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Title: Plan de comunicaciones para el programa de formación en competencias informacionales de la división de bibliotecas de la Universidad Nacional de Colombia. Sede Medellín.
Author: García Arango, Ximena Marcela
Botero Flórez, Carolina
Rueda Restrepo, Julián Esteban
Issue Date: 27-May-2014
Advisor / Validator: Ruiz Vásquez, Lorena
Keywords: Competencia informacional
Universidad Nacional de Colombia. división de bibliotecas
Formación de usuarios
Abstract: Se presenta un plan de comunicaciones orientado al posicionamiento del Programa de Formación en Competencias Informacionales, el cual capacita a la comunidad académica de la Universidad Nacional de Colombia Sede Medellín, en el uso de las herramientas y recursos bibliográficos. A través de encuestas y sugerencias realizadas al público objetivo, se identifica que se desconoce el servicio y a partir de esta necesidad, se plantean acciones dirigidas a su divulgación. Entre las estrategias propuestas se destaca la creación de un manual de marca corporativa para el desarrollo de la identidad, la implementación de estrategias en medios de comunicación institucionales, redes sociales, portal Web y actividades de marketing relacional. Por último, se concluye la necesidad de integrar directrices que contribuyan con la difusión de los servicios bibliotecarios, a partir de la optimización de los recursos de cada unidad de información.
Table Of Contents: Introducción. -- 1. Planteamiento del problema. -- 1.1. Justificación. -- 1.2. Objetivos. -- 1.2.1. General. -- 1.2.2. Específicos. -- 2.Marco conceptual. -- 2. 1. Alfabetización Informacional. -- 2.2. Formación de Usuarios. -- 2.3. Competencias Informacionales. -- 2.4. Plan de Comunicaciones. -- 4. Marco teórico. -- 4.1. Comunicación en ambientes virtuales. -- 4.2. Comunicación educativa. -- 4.3. Sociedad de la información. -- 5. Diagnóstico comunicativo del programa de formación. -- 5 1. Matriz DOFA. -- 6. Plan de comunicaciones. -- 6.1. Cronograma. -- 6.2. Presupuesto. -- 7.Conclusiones. -- Anexos. --
Program: Comunicación Social
Headquarters: Medellín
Publisher: Universidad Cooperativa de Colombia, Facultad de Ciencias Sociales, Comunicación Social, Medellín y Envigado
Type: Trabajos de grado - Pregrado
Citation: García Arango, X. M. Botero Flórez, C. y Rueda Restrepo, J. E. (2014). Plan de comunicaciones para el programa de formación en competencias informacionales de la división de bibliotecas de la Universidad Nacional de Colombia. Sede Medellín. (Tesis no publicada). Recuperado de: http://repository.ucc.edu.co/handle/ucc/3991
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