificados en la clínica regional de Occidente. -- 7. Pruebas realizadas por mes en el servicio de laboratorio Clínico de julio a diciembre en la vigencia 2017. -- 8. Total, de fallas preanaliticas durante los meses de julio a Diciembre de la vigencia 2017. -- 9. Frecuencia y porcentaje de errores preanalÍticos. -- 10. Lluvia de ideas de la priorización N°1. -- 10.1. Muestras hemolizadas. -- 11. Lluvia de ideas de la priorización Nº 2. -- 11.1. Muestras coaguladas. -- 12. Lluvia de ideas de la priorización nº 3. -- 12.1. Muestras insuficientes. -- 13. Lluvia de ideas de la priorización nº 4. -- 13.1. Muestras mal rotuladas. -- 14. Oportunidad de mejora priorizadas a partir de la lluvia. -- Ideas del personal interno del servicio de laboratorio clínico. -- 15. Análisis de causa raíz y oportunidad de mejora- nº 1. -- 16. Análisis de causa raíz: el diagrama de espina de pescado. -- 17. Plan de mejoramiento que puede disminuir las fallas Preanalíticas en la clínica regional de occidente. -- Capitulo II. -- 18. Estrategias que conllevan a la seguridad del paciente en la Clínica regional de occidente. -- Capitulo III. -- 19. Costos que se requieren para la puesta en marcha del plan. -- De mejoramiento. -- Referencias.
Program: Especialización en Gerencia de la Calidad y Auditoría en Salud -Inscripciones abiertas a partir del 10 de octubre
Headquarters: Cali
Publisher: Universidad Cooperativa de Colombia, Facultad de Ciencias Económicas, Administrativas y Contables, Especialización en Gerencia de Servicios de Salud, Cali
Type: Trabajos de grado - Posgrados
CC Licence: Licencia CC
Citation: Pabón Martínez, H., & Londoño Núñez, P. A. (2018). Plan de mejoramiento para disminuir los errores en la fase preanalítica en los análisis de laboratorio en la Clínica Regional de Occidente de la Policía Nacional seccional sanidad Valle de la ciudad de Santiago de Cali. (tesis maestría). Universidad Cooperativa de Colombia, Cali.
Appears in Collections:Esp. Gerencia de Calidad y Auditoría en Salud

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