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Title: Implementación del sistema basc en emma y cia s.a.
Author: Rodríguez Pineda, Mónica
Mora Barrientos, Diana Margarita
Zapata Gallego, Paula Andrea
León Pérez, Guillermo
Issue Date: 28-Nov-2003
Advisor / Validator: Asisambra, Abraham
López de Roll, Virgina
Keywords: Emma y cia s.a.
Seguridad marítima
Relaciones bilaterales
Contrabando
Sistemas de control
Sistemas de seguridad
Exportaciones
Coalición empresarial contra el contrabando
Basc
Budines anti-smuggling coalition
Organización administrativa
Description: El propósito de este trabajo de grado, consistió en estandarizar los procedimientos utilizados en el área de logística de exportaciones en EMMA Y CIA S.A., cumpliendo con los requisitos exigidos por la norma internacional BASC, para prevenir la contaminación de la carga de exportación. El proyecto está planteado de la siguiente forma: el primer capítulo contiene toda la documentación de los procedimientos utilizados en la cadena de logística de exportación, el segundo capítulo contiene la implementación de los procedimientos de seguridad descritos por la norma BASC el tercer capítulo contiene la Identificación y cuantificación de las carencias que a nivel de logística se tenían, orientadas a la certificación de BASC, y se determinó la inversión necesaria para adecuar la logística de exportaciones de modo que se garantizara la eficiencia y eficacia en los procesos de control y seguridad. El trabajo está sustentado a partir de estudios descriptivos mediante inducción, deducción, análisis y síntesis, para lo cual se contó con el acompañamiento de BASC, asesores técnicos y con funcionarios de EMMA Y CIA S.A. Se espera que el trabajo sea implementado en un futuro inmediato por la compañía, y además se constituya en una herramienta importante para las empresas que se encuentran en este contexto.
Abstract: Este trabajo comprendió todos los procesos logísticos y de seguridad necesarios para que EMMA Y CIA S.A., pueda impedir la utilización de sustancias alucinógenas por parte de las organizaciones al margen de la ley en detrimento de los intereses de la compañía, iniciando el proceso de la certificación en el sistema de control y seguridad BASC. El desarrollo de este proyecto fue guiado bajo las normas establecidas por el sistema de certificación internacional BASC, el cual busca la cooperación entre el sector privado y organismos nacionales y extranjeros, fomentando un comercio internacional seguro, este es un programa voluntario que busca, promueve y apoya el fortalecimiento de los estándares de seguridad y protección del comercio internacional. El objetivo primordial es promover dentro de sus asociados el desarrollo y ejecución de acciones preventivas destinadas a evitar el contrabando de mercancías, narcóticos y terrorismo a través del comercio legítimo. Si la compañía es certificada bajo el sistema BASC, daría confianza ante los mercados internacionales ya que cumple con los requisitos exigidos por estos y ofrece seguridad en la prevención de la contaminación y calidad de la carga de exportación. Al estandarizar todos los procedimientos de exportación, la compañía, dará cumplimiento a los criterios de seguridad señalados por BASC y así reducirá la vulnerabilidad ante la probabilidad de contaminación de la carga de exportación, adicionalmente incorporará el desarrollo de ciertas prácticas y la implementación de tecnología a lo largo de toda la cadena logística, optimizando así el proceso del comercio internacional.
Table Of Contents: Introducción 17 1. Planteamiento del problema 18 2. Delimitación 19 2.1 Espacial 19 2.2 Temporal 19 3. Justificación 20 4. Objetivos 21 4.1 Oobjetivo general 21 4.2 Objetivos específicos 21 5. mMarco teórico 22 5.1 Reseña histórica 22 5.1.1 Misión. . 22 5.1.2 Visión. . 22 5.1.3 Valores. 22 5.1.4 Objetivos estratégicos. 23 5.2 Reseña histórica emma y cia s.a. 23 5.3 Bases teóricas 24 6. Hipótesis 26 7. Variables 27 8. Metodología general del trabajo 28 8.1 Tipo de investigación 28 8.2 Método de investigación: 28 8.3 Fuentes y técnicas de recolección de información 28 8.3.1 Fuentes primarias. 28 8.3.2 Fuente secundaria. 28 9. Población y muestra 30 10. Aspectos administrativos 31 10.1 Recurso humano 31 10.2 Recurso técnico 31 10.3 Recursos institucionales 31 10.4 Recursos financieros 31 10.5 Cronograma de actividades 31 11. Diseño de análisis 32 12. Procedimientos en logística de exportación 34 12.1 Procedimiento conocimiento de mercados 34 12.2 Procedimiento identificación de mercados 35 12.3 Procedimiento factibilidad y viabilidad comercial, técnica y financiera 36 12.4 Procedimiento para la selección de clientes 38 12.5 Procedimiento mantenimiento de clientes 39 12.6 Plazos para la recepción o trámite de documentos 40 12.7 Procedimiento sellos y precintos de seguridad 41 12.8 Sistemas de control y procesamientos de pedidos 43 12.9 Proceso de empaque productos exclusivos de exportación 44 12.10 Procedimiento corregir perfilería de exportación 46 12.11 Procedimiento preservación del producto (empaque) 47 12.12 Almacenamiento de materiales de empaque exclusivo de exportación 48 12.13 Almacenamiento de producto terminado exclusivo de exportación 49 12.14 Aprobación de las facturas de cobro de fletes 51 12.15 Cargue de contenedores 52 12.16 Contratación de transportadores 53 12.17 Control de no conformidades del proceso de despacho 54 12.18 Recibo, almacenamiento y despacho de producto terminado 55 12.19 Procedimiento elaboración factura proforma 56 12.20 Procedimiento facturación de mercancía 57 12.21 Procedimiento para la seguridad documental y de la carga 59 12.22 Procedimiento para recibo y entrega de contenedores llenos 62 12.23 Procedimiento para recibo y entrega de contenedores vacíos 63 12.24 Transporte de productos de exportación 64 12.25 Transporte y montaje de mercancía en camión 65 12.26 Procedimiento evaluación proveedores 66 12.27 Procedimiento selección de proveedores 68 13. Manual de seguridad 70 13.1 Procedimiento control de llaves 72 13.2 Procedimiento para la seguridad física y de los sistemas informáticos 73 13.3 Procedimiento para la recepción de visitantes 76 13.4 Funciones del personal de seguridad 78 13.5 Funciones del portero recepcionista de la compañía 79 13.6 Funciones guarda auxiliar de la portería principal 84 13.7 Manejo de las básculas en portería 85 13.8 Funciones del guarda de seguridad encargado de operar la báscula 88 13.9 Procedimiento para operaciones en el área de monitoreo 88 13.10 Reporte de operaciones o actividades sospechosas 89 13.11 Procedimiento control de acceso a vestieres 90 13.12 Procedimiento inspección de seguridad física. 91 13.13 Procedimiento distintivo personal logística de exportación 92 13.14 Procedimiento zona de alimentación 92 14. Selección de personal 95 14.1 Procedimiento de selección de personal 95 14.2 Requisitos de ingresos 99 14.3 Procedimiento de selección de personal temporal para el área de producción 103 14.4 Procedimiento de inducción 107 14.5 Plan de visitas domiciliarias 109 15. Presupuesto implementación sistema basc emma y cia s.a. 112 15.1 Personal 112 15.2 Practicante 112 15.3 Archivo fotográfico del personal 113 15.4 Archivo de huellas dactilares 113 15.5 Visitas domiciliarias 113 15.6 Actualización pasado judicial 113 15.7 Adecuación física de área para archivo de hojas de vida 113 15.8 Carnetización al personal 114 15.9 Personal área de exportaciónes 114 15.10 Seguridad 114 15.11 Monitoreo 115 15.12 Instalación de cámaras 115 15.13 Mantenimiento del c.c.t.v. 115 15.14 Vigilancia 115 15.15 Sistemas de comunicación interna 115 15.16 Capacitación y auditorías 116 15.17 Capacitación del personal 116 15.18 Auditorías internas 116 15.19 Auditoría de certificación y afiliación a basc 116 15.20 Plan de comunicaciones 117 15.21 Sistemas de información 117 15.22 Software de información fast track 117 15.23 Seguridad de la información 117 15.24 Adecuaciones físicas 118 15.25 Adecuación zona almacenamiento 118 15.26 Adquisición estantería en cantiliver para productos de exportación 118 15.27 Encerramiento despachos exportación 118 15.28 Reubicación área producción manufactura para exportación 119 15.29 Sistema de alarmas en barreras perimétricas 119 15.30 Adecuación física y electrónica de acceso a portería 119 15.31 Diseño e implementación de sistema de señalización 119 16. Conclusiones 120 17. Recomendaciones 121 Bibliografía 122 Anexos 122
Program: Administración de Empresas
Headquarters: Medellín
Publisher: Universidad Cooperativa de Colombia, Facultad de Ciencias Económicas, Administrativas y Contables, Administración de Empresas, Medellín y Envigado
Type: Trabajos de grado - Pregrado
Citation: Rodríguez Pineda, M. Mora Barrientos, D. M. Zapata Gallego, P. A. & León Pérez. (2003). Implementación del sistema basc en emma y cia s.a. (Tesis no publicada). Universidad Cooperativa de Colombia. Medellín, Colombia
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