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Title: Intervención sobre las percepciones de clima organizacional en los empleados del almacén ELECTROJAPONESA S.A sucursal Tuluá
Author: Machado Coabú, Martha Yiseth
Perea Gómez, Diana Patricia
Email autor: martha.machado@campusucc.edu.co
Issue Date: May-2015
Advisor / Validator: Mosquera Silva, Carlos Alberto
Keywords: Clima organizacional
Relaciones interpersonales
Toma de decisiones
Description: Trabajo de grado del programa de Psicología
Abstract: La presente propuesta de intervención consistió en realizar una intervención sobre la percepción de clima organizacional de los empleados del punto de venta ELECTROJAPONESA S.A. en la ciudad de Tuluá (Valle del Cauca). Se empleó la encuesta IMCOC que mide clima organizacional recurriendo al mecanismo de prueba previa y prueba posterior, (pruebas aplicadas antes y después de las actividades de intervención), El instrumento mide 7 variables entre las se encuentran: Control, objetivos, Cooperación, Liderazgo, Toma de Decisiones, Relaciones Interpersonales y Motivación. La muestra poblacional, estuvo conformada por 31 de los 35 empleados del almacén, quienes debían contestar el cuestionario de 45 ítems con única opción de respuesta. Cuatro de los empleados decidieron no participar de las actividades, aduciendo compromisos extralaborales. Los resultados arrojaron que Relaciones Interpersonales es el factor más débil dentro del punto de venta con un 25,8 % seguido por la Toma de decisiones con 41,9 %, lo cual los ubica como deficientes. Se hizo entonces una propuesta de intervención enfocada en fortalecer estos factores con el fin de contribuir a mejorar percepciones de los empleados. Se aplicó nuevamente la prueba IMCOC como prueba posterior, para medir en corto tiempo una variación positiva en las variables puntuadas como criticas y poder reconocer de manera sistemática y complementaria los datos arrojados por la intervención. Asimismo, se hizo la respectiva comparación con la prueba previa. Los resultados mostraron mejoras significativas en la percepción del clima, en relación con los factores generales críticos; Relaciones Interpersonales y Toma de Decisiones que se querían incrementar.
Table Of Contents: Resumen. -- Introducción. -- 1. Contexto. -- 1.1 Caracterización de la población. -- 1.2 Antecedentes. -- 1.3 Planteamiento del problema. -- 1.4 Pregunta de investigación. -- 2. Justificación. -- 3. Marco conceptual. -- 3.1 Clima organizacional. -- 3.2 Definición de variables. -- 4. Formulación del proyecto. -- 4.1 Objetivos. -- 4.1.1 Objetivo general. -- 4.1.2 Objetivos específicos. -- 4.2 Líneas de acción. -- 4.2.1 Liderazgo. -- 4.2.2 Relaciones interpersonales. -- 4.3 Metodología propuesta. -- 4.3.1 Población y muestra. -- 4.3.2 Diseño y tipo de intervención. -- 4.4 Actividades a desarrollar y cronograma de actividades. -- 5. Resultados de la primera medición (pre-test). -- 5.1 Resultados y análisis. -- 6. Plan operativo. -- 7. Resultados de la segunda medición. -- 8. Análisis y discusión. -- 9. Indicadores. -- 9.1.1 Indicador de eficacia. -- 10. Conclusiones. -- 10.1 Recomendaciones. -- 11. Referencias. -- 11.1 Referencias web. -- 12. Anexos.
Program: Psicología
Headquarters: Cali
Publisher: Universidad Cooperativa de Colombia, Facultad de Ciencias de la Salud, Psicología, Cali
Type: Trabajos de grado - Pregrado
CC Licence: Licencia CC
Citation: Machado Coabú, M. Y., & Perea Gómez, D. P. (2015). Intervención sobre las percepciones de clima organizacional en los empleados del almacén ELECTROJAPONESA S.A sucursal Tuluá.(Trabajo de grado). Universidad Cooperativa de Colombia, Cali, Colombia.
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