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Title: Fortaleciendo la mypes.
Author: Castillo Montaño, Claudia Andrea
Issue Date: 24-Nov-2014
Advisor / Validator: Muñoz, Oscar Diego
Vasquez Mira, Miguel Angel
Keywords: Modelo
Mypes
Servicio
Fortalecimiento
Gestión
Description: Desde principios de la década de los 60, el gobierno muestra interés por las Pymes, por ser unidades de producción flexible y con componente importante de utilización de mano de obra en muchos sectores de la economía, por lo que se fueron incorporando como elemento para estimulo en la formulación de los planes de desarrollo de los diferentes gobiernos; a mediados de la década de los setenta se crean entidades como un primer impulso a las Pymes. Pero solo a mediados de los ochenta, se les empieza a brindar a esta clase de empresas un apoyo. En Colombia el apoyo financiero comienza alrededor de 1988, en ese año, por primera vez, se reconoció, mediante la Ley 78, la existencia de las Pyme en el país. Y se comienza a tomar conciencia del gran número de empresas pequeñas que en forma dispersa, desprotegida, sin control y desconocidas estaban contribuyendo a la producción nacional. las pymes y micro pymes del país; es un segmento que según cifras reportadas por el Ministerio de Comercio, Industria y Turismo y Confecámaras, a diciembre del año 2013 generó el 63% del empleo en Colombia, representa el 92% de los establecimientos comerciales y el 40% de la producción nacional. En la actualidad la importancia de la micro y pequeña empresa es una realidad en Colombia y en los demás países. En donde el mayor porcentaje de la producción y el empleo lo generan las Mypes o Mipymes si se incluyen a las medianas empresas. En los últimos años se han realizado muchos estudios sobre esta clase de empresas de la economía Colombiana, obteniendo varios conocimientos, pero aun sigue siendo incompleto, debido a lo cambiante de la economía, al crecimiento de estas empresas y al apoyo que se busca brindar a ellas. Por esto la UCC, quiere desarrollar por medio de la investigación unas herramientas más amigables, más fáciles de entender y aplicar por los que dirigen las Mypes para un mejor desarrollo de las mismas. Con el presente trabajo se hará énfasis, como su título lo dice, fortaleciendo las Mypes. A la división legal que se ha dado a la micro y pequeña empresa que se ha basado en el número de empleados y en el valor de los activos adscritos. Donde algo a tener en cuenta también es el grado de formalidad e informalidad que se tiene en alto porcentaje en estas Mypes. Ya que no es lo mismo tener una empresa registrada, que por estas inscrita ya maneja una publicidad; de pronto buenos equipos tecnológicos, personal calificado, asistencia técnica, con una administración de cultura empresarial, con normas legales y con manejo de su entorno económico, a través de asociatividad, gremial; de pronto,(un prodes o un clúster, una cooperativa, entre otras maneras de asociarse), con visión de su proceso económico nacional e internacional. Que mirar el caso prácticamente contrario, una Mypes informal, donde persisten las carencias tanto de cultura empresarial como de oportunidades, facilidades, estímulos para su plena incorporación al aparato productivo del país. En Colombia se estima que existen más de un millón de Mipymes que contribuyen a la producción nacional con una cifra superior al 50% y generan más del 70% del empleo, en los sectores de industria, comercio y servicios. Del total, 700.000 son informales, es decir, no registradas y 300.000 son formales o sea registrada. De las registradas, 75% son microempresas, 24% Pymes y 1% gran empresa. Colombia solo participa en aproximadamente el 0.3% del mercado total internacional, con un promedio anual de US$270 de exportaciones per-capita. El promedio mundial es de US$600 per-capita. Recolectar información actualizada exacta de las Mypes ha sido tarea difícil por el hecho de que la mayor parte de las micro y pequeñas empresas son informales, pues no se encuentran registradas en cámara de comercio, no llevan libros de contabilidad, no pertenecen a gremios o asociaciones, no pagan impuestos y no hacen aportes parafiscales para la seguridad social. Entonces manejar unas cifras de información sobre este sector no resulta ser tan acertado. Hay entidades como Fedesarrollo, Fundes, cinset, que han adelantado estudios sobre el sector, interactuando con investigaciones del Dane, Supersociedades, Confecamaras y otros estudios propios, permitiéndoles llegar a algunas conclusiones y recomendaciones. Se puede pensar que los datos y conclusiones se han obtenido de las empresas registradas que comprenden, solo un porcentaje mínimo de las Mypes. La mayoría de las Mypes son informales por lo tanto constituyen un universo desconocido. Una encuesta llevada del DANE, llevada a cabo en 2001 y que oriento al sector de las micro, conto con 1’054.695 establecimientos informales con menos de 10 empleados y solo 16.197 formales, solo en las microempresas y al 2001, entonces a cuantas formales e informales, estamos Hoy?. Y si a estas se les suma las pequeñas empresas, la cifra de informales sobrepasa por encima de las formales en muchas cifras, las cifras son indeterminadas y los estudios son pocos y algunos contradictorios. Las Mypes tienen más estimaciones que cifras. Se requieren investigaciones más amplias, con objetivos muy claros, que permitan una buena coherencia y precisión en las conclusiones adoptadas. Por eso la UCC, quiere y debe participar en esta tarea, ya que hace de sus estudiantes y docentes, un gran apoyo tanto en conocimiento como en acompañamiento o dirección, para el progreso de las empresas que están naciendo y quieren seguir creciendo. Y para que la facultad de ciencias económicas y afines a través del programa de administración de Empresas sea reconocida y apetecida por los futuros estudiantes y para los futuros y diferentes proyectos que se pueden dirigir desde esta facultad.
Abstract: Las Mypes son el gran activo de Medellín, Colombia, Latinoamérica y del mundo. El 90.25%% de las actividades económicas son realizadas por microempresas, las actividades más significativas corresponden a comercio al por mayor y al por menor; reparación de vehículos automotores, motocicletas, efectos personales y enseres domésticos, con el 42.07%, seguida por Industrias Manufactureras, con el 13.51% y por Actividades inmobiliarias, empresariales y de alquiler, con el 12.66%. Por el valor de los activos vinculados a la actividad económica, aparece la Intermediación Financiera, con el 43.92%, luego Industrias Manufactureras, con el 20.96%, por Suministro de electricidad, gas y agua, con el 6.74% y por otros sin clasificar, con el 7.86% (camara de comercio, 2011). El avance de las Mypes a nivel mundial es un tema de estudio que interesa e inquietad la economía de los últimos años, ya que las pymes no solo son un desarrollo económico sino también de progreso social. El apoyo por parte del gobierno por medio de la ley de emprendimiento ley 1014 del 2006, que busca fomentar la proyección, visualización y funcionamiento de las micro y pequeñas empresas para el sostenimiento rentable de la economía menos favorecida del país y la explotación en el buen sentido de la palabra de las ideas que cada Colombiano día a día reflejan para su sostenimiento real; y la ley para las pequeñas empresas para su sostenibilidad son leyes que se tienen que aprovechar para obtener buenos resultados ante estas alternativas, donde Medellín es una ciudad pionera y hace parte de la delimitación de esta investigación. Esta información apoyó la investigación, recopilando todas las posibles problemáticas con los modelos de gestión ya existentes y que no son ideales para lasMypes. Bajo el criterio y el de estudio de esta investigación que es dentro de los problemas organizacionales que se tienen: la falta de administración eficiente enfocada en la planeación que brinde a la empresa un direccionamiento acertado y eficaz. Esta investigación servirá de apoyo para el diseño de un modelo de aplicación en procesos de fortalecimiento para las micro y pequeñas empresas de servicio, donde los elementos definidos en esta investigación son la recopilación de datos bibliográficos que permitan conocer la fundamentación del proceso de gestión empresarial y como actividad diferenciadora de la investigación es identificar procesos de gestión y fortalecimiento que realizan las micro y pequeñas empresas exitosas.
Table Of Contents: Contenido Resumen9 Abstract11 Introducción13 1. Planteamiento del problema16 1.1 Descripción del problema16 1.2 Justificacion17 1.3 Objetivos17 1.3.1 Objetivo general17 1.3.2 Objetivos específicos17 1.4 Retos18 2. Marco de referencia19 2.1 Marco histórico19 2.1.1 Algunos ejemplos de micros y pequeña empresas que están en el mercado de Medellín21 2.1.3 Permanencia empresarial21 2.1 Marco legal23 2.2.1 Mediana Empresa27 2.2.2 Pequeña Empresa27 2.2.3 Microempresa27 2.3 Marco conceptual29 2.3.1 Los modelos29 2.3.2 Gestión30 2.3.3 Servicio35 2.3.3.5 Principios del servicio al cliente37 2.4.4 Fortalecimiento39 3. Metodología41 3.1 Fuentes de información42 3.1.2 Fuentes secundarias42 3.2 Proceso de la metodología43 3.2.1 Delimitación de la investigación43 3.2 Cronograma de actividades44 4. Desarrollo de la investigación45 4.1 Empleo formal en Colombia45 4.2 Resultados en Colombia45 4.3 Sectores económicos45 4.1.4 Principales problemas que enfrentan las Mypes de servicios en Medellín47 4.1.5 Que herramientas necesitan las mypes de servicios de Medellín49 4.1.6 Para empresas de servicios que exportan51 5. Conclusiones55 6. Recomendaciones58 Fomento productivo municipal y gestión del desarrollo económico local 63 Anexo
Program: Administración de Empresas
Headquarters: Medellín
Publisher: Universidad Cooperativa de Colombia, Facultad de Ciencias Económicas, Administrativas y Contables, Administración de Empresas, Medellín y Envigado
Type: Trabajos de grado - Pregrado
Citation: Castillo Montaño, C. A. (2014). Fortaleciendo la mypes.(Tesis no publicada). Universidad Cooperativa de Colombia. Medellín, Colombia
Appears in Collections:Administración de Empresas

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