Please use this identifier to cite or link to this item: http://repository.ucc.edu.co/handle/ucc/3710
Exportar a:
Title: Diseño de un modelo de gestión por competencias del talento humano para los cargos de comisionador y técnico de instalación de la organización antenas y torres s.a.s. que contribuya a la mejora de la productividad.
Author: Bustamente, Alexander
Flórez Fernández, Dora Isabel
Ibarra Parra, Isabel Cristina
Osorio Montoya, Claudia Milena
Issue Date: 22-Aug-2013
Advisor / Validator: Vásquez Mira, Miguel Angel
Acosta Bustamante, Francisco José
Keywords: Antenas y torres s.a.s. (empresa)
Gestión por competencias
Talento humano
Productividad
Abstract: El objetivo central de este trabajo es diseñar un Modelo de Gestión por Competencias para la organización Antenas y Torres S.A.S., que puede ser aplicable a los cargos de Comisionador, Técnico de Instalación y a los demás cargos que la organización considere necesarios. Este modelo brinda herramientas que aportan al logro de los objetivos y al incremento de la productividad. Además, apoya el desempeño y el desarrollo de las personas, que son quienes generan ventajas competitivas en las empresas y contribuyen al éxito organizacional.
Table Of Contents: Glosario. -- Resumen. -- Abstract. -- Introducción. -- 1. Planteamiento del problema. -- 2. Delimitación. -- 2.1 Espacial. -- 2.2 Temporal. -- 3. Justificación. -- 4. Objetivos. -- 4.1 Objetivo general. -- 4.2 Objetivos específicos. -- 5. Marco teórico. -- 5.1 Reseña histórica. -- 5.1.1Misión. -- 5.1.2 Misión Recomendada. -- 5.1.3 Visión. -- 5.1.4 Política de calidad. -- 5.1.5Objetivos de calidad. -- 5.1.6 Mapa de procesos. -- 5.1.7 Mapa de procesos recomendado. -- 5.1.8 Organigrama. -- 5.2 Marco teórico. -- 5.2.1 Daniel Goleman. -- 5.2.2 Michael Porter. -- 5.2.3 Adam Smith. -- 5.2.4 Abraham Maslow. -- 5.2.5 Norma ISO NTC 9001-2008. -- 5.3 Marco legal. -- 5.3.1 Resolución Nº 1409 de 2012. -- 6. Metodología general del trabajo. -- 6.1 Tipo de investigación. -- 6.2 Método de investigación. -- 6.2.1 Deductivo. -- 54 6.2.2 Inductivo. -- 6.2.3 Análisis. -- 6.3 Fuentes y técnicas de recolección de la información. -- 6.3.1 Fuentes primarias. -- 6.3.2 Fuentes secundarias. -- 6.3.3 Técnicas. -- 7. Variables. -- 8. Recursos administrativos. -- 9. Plan de acción táctico “pat. -- 10. Desarrollo metodológico. -- 10.1 Diagnóstico. -- 10.2 ¿Qué son las competencias?. -- 10.3 Forma de retribución según las competencias. -- 10.4 ¿Por qué es importante trabajar por competencias?. -- 10.5 ¿Para qué le sirve las competencias al trabajador de la empresa?. -- 10.6 ¿En qué consiste la medición por competencias?. -- 11. Fichas de competencias. -- 11.1 Ficha profisiográfica. -- 11.2 Ficha profesigráfica. -- 12. Evaluación de 360º. -- 12.1 ¿Cómo se elabora la evaluación de 360 grados?. -- 12.1.1 Preparación. -- 12.1.2 Elaboración del Formato. -- 12.1.3 Conduciendo las Evaluaciones. -- 12.2 ¿Quién participa en la medición?. -- 12.3 ¿Qué papel juega el jefe o tutor en la medición?. -- 12.4 ¿Por qué son importantes los compañeros en la medición?. -- 12.5 ¿La medición muestra en qué grado de desarrollo se tiene la competencia?. -- 12.6 ¿Cuándo se logra el desarrollo de una competencia?. -- 12.7 ¿Qué es un árbol de relación?. -- 12.7.1 ¿Quién define el árbol de relación?. -- 12.7.2 ¿Qué pasa si se deja de medir a alguien?. -- 13. Descriptores de comportamiento. -- 14. Ficha de evaluación. -- 15. Plan individual de desempeño y desarrollo. -- 15.1 Etapas del pidd. -- 16. Conclusiones. -- 17. Recomendaciones. -- Bibliografía. --
Program: Administración de Empresas
Headquarters: Medellín
Publisher: Universidad Cooperativa de Colombia, Facultad de Ciencias Económicas, Administrativas y Contables, Administración de Empresas, Medellín y Envigado
Type: Trabajos de grado - Pregrado
Citation: Bustamente, A. , D. I. Ibarra Parra, I. C. y Osorio Montoya, C. M. (2013). Diseño de un modelo de gestión por competencias del talento humano para los cargos de comisionador y técnico de instalación de la organización antenas y torres s.a.s. que contribuya a la mejora de la productividad (Tesis de pregrado). Recuperado de: http://repository.ucc.edu.co/handle/ucc/3710
Appears in Collections:Administración de Empresas

Files in This Item:
File Description SizeFormat 
2013_diseno_modelo_gestion.pdf1.31 MBAdobe PDFView/Open Request a copy


Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.