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Title: Prevalencia del síndrome de Burnout en los empleados de la Universidad Cooperativa de Colombia, Sede Envigado.
Author: Cristancho Rodríguez, Martha Lucia
Parias Martínez, Jenniffer Maritza
Mercado Vergara, Yeinny Paulina
Montilla Ramírez, Janna Yissel
Issue Date: 28-Feb-2014
Advisor / Validator: Tamayo Agudelo, William
Keywords: Síndrome de burnout
Estrés laboral
Psicología organizacional
Emociones
Universidad Cooperativa de Colombia. sede envigado
Psicología industrial
Abstract: El siguiente proyecto de investigación busca identificar la prevalencia del síndrome de Burnout en los empleados de la Universidad Cooperativa de Colombia - sede Envigado. La confirmación de presentar dicho fenómeno brindará información importante al área de recursos humanos para que esta a su vez pueda diseñar propuestas de promoción e intervención del síndrome de Burnout dentro de la organización Para el desarrollo de esta investigación se realizó la revisión de artículos científicos que nos ayudaron a formar un marco referencial del síndrome de Burnout, posteriormente se aplicaron los instrumentos a la población; esta nos exigió el diseño de una estrategia que permitiera evaluar el síndrome yque a su vez nos diera claridad para el análisis de resultados.
Table Of Contents: Resumen .......................................................................................................................... 5 1. Planteamiento del problema y formulación de la pregunta de investigación ............................. 6 2. Objetivos ................................................................................................................................... 8 2.1. General ............................................................................................................................. 8 2.2. Específicos .................................................................................................................. 8 3. Justificación ...................................................................................................................... 9 4. Revisión de literatura antecedente de acuerdo con los componentes de la pregunta de investigación ........................ 11 5. Red de conceptos y marco referencial ................................................................... 15 5.1. Definición síndrome de Burnout ................................................................................................ 15 5.2. Historia del término Burnout ...................................................................................................... 15 5.3. El síndrome de Burnout: síntomas, causas y medidas de atención en la empresa ................. 17 5.4. Consecuencias del síndrome de Burnout ................................................................................. 21 5.5. Modelos que explican el fenómeno del síndrome de Burnout: .............................................. 22 5.6. La psicología en el trabajo ..................................................................................................... 23 5.7. Riesgo psicosocial ................................................................................................................ 24 5.8. Factores del contexto del trabajador ...................................................................................... 26 6. Red de conceptos ................................................................................................................... 30 6.1. Prevalencia .......................................................................................................................... 30 6.2. Síndrome ...................................................................................................................... 30 6.3. Burnout .................................................................................................................................... 31 6.4. Empleado ................................................................................................................................. 31 6.5. Indicadores ............................................................................................................................ 31 6.6. Agotamiento Emocional .......................................................................................................... 31 6.7. Despersonalización ............................................................................................................... 31 6.8. Realización personal ........................................................................................................... 31 6.9. Ilusion por el trabajo ............................................................................................................. 32 6.10. Culpa .................................................................................................................................. 32 6.11. Indolencia .......................................................................................................................... 32 6.12. Desgaste psíquico .......................................................................................................... 32 7. Hipótesis ............................................................................................................................... 32 8. Diseño metodológico .......................................................................................................... 33 9. Instrumentos ....................................................................................................................... 33 9.1. MBI ........................................................................................................................................ 33 9.2. CESQT .............................................................................................................................. 36 10. Plan de análisis .................................................................................................................. 37 11. Resultados ............................................................................................................................ 38 11.1. Características Sociodemográficas y Laborales ........................................................... 38 11.2. Prevalencias en el MBI .................................................................................................. 40 11.3. Correlaciones entre el MBI y el CESQT ......................................................................... 41 11.4. Correlación entre las variables sociodemográficas y los factores del MBI .......................... 41 11.5. Discusión ......................................................................................................................... 43 11.6. Conclusiones ................................................................................................................ 52 Referencias ............................................................................................................................ 52
Program: Psicología
Headquarters: Medellín
Publisher: Universidad Cooperativa de Colombia, Facultad de Ciencias de la Salud, Psicología, Medellín y Envigado
Type: Trabajos de grado - Pregrado
Citation: Cristancho Rodríguez, M. L. Parias Martínez, J. M. Mercado Vergara, Y. P. & Montilla Ramírez, J. Y. (2014). Prevalencia del síndrome de Burnout en los empleados de la Universidad Cooperativa de Colombia, Sede Envigado (Tesis no publicada) Universidad Cooperativa de Colombia, Medellín, Colombia.
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