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Title: Modelo de gestión de competencia para los cargos de visitador de droguerías y supervisor de visita médica de la empresa pfizer consumer Medellín.
Author: Cruz R., Jhoan Manuel
Duque, Margarita
Jiménez Fuentes, Ever
Issue Date: 28-May-2012
Advisor / Validator: Acosta Bustamante, Francisco José
Keywords: Pfizar consumer (Medellín),
Gestión por competencias
Modelos de gestión
Description: El modelo de Gestión por Competencias permite al interior de las organizaciones evaluar y desarrollar los conocimientos, habilidades y aptitudes específicas para cada puesto de trabajo y es a través de dicho modelo que se direccionan todos los procesos misionales y estratégicos favoreciendo entonces el crecimiento de su personal y alcance efectivo de sus objetivos corporativos. El propósito de este trabajo es el diseño de un modelo de gestión por competencias para la empresa PFIZER CONSUMER MEDELLÍN para los cargos supervisor de visita médica y visitador de droguerías. Se espera que el modelo propuesto sea útil para la empresa PFIZER CONSUMER MEDELLÍN a fin de optimizar la administración del capital humano en los cargos de supervisor de visita médica y visitador de droguerías y sea ampliado a los demás cargos de dicha organización.
Abstract: Con el fin de dotar a la empresa PFIZER CONSUMER MEDELLÍN de un modelo de gestión por competencias que permita direccionar el talento humano desde la selección y capacitación, se propuso en este trabajo el diseño de un modelo de gestión por competencias para los cargos de supervisor de visita médica y visitador de droguerías. El diseño de este modelo está conformado por el desarrollo de: Un Plan de Acción Táctico. Un Mapa de Procesos. Fichas Profisiográficas. Fichas de Competencias. Un Plan Individual de Desarrollo y Desempeño. La Evaluación de 360 Grados. Estos elementos deben cumplir con los requerimientos de la empresa PFIZER CONSUMER MEDELLÍN a fin de que direccionen el proceso de administración del capital humano de la organización.
Table Of Contents: Resumen 8 Introducción 9 1. Descripción del problema 10 2. Delimitacion 11 2.1. Espacial 11 2.2. Temporal 11 3. Justificación 12 4. Objetivos 13 4.1. General 13 4.2. Especificos 13 5. Marco teórico 14 5.1 Reseña hitorica 14 5.1.2 Valores 15 5.2. Bases teóricas: 16 5.3 Construcción de un modelo de competencias 22 6. Metodología del trabajo 23 6.1 Tipo de estudio 23 6.2 Mètodos de investigaciòn 23 6.3 Fuentes 23 6.4 Técnicas 24 7. Variables 25 8. Aspectos administrativos 26 8.1 Recursos tecnológicos 26 8.2 Recursos institucionales 26 8.3 Recursos finacieros 26 9. Pat (plan de acción táctico) 27 10. Caracteristicas de los cargos estudiados 28 10.1. Organigrama pfizer consumer 29 10.2. Fichas profisiograficas 30 10.3. Mapa de procesos 32 11. Modelo de gestión por competencias propuesto 33 11.1. Fichas de competencias 33 11.2. Evaluación 360 grados 40 11.3 Plan individual de desarrollo y desempeño (pidd) 41 12. Conclusiones 47 13. Recomendaciones 48 14. Bibliografía 49
Program: Administración de Empresas
Headquarters: Medellín
Publisher: Universidad Cooperativa de Colombia, Facultad de Ciencias Económicas, Administrativas y Contables, Administración de Empresas, Medellín y Envigado
Type: Trabajos de grado - Pregrado
Citation: Cruz R., J. M. Duque, J. & Jiménez Fuentes, E. (2012). Modelo de gestión de competencia para los cargos de visitador de droguerías y supervisor de visita médica de la empresa pfizer consumer Medellín. (Tesis no publicada). Universidad Cooperativa de Colombia, Medellín, Colombia
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