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Title: Documentación de procesos en la empresa minera bocas del mata en zaragoza-i semestre de 2012.
Author: Tapias Gutiérrez, Fredys
Issue Date: 22-Aug-2012
Keywords: Documentación de procesos
Procesos administrativos
Bocas de la mata (empresa)
Description: La práctica empresarial tiene como finalidad, la aplicación de los conocimientos en cualquier empresa. La práctica que se realiza en la empresa MINERA BOCAS DEL MATA S.A.S., De Zaragoza permitirá posibilitar la competencia de formación académica y fortalecerla a través de un ejercicio práctico en el desarrollo de las actividades como Administrador de Empresas. La documentación de los procesos se llevará a cabo por medio de la observación directa y a través de entrevistas se establecerán propuestas de mejoramiento, con el fin de obtener el uso adecuado de los recursos. La documentación de los procesos se ha convertido en una herramienta de apoyo efectivo a la gestión de las empresas, ya que por medio de estos, se puede conocer los procedimientos y actividades que se realizan en las organizaciones. Así mismo ayuda a establecer el grado de eficiencia y eficacia en la planificación, control y uso de los recursos y comprobar la observancia de las disposiciones pertinentes, con el objetivo de verificar la utilización más racional de los recursos y al mejoramiento de mejorar las actividades de acuerdo con Los objetivos y metas previstos. La forma como se ha desarrollado la minería hasta el momento en la empresa MINERA BOCAS DEL MATA S.A.S, no solo ha reportado consecuencias en términos de reprocesas, sino que más grave aún, ha reportado pérdidas económicas representadas en el aumento de los costos operacionales. Es una empresa que labora en el cauce del rio PORCE y que tiene una incipiente cultura organizacional, que se traduce en un organigrama escueto y sin funciones ni responsabilidades, luego de varias conversaciones se ha determinado apoyar la práctica profesional permitiendo realizar un diagnóstico de la empresa y plantear la documentación de los procesos. No tener los procesos documentados en la empresa MINERA BOCAS DEL MATA S.A.S, Puede generar inconvenientes tanto al interior de la empresa como con los proveedores de insumos, tales inconvenientes pueden ser: Aumento de accidentes laborales. Sobrecarga laboral en los mineros. Inadecuada utilización de los recursos. Como causa de esto se encuentra: La falta del panorama de riesgos profesionales y elementos de protección personal. El ausentismo laboral debido a incapacidades médicas y permisos. La falta de control por parte de la administración. Teniendo en cuenta lo anterior y todas sus implicaciones, se propone la documentación de los procesos buscando organizar la empresa, permitiendo de esta forma contribuir al fortalecimiento en la parte financiera de la misma.
Table Of Contents: Introducción 8 1. Descripción de la institución o empresa 10 1.1 Historia 10 2. Descripción del problema 11 3. Objetivos del área 12 3.1 Objetivo generales de la práctica 12 3.2 Objetivos específicos 12 4. Justificación 13 5. Referente teórico 15 5.1 Que es diagnóstico de los procesos actuales 15 5.2 Funcionamiento del diagnóstico de los procesos 15 5.3 Beneficios del diagnóstico 15 5.4 Direccionamiento estratégico 16 5.5 Que es un manual de perfil de cargos 16 5.5.1 Definición 17 5.5.2 Características 17 5.6 Control interno 18 5.6.1 Elementos 18 5.7 Concepto de control interno 18 5.7.1 Requisitos del sistema de control interno 19 5.8 Clasificación de los riesgos 20 5.8.1 Riesgo Operativo 20 5.8.2 Recurso Humano 20 5.8.3 Clientes 21 5.8.4 Proveedores 21 5.8.5 Información 21 5.8.6 Riesgo Tecnológico 21 5.8.7 Riesgo Legal 21 5.9 Sistema de control interno 21 5.9.1 Identificación del riesgo 22 6. Elaborar el direccionamiento estratégico 23 6.1 Misión 23 6.2 Visión 23 7. Principios de la empresa 24 7.1 Trabajo en equipo 24 7.1.1 Valores 24 7.2 Transparencia 24 7.2.1 Valores 24 7.3 Responsabilidad 25 7.3.1 Valores 25 7.8 Sentido de pertenencia 25 7.8.1 Valores 26 8. Matriz dofa 27 9. Diseño del manual de perfil de cargos 30 10. Departamento financiero 59 10.1 Procesos del área 59 10.2 Indicadores cualitativos de impacto (imp) y probabilidad de ocurrencia (po) 61 10.3 Departamento comercial 65 10.4 Procesos del área 65 11. Departamento recursos humanos 68 12. Procesos del área 69 12.1 Departamento de operaciones y mantenimiento 73 12.2 Procesos del área: 73 13. Departamento de gerente general 76 13.1 Procesos del área 76 14. Conclusión 81 Bibliografía 82 Anexos 83
Program: Administración de Empresas
Headquarters: Medellín
Publisher: Universidad Cooperativa de Colombia, Facultad de Ciencias Económicas, Administrativas y Contables, Administración de Empresas, Medellín y Envigado
Type: Trabajos de grado - Pregrado
Citation: Tapias Gutiérrez, F. (2012). Documentación de procesos en la empresa minera bocas del mata en zaragoza-i semestre de 2012. (Tesis no publicada). Universidad Cooperativa de Colombia. Medelllín, Colombia
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