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Title: Estudio para determinar la viabilidad de una empresa de asesorías administrativas para mipymes industriales en el área urbana de Medellín.
Author: Céspedes, Natalia
Higuita Salas, Humberto
Muñoz, Diana Milena
Toro, Juan Guillermo
Issue Date: 2-Oct-2007
Advisor / Validator: Gómez Naranjo, Guillermo
Keywords: Mipymes industriales
Manual de funciones
Asesorías creación de empresas
Portafolio de servicios
Principios de la administración
Estudios de factibilidad
Medellín
Viabilidad
Estructura organizacional
Description: La realidad empresarial muestra un mercado con una fuerte tendencia hacia una apertura de las fronteras comerciales, lo cual trae consigo una serie de condiciones que dan como resultado una alta competitividad, donde la calidad de los productos y/o servicios, las estrategias y la solidez interna en la organización son los grandes pilares que garantizan la supervivencia de las empresas. Con estas nuevas condiciones las empresas con mayor riesgo son las mipymes, porque en su organización interna carecen de principios estratégicos y de conocimientos básicos que perjudican el desarrollo de sus productos, de sus empleados, de sus dueños y de la efectividad en general. En el mercado se observa que gran parte de las empresas mipymes no enmarcan su función con planes estratégicos como la misión, la visión, propósitos y estrategias, dificultando una proyección más real y efectiva de los objetivos. Otro aspecto importante, es que la mayoría de las mipymes desconocen algunos aspectos legales, de mercadeo, de planeación, de seguridad, de motivación, de finanzas y de estrategias básicas; lo cual disminuye directamente su capacidad de competir con las mejores empresas de su nicho de mercado y de su nivel. Las organizaciones en estos momentos no tienen facilidad de acceder a un conocimiento que les permita disminuir sus falencias porque las empresas dedicadas a las asesorías se dirigen a grandes empresas, los asesores personales solo se dirigen a un área especifica (contabilidad, derecho,..) descuidando las otras y el gobierno aunque implementa programas para el fomento de las mipymes, no atiende de manera personalizada las dificultades de estas, dejando en manos de cada empresa la respectiva solución. Las mipymes necesitan apropiar conocimientos y experiencias del entorno externo, otorgados por una empresa que las analice en todo su conjunto, lo cual permitirá mejorar su productividad y enfrentar de manera más exitosa las demandas de un mundo más globalizado.
Abstract: El presente y futuro de las mipymes no es muy claro debido a que la mayor parte de estás carecen de una capacidad administrativa que las hacen menos estratégicas en su actuar, otorgando a este sector, una gran desventaja para afrontar un mercado cada día más globalizado y competitivo. Teniendo en cuenta lo anterior, la importancia en oferta laboral que representan dichas empresas en la economía y asumiendo la responsabilidad que todo profesional tiene con el país, se ha optado por, diseñar una estructura organizacional que permita crear una empresa de asesorías administrativas para mipymes del sector industrial en el área urbana del municipio de Medellín, con el fin de dar una alternativa de solución a los diferentes inconvenientes internos que generan el cierre de muchas microempresas cada año.
Table Of Contents: Dedicatoria Agradecimientos Introducción Resumen 1. Formulación del problema 14 2. Justificación 15 3. Objetivos 17 3.1 General 17 3.2 Específicos 17 4. Marco teórico 18 4.1 Bases teóricas 18 4.1.1 Historia de la administración 18 4.1.2 Principios de la administración 21 4.1.3 Fines de la administración 23 4.1.4 Concepto de empresa 23 4.1.5 Concepto de pyme 25 4.1.6 Concepto de mipyme 25 4.1.7 Concepto de servicio 26 4.1.8 Concepto de asesoría y su aporte a las empresas 27 4.1.9 Portafolio de servicios 28 5. Procesos metodológicos 30 fuentes y técnicas de recolección de información 5.1 Fuentes primarias 30 5.2 Fuentes secundarias 30 5.3 Población y muestra 31 5.4 Metodología para el estudio 32 diseño de análisis 34 6. Resultados 36 6.1 Análisis de resultados de la encuesta 36 6.2 Estudio de mercados 38 6.2.1 Demanda 38 6.2.1.1 Determinantes de la demanda 38 6.2.1.2 Cliente 39 6.2.1.3 Producto 41 6.2.2 Oferta 48 6.2.2.1 Descripción de helpymes ltda. 48 6.2.2.2 Determinantes de la oferta 48 6.3 Estudio legal 56 6.4 Estudio administrativo 68 6.4.1 Misión 68 6.4.2 Visión 68 6.4.3 Objetivos 68 6.4.3.1 General 68 6.4.3.2 Específicos 69 6.4.4 Procesos de selección, vinculación y retiro 68 6.4.5 Reglamento interno de trabajo 75 6.4.6 Manual de funciones 107 6.4.7 Organigrama de helpymes 114 6.4.8 Logotipo de helpymes 115 6.5 Estudio técnico 116 6.6 Análisis económico financiero 119 7. Conclusiones 126 8. Recomendaciones 127 Bibliografía 128 Anexos 129
Program: Administración de Empresas
Headquarters: Medellín
Publisher: Universidad Cooperativa de Colombia, Facultad de Ciencias Económicas, Administrativas y Contables, Administración de Empresas, Medellín y Envigado
Type: Trabajos de grado - Pregrado
Citation: Céspedes, N. Higuita Salas, H. Muñoz, D. M. & Toro, J. G. (2007). Estudio para determinar la viabilidad de una empresa de asesorías administrativas para mipymes industriales en el área urbana de Medellín. (Tesis no publicada). Universidad Cooperativa de Colombia. Medellín, Colombia
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