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Title: Diseño de un modelo de gestión por competencias del talento humano en el área de confección para los cargos de jefe de producción y operario en la empresa creaciones perdomo, que caracterice las competencias del personal y oriente la evaluación de su desempeño.
Author: Martínez Julio, Sandra Catalina
Veláquez Uribe, Diana Alexandra
Zapata Suárez, Sandra Julieth
Issue Date: 22-Aug-2012
Keywords: Creaciones Perdomo (empresa)
Evaluación por competencias
Gestión del talento humano
Evaluación del desempeño
Description: Debido a la importancia del sector textil-confección en la economía nacional, Colombia es reconocido internacionalmente como un país con innumerables fortalezas en el negocio de las confecciones y los textiles, representando un importante porcentaje del PIB manufacturero, además de generar, según informe del DANE (2011), más de 130 mil puestos de trabajo. Por lo anterior, se hace necesario el estudio e implementación de un modelo de gestión por competencias del talento humano en las pequeñas y medianas empresas de dicho sector en Antioquia, como estrategia para impulsar su crecimiento y desarrollo dentro de un mercado nacional, que las haga mucho más productivas y competitivas, a través de la elaboración de instrumentos que permitan el diseño de un modelo de gestión por competencias del talento humano, que se ajusten a la situación actual y que ayuden a afrontar situaciones como la recientemente sufrida con Venezuela, en donde se cerraron las puertas para el sector de las confecciones, llegando los empresarios a pensar en despidos masivos, reducción de producción y hasta el cierre de sus empresas. Esta situación no ha sido ajena para la ciudad de Medellín, pues representa más de la mitad de la producción textil del país y la tercera parte de la producción de prendas de vestir, convirtiéndose en líder manufacturera en la confección de ropa masculina, femenina, junior e infantil; además de estar a la vanguardia en la confección de ropa de hogar e industria . Por todo lo anteriormente expuesto, se hace necesario que las pequeñas y medianas empresas mejoren su desempeño ante situaciones de esta índole y que no se tornen en problemas de difícil manejo reflejados en su productividad y competitividad. El alcance de este trabajo está encaminado a que, mediante la observación y el estudio del entorno macroeconómico nacional en el cual se desarrolla actualmente el sector textil y el análisis de los índices de productividad y competitividad presentados durante los últimos años, se pueda establecer la importancia que representa la incorporación de un modelo de gestión por competencia del talento humano como herramienta para mejorar los índices de eficiencia, calidad, productividad y competitividad, en la medida en que los pequeños y medianos empresarios del sector tomen la decisión de innovar en sus productos y procesos, como lo sugiere David McClellan, autor que describe todo lo relacionado con la administración del talento humano, inteligencia emocional, cuyos conceptos orientan hacia la importancia que tiene la gestión por competencia dentro de las organizaciones y su adecuada implementación, buscando personas con una debida formación educativa, experiencia, dotadas a su vez de personalidad, individualidad, valores, capacidades, destrezas, aspiraciones, actitudes, motivaciones, habilidades y conocimientos para desarrollar con éxito labores empresariales. Es por eso que frente a esta realidad, el grupo de investigación propone unas herramientas específicas de un modelo de gestión por competencias en el área de producción para los cargos de jefe de producción y operario, que le permitan a la compañía CREACIONES PERDOMO evaluar el desempeño, logrando realizar los debidos planes de acción en el momento preciso, garantizando un mejoramiento continuo en la productividad.
Abstract: Con el fin de satisfacer las necesidades de la empresa CREACIONES PERDOMO, el grupo de investigación procedió a estructurar un modelo de gestión por competencias del talento humano para los cargos de jefe de producción y operario en el área de confección de la empresa, ubicada en la ciudad de Medellín, orientado a la evaluación del desempeño que contribuya a la mejora de la productividad. Contiene las siguientes herramientas: Plan de acción táctico, PAT. Fichas de competencias. Fichas profisiográficas ó profesiográficas. Fichas de descriptores. Mapa de procesos. Evaluación de 360º grados. Plan individual de desempeño y desarrollo, PIDD. A su vez, se plantearon unas conclusiones y recomendaciones que garanticen una adecuada optimización del modelo propuesto. Se espera que la propuesta satisfaga los requerimientos de la organización.
Table Of Contents: Resumen 5 Abstrac 9 Introducción 12 1. Planteamiento del problema 14 2. Delimitación 16 2.1 Espacial 16 2.2 Temporal 16 3. Justificación 17 4. Objetivos 18 4.1 Objetivo general 18 4.2 Objetivos específicos 18 5. Marco teórico 19 5.1 Reseña histórica 19 5.1.1 Misión 19 5.1.2 Visión 20 5.1.3 Valores 20 5.2 Bases teóricas 20 5.2.1 Gestión del conocimiento. 20 5.2.2 Que es administración 21 5.2.3 Modelo de gestión por competencia 24 5.2.4 Cadena de valor 35 6. Metodología 42 6.1 Tipo de investigación 42 6.2 Métodos de investigación 42 6.1.1 Deductivo 42 6.1.2 Inductivo 42 6.1.3 Análisis 42 6.3 Fentes 42 6.4 Técnicas. 43 7. Variables 44 8. Recursos 45 9. Caractización de los cargos 46 10.1 Ficha profisiograficas 46 10. Herramientas del modelo gestión por competencias. 48 10.1 Evaluación del desempeño 48 10.1.1 Justificación. 48 10.1.2 Alcance 48 10.2 Fichas de descriptores para los cargos jefe de producción y operario 49 10.2.1. Competencia de comunicación 50 10.2.2. Competencia de trabajo en equipo. 50 10.2.3 Competencia de toma de decisiones. 50 10.2.4 Competencia de enfoque en el cliente. 50 10.2.5. Competencia de enfoque de resultados. 50 10.4 Evaluación de 360 grados 61 10.5 Plan de acción táctico (pat) 63 10.6 Mapa de procesos 66 10.7 Etapas del plan individual de desempeño y desarrollo. pidd 67 10.8 Plan individual de desempeño y desarrollo 67 11. Conclusiones 71 12. Recomendaciones 72 Bibliografía 73 Referencia virtual 74
Program: Administración de Empresas
Headquarters: Medellín
Publisher: Universidad Cooperativa de Colombia, Facultad de Ciencias Económicas, Administrativas y Contables, Administración de Empresas, Medellín y Envigado
Type: Trabajos de grado - Pregrado
Citation: Martínez Julio, S. C. Veláquez Uribe, D. A. & Zapata Suárez, S. J. (2012). Diseño de un modelo de gestión por competencias del talento humano en el área de confección para los cargos de jefe de producción y operario en la empresa creaciones perdomo, que caracterice las competencias del personal y oriente la evaluación de su desempeño. (Tesis no publicada). Universidad Cooperativa de Colombia. Medellín, Colombia
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