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Title: Estudio de factibilidad para la conformación de la cooperativa multiactiva de propietarios de la urbanización Marco Tulio Henao coopropietarios umatuhe.
Author: Peñuela Vergara, Claudia Eperanza
Sánchez González, Iván Antonio
Zapata Piedrahíta, Luis Alberto
Issue Date: 12-Dec-2001
Advisor / Validator: Hernández, Jesús Antonio
Poveda Vásquez, Efraín Alberto
Keywords: Cooperativa multiactivas de propietarios de la urbanización Marco Tulio Henao
Copropietarios umatuhe
Organización administrativa
Estudios de factibilidad
Cooperativas multiactivas
Zonas residenciales
Urbanización Marco Tulio Henao (Medellín, ant.)
Investigación de mercados
Procedimientos administrativos
Manuales de procedimientos
Control interno
Description: Las necesidades que se encontraron en al Urbanización Marco Tulio Henao Ocampo, dan pie a que se presente como alternativa de solución la conformación de una Cooperativa Multiactiva de Propietarios, la cual brinda a los habitantes de esta urbanización servicios tales como administración, seguridad, mejoramiento del medio ambientes, crédito, y en general un mejoramiento en la calidad de vida. Para presentar la viabilidad de la conformación de la Cooperativa en la Urbanización, se conformó un grupo primario de trabajo, el cual recibió educación cooperativa por medio de las instituciones que apoyaron el proyecto, grupo que se encargó de realizar la transmisión de dichos conocimientos a los futuros fundadores de la Cooperativa Multiactiva de Propietarios de la Urbanización Marco Tulio Henao Ocampo. El grupo primario contó con la colaboración de los líderes de la urbanización, para realizar la tarea de difusión y recolección de información. El proyecto inicia, el diagnóstico y la elaboración de estatutos, que son el pilar de apoyo para el buen funcionamiento de la Cooperativa, posteriormente se presenta la estructura cooperativa y administrativa, la elaboración de manuales de funciones y procesos, sistema de control interno, con el fin de garantizar eficiencia y eficacia en el funcionamiento de la misma. Igualmente se determinan los costos de la estructura administrativa, muebles, enseres y equipo de oficina, estos son necesarios para la prestación de los diferentes servicios ofrecidos en el portafolio, costos que deberán ser cubiertos con el disponible, causado por las inscripciones y aportes una vez realizada la reserva de aportes, más los ingresos de administración de bien inmueble y venta de reciblaje. COOPROPIETARIOS UMATUHE, como empresa, requerirá de la incursión en gastos de administración, gastos de operación y costos indirectos para la prestación plena de los servicios ofrecidos.
Abstract: El estudio de factibilidad comienza con el trabajo de campo, encuestas y entrevistas para la comunidad de la Urbanización. La encuesta Nro.1 dirigida a los propietarios residentes, muestra quiénes son propietarios y arrendatarios, y da a conocer las necesidades más sentidas por la comunidad y la aceptación de una entidad cooperativa, como alternativa de solución. La encuesta Nro.2 dirigida a los propietarios no residentes, es con el fin de conocer los motivos por el cual cambian de domicilio, y conocer el porcentaje de aceptación a la creación de la entidad cooperativa. Una de las entrevistas se dirigió al presidente de la Junta de Acción Comunal de la Urbanización, el señor Jaime Enrique Parodi, quien manifiesta que uno de los principales fracasos para trabajar en dicha comunidad es la falta de equipo de trabajo, y esto está dado por la falta de credibilidad que tiene la comunidad a cualquier organización que se presente con promesas de cambio. Esta incredibilidad está dada por las malas gestiones que han tenido las Juntas de Acción Comunal anteriores. La otra entrevista realizada a la señorita Yasmin Hurtado, quien realizó una monografía de la Urbanización, permitiendo tomar de ésta la reseña histórica. Donde cuenta como ha evolucionado la comunidad, dicha comunidad está interesada en unirse para trabajar, pero no saben cómo hacerlo, esa es la actitud que se ha observado, según la monografía realizada en el año 1998. Además se realizó un proceso de sensibilización con el fin de dar a conocer a la comunidad las normas que beneficiarían la calidad de vida, dando así paso para presentar el proyecto y conocer la actitud de los participantes al respecto del portafolio de servicios de la cooperativa en el momento de estar funcionando. Tanto las encuestas, como las entrevistas y el proceso de sensibilización dan una respuesta positiva para la investigación, dando paso a la alternativa de la conformación de la cooperativa multiactiva de propietarios y una estructura óptima para cuando ésta esté implementada al cien por ciento de su capacidad económica. Para terminar la investigación, se propone una estructura administrativa básica para la cooperativa multiactiva de propietarios. Esta estructura permite que se conforme una empresa sólida, con bases firmes para su correcto funcionamiento, con visión empresarial. También se hizo la misión y visión de la Cooperativa, escudo de la Cooperativa, portafolio de servicios, organigrama, descripción de cargos, manual de procesos y procedimientos, manual de sistema de control interno, presupuesto, estatutos, estudio del mercado, análisis del proyecto. Estos son los elementos que ayudarán al logro de los objetivos de la cooperativa.
Table Of Contents: Introducción 23 1. Descripción del problema 25 2. Delimitación 27 2.1 Temporal 27 2.2 Espacial 27 3 Justificación 28 4 Objetivos 31 4.1 Objetivo general 31 4.2 Objetivos específicos 31 5 Marco teórico 33 5.1 Reseña histórica de la urbanización marco tulio henao o. 33 5.2 Bases teóricas trabajo comunitario 35 5.2.1 Conceptos básicos para el trabajo comunitario 35 5.2.2 Metodología para el trabajo comunitario 36 5.3 Bases teóricas economía solidaria 37 5.4 Procesos administrativos 39 5.5 Marco normativo 41 6 Hipótesis 45 7 Variables 46 7.1 Sentido de pertenencia 46 7.2 Violencia 46 7.3 Cultura 47 7.4 Necesidad 47 7.5 Propietarios 48 8 Metodología general del trabajo 49 8.1 Tipo de investigación 49 8.2 Método 49 8.3 Fuentes y técnicas de recolección de información 51 8.3.1 Fuentes primarias 51 8.3.2 Fuentes secundarias 51 9 Población y muestra 52 10 Aspectos administrativos 53 10.1 Talento humano 53 10.2 Recursos institucionales 54 10.3 Recursos financieros 54 10.4 Recursos tecnológicos 55 10.5 Cronograma de actividades 55 11 Diseño de análisis 56 12 Identificación de las principales necesidades que tienen los propietarios de la urbanización marco tulio henao ocampo, detectando las causas de éstas, para sus posibles soluciones 60 12.1 Resultados de las encuestas, entrevistas y proceso de sensibilización 60 12.1.1 Tabulación, graficación e interpretación de los resultados de la encuesta nro.1 60 12.1.2 Análisis de los resultados de la encuesta nro.1 74 12.1.3 Tabulación, graficación e interpretación de los resultados de la encuesta nro.2 75 12.1.4 Análisis de los resultados de la encuesta nro.2 83 12.1.5 Correlación de las encuestas 1 y 2 83 12.1.6 Resultado de las entrevistas 84 12.1.7 Trabajo comunitario para el proceso de sensibilización 89 13 Costo de poner en marcha a coopropietarios umatuhe 96 13.1 Gastos de administración 97 13.2 Gastos de operación 98 13.3 Costos indirectos 98 14 Estructura administrativa de la cooperativa multiactiva de propietarios de al urbanización marco tulio henao ocampo. coopropietarios umatuhe 99 14.1 Misión y visión de la cooperativa 99 14.2 Escudo de la cooperativa 101 14.3 Portafolio de servicios 102 14.4 Organigrama 103 14.5 Descripción de funciones y requisitos 108 14.6 Manual de procesos y procedimientos 122 14.7 Manual de sistema de control interno 210 14.8 Presupuesto de ingresos y egresos 248 14.9 Estatutos 253 14.10 Estudio del mercado 315 14.10.1 Usuarios del servicio 315 14.10.2 Tamaño de la muestra 315 14.10.3 Tipo de mercado donde se desenvuelve el proyecto 315 14.10.4 Mercado proveedor 316 14.10.5 Mercado competidor 316 14.10.6 Mercado consumidor 317 14.10.7 Etapas del estudio del mercado 317 14.10.8 Conclusiones del estudio de mercado 319 14.10.9 Estudio técnico 319 14.11 Análisis del proyecto 323 14.12 Constitución de la cooperativa 325 15 Conclusiones 329 16 Recomendaciones 332 Bibliografía 334
Program: Administración de Empresas
Headquarters: Medellín
Publisher: Universidad Cooperativa de Colombia, Facultad de Ciencias Económicas, Administrativas y Contables, Administración de Empresas, Medellín y Envigado
Type: Trabajos de grado - Pregrado
Citation: Peñuela Vergara, C. E. Sánchez González, I. A. & Zapata Piedrahíta, L. A. (2001). Estudio de factibilidad para la conformación de la cooperativa multiactiva de propietarios de la urbanización Marco Tulio Henao coopropietarios umatuhe. (Tesis no publicada). Universidad Cooperativa de Colombia, Medellín Colombia.
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