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Title: Implementación del SGC según los lineamientos de la norma ISO 9001, la resolución 1441 para el consultorio psicológico de la UCC.
Author: Ospina Arango, Janet Patricia
Issue Date: Jul-2015
Advisor / Validator: Arango Rendón, Luis Eduardo
Keywords: Norma ISO 9001:2000
Resolución 1441 de 2013
Consultorio psicológico
Calidad
Aseguramiento de la calidad
Universidad Cooperativa de Colombia
Abstract: El centro de apoyo psicoterapéutico nace en el año 2015, buscando satisfacer las necesidades de crear un laboratorio altamente reconocido por su interés y apoyo en la investigación. Este proyecto está conformado por la Universidad Cooperativa de Colombia y por profesionales idóneos de la facultad de psicología, que han venido trabajando con excelencia para generar confianza en los estudiantes, docentes y comunidad en general que serán los futuros usuarios del laboratorio, y así favorecer el desarrollo, el emprendimiento y la creatividad de los estudiantes en la exposición y aplicación de sus tesis. El proyecto está legalmente constituido por documento privado y en cámara de comercio según matricula No: por definir El laboratorio de psicología esta domiciliado en la ciudad de Medellín, en la calle Colombia, centro de Medellín
Table Of Contents: Parte: introducción. -- 1 Generalidades de la Empresa. -- 1.1 Reseña Histórica. -- 1.2 Nombre. -- 1.3 Misión. -- 1.4 Visión. -- 1.5 Principios y Valores. -- 1.6 Servicios Ofrecidos. -- 1.7 Organigrama. -- 2 Definición del Problema. -- 3 Antecedentes. -- 4 Justificación. -- 5 Objetivo General y Específicos. -- 6 Marco Teórico. -- 6.1 Que es Calidad. -- 6.2 Evolución Histórica. -- 6.3 Control de Calidad. -- 6.4 Aseguramiento de la Calidad. -- 6.5 Principios de la Calidad. -- 6.6 Que es la Certificación ISO 9001 y para que nos sirve. -- 6.7 Norma ISO 9000. -- 6.8 Modelo de Gestión de la Calidad. -- 6.9 Resolución 1441 de 2013 (6 de mayo). -- 6.10 Marco Jurídico Contractual. -- 6.10.1 Planeación y Control de la Contratación. -- 6.10.2 La Universidad como Contratante. -- 6.10.3 Clasificación de la Contratación. -- 6.10.4 Legalización y Ejecución Contractual. -- 6.10.5 Riesgos Contractuales. -- II. Parte. -- 7. Marco Metodológico. -- 7.1 Diagnostico. -- 7.2 Sensibilización y Capacitación. -- 7.3 Planificación Documental. -- 7.4 Identificación de Procesos. -- 7.5 Documentación del SGC. -- 7.6 Implementación del SGC. -- 7.7 Evaluación. -- III. Parte. -- 8.1 Diagnostico del Estado Actual del Laboratorio. -- 8.2 Compromiso. -- 8.3 Enfoque al Cliente. -- 8.4 Política de Calidad. -- 8.5 Planificación. -- 8.6 Revisión de la Calidad. -- 8.7 Gestión de los Recursos. -- 8.8 Infraestructura. -- 8.9 Planificación de la Realización del Servicio. -- 8.10 Mejora Continua. -- 8.11 Acción Correctiva. -- 8.12 Acción Preventiva. -- IV Parte. -- 9. Resultados del Diagnostico. -- Conclusiones. -- 11. Recomendaciones. -- Propuesta. -- 13.Propuesta Prestación de los Servicios del Consultorio. -- Bibliografía. -- Índice de anexos. -- Anexo # 1 Resolución 1441 de 2013 (6 de mayo). -- Anexo # 2 Infraestructura. -- Anexo # 3 Cronograma de Trabajo. -- Anexo # 4 Adecuaciones Físicas. -- Anexo # 5 Cronograma de Actividades y Presupuesto. --
Program: Psicología
Headquarters: Medellín
Publisher: Universidad Cooperativa de Colombia, Facultad de Ciencias de la Salud, Psicología, Medellín y Envigado
Type: Trabajos de grado - Pregrado
Citation: Ospina Arango, J. P. (2015). Implementación del SGC según los lineamientos de la norma ISO 9001, la resolución 1441 para el consultorio psicológico de la UCC (Tesis no publicada). Recuperado de: http://repository.ucc.edu.co/handle/ucc/3943
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