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Title: Establecimiento de lineamientos generales para garantizar la extracción correcta de información en el proceso de despachos en Coordinadora Mercantil S.A.
Author: Vidal Arango, Juan Álvaro
Issue Date: 10-Nov-2016
Advisor / Validator: Vásquez Mira, Miguel Ángel
Ramírez Perdomo, José Hernán
Keywords: Empresas de transporte
Embarque de mercancías
Ejecutivos
Logística
Description: En el presente informe de prácticas profesionales se muestra la relación entre dos procesos, auditoria y despachos, de una empresa grande de logística de trasporte de Colombia, clasificada de esta forma por sus ingresos por ventas que para el año 2013 fueron de 185.000 millones de pesos (www.larepublica.co, (2013). Además, se presentan detalladamente aspectos del funcionamiento del proceso de despachos, con el fin de comprender las causas del objeto de investigación, En el mismo orden de ideas, se presenta una propuesta de mejoramiento fundamentada en diferentes teorías y definiciones de control interno. Todo esto se plantea bajo parámetros teóricos, partiendo desde la definición conceptual de cada término para brindar mecanismos que ilustren teorías y pongan a prueba la aplicación directa de estas dentro de un modelo productivo para lograr establecer los métodos correctos comparados con el funcionamiento real.
Abstract: En el presente informe de prácticas profesionales se muestra una problemática evidenciada en una empresa de logística de transporte en Colombia, COORDINADORA MERCANTIL S.A., que es la variación de peso/volumen dentro del proceso de despachos. Además, se busca establecer un conjunto de lineamientos para extraer información que pueda guiar al personal administrativo a encontrar el origen de las variaciones de peso/volumen, todo esto fundamentado en bases teóricas y diferentes experiencias obtenidas a partir de la observación participativa. Además, se plantea una solución teórica al objetivo general establecido posteriormente, que busca satisfacer cada uno de los criterios que se plantean a lo largo de la investigación.
Table Of Contents: Resumen .......... 3 Abstract ....... 4 Contenido.......... 5 Listado de diagramas......... 7 Listado de anexos ...... 8 Introducción ........ 9 1. Planteamiento del problema ...... 10 2. Descripción de la empresa ...... 13 2.1.1. Reseña histórica ... 13 2.1.2. Misión ..... 13 2.1.3. Visión .... 13 2.1.4. Aspectos teológicos ...... 14 3. Objetivos ..... 16 3.1. Objetivo general ......16 3.2. Objetivos específicos ...16 4. Justificación .... 17 5. Metodología general de trabajo .. 19 6. Marco de referencia .... 20 7. Desarrollo del trabajo 25 7.1. Identificación de Causas frecuentes que generen variación en el peso/volumen de los diferentes despachos realizados en COORDINADORA MERCANTIL S. A. ..25 7.1.1. Variaciones encontradas .... 26 67.1.2. Funciones establecidas para un auditor de despachos... 29 7.1.3. Diagnóstico especifico de las funciones de auxiliar de auditoría ........ 30 7.2. Planteamiento de Métodos de medición que garanticen que la información sea real y confiable. ..32 7.3. Diseño de un conjunto de Características que permitan discriminar la información respecto a su relevancia para el objeto de investigación, que es encontrar el origen de las variaciones del peso/volumen. ....34 7.3.1. Descripción general del proceso de despachos . 34 7.3.2. Modalidades de fletes .... 36 7.4. Determinación de cuáles son las fuentes confiables de información que permitan conocer los factores internos (distancia, peso/volumen) y externos (clima, movilidad, tiempo) que influyen en las variaciones de peso/volumen ....40 Flujo de información en el proceso de despachos ..... 40 8. Aportes...... 43 Propuesta de mejoramiento ....43 Conclusiones ..... 45 Bibliografía ... 48 Anexos .... 49
Program: Administración de Empresas
Headquarters: Medellín
Publisher: Universidad Cooperativa de Colombia, Facultad de Ciencias Económicas, Administrativas y Contables, Administración de Empresas, Medellín y Envigado
Type: Trabajos de grado - Pregrado
Citation: Vidal Arango, J. A. (2016). Establecimiento de lineamientos generales para garantizar la extracción correcta de información en el proceso de despachos en Coordinadora Mercantil S.A. (Tesis no publicada). Universidad Cooperativa de Colombia. Medellín, Colombia
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