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Title: Diseño de los manuales de funciones y procedimientos de la secretaría de hacienda del municipio de Envigado.
Author: Londoño López, Wilson
Issue Date: 8-Aug-2003
Advisor / Validator: Jáuregui Marín, Jorge
Grisales López, Jorge
Keywords: Envigado. secretaria de hacienda
Control interno
Manuales de funciones
Recursos humanos
Manuales de procedimientos
Procedimientos administrativos
Organización administrativa
Entidades públicas
Administración municipal
Administración pública
Envigado (Antioquia)
Abstract: Conscientes del compromiso adquirido con la comunidad y los usuarios en general, la Secretaría de Hacienda quiso mejorar de forma eficiente y eficaz todas sus funciones y procedimientos. Esta necesidad, de volver más eficiente y eficaz a la entidad llevó a pensar en reestructurar cada uno de los procesos que se venían dando, por este motivo se realizó un análisis detallado de cada uno de los procesos críticos y no críticos que podrían obstruir el logro de los objetivos y planes que la Secretaría de Hacienda se trazó, llegando a la conclusión de que los manuales de funciones, y procedimientos se encontraban obsoletos o no se acomodaban dentro del contexto actual de la administración pública moderna, lo cual llevó a tomar la decisión de “DISEÑAR NUEVOS MANUALES DE FUNCIONES, Y PROCEDIMIENTOS PARA LA SECRETARÍA DE HACIENDA” Las etapas en las cuales fue diseñado el Manual de Funciones y Procedimientos fueron: Primero se realizó un diagnóstico de cuáles son las áreas funcionales o de realización de mayor importancia que ayudan al cumplimiento de la razón de ser de la Secretaría de Hacienda, detectando cuáles son las funciones que no están bien documentadas y que sirven de apoyo al cumplimiento de los objetivos, en esta etapa se encontró lo siguiente: Factores claves de éxito y fracaso. Factores de fracaso. Identificación de fuerzas ambientales de la organización. Matriz de análisis DOFA. Estos factores de éxito y de fracaso motivaron a la administración pública a continuar con la elaboración de los manuales ya que las oportunidades que se tenían con ellos eran de suma importancia para la productividad y el mejoramiento continuo de la Secretaría de Hacienda del Municipio de Envigado. Luego se realizó un análisis de cada una de las funciones y procedimientos, para hallar cuáles son los puntos críticos que desvíen el objetivo de la Secretaría de Hacienda. Cuadros organizacionales. Descripción y clasificación de los cargos. Desarrollo humano. Sistema de evaluación y control. En esta etapa se encontraron varias pautas que ayudaron a desarrollar el proyecto, además se analizó todo el sistema de desarrollo humano y de evaluación del personal, el cual es muy actualizado y, desarrollando, adicionalmente los cuadros organizaciones fueron de mucha ayuda en la elaboración del derrotero de entrevistas a los funcionarios de la Secretaría de Hacienda. Para terminar, se realizó la propuesta de una herramienta gerencial a los funcionarios de la Secretaría de Hacienda, que contribuya al mejoramiento de su labor diaria y además al cumplimiento de las metas y objetivos que se traza el Secretario de Hacienda. Manual de funciones. Manual de procedimientos. Normas preliminares de control interno. Esta propuesta fue el objeto de este trabajo y se realizó de una manera seria y responsable. Es importante para los funcionarios y los directores la implementación de dichos manuales.
Table Of Contents: Introducción. -- 1. Descripción del problema. -- 2. Delimitación. -- 2.1 Espacial. -- 2.2 Temporal. -- 3. Justificación. -- 4. Objetivos. -- 4.1 General. -- 4.2 Específicos. -- 5. Marco teórico. -- 5.1 Reseña histórica. -- 5.2 Bases teóricas. -- 5.2.1 Marco legal. -- 5.2.2 Marco conceptual. -- 6. Hipótesis. -- 7. Variables. -- 8. Metodología general del trabajo. -- 8.1 Tipo de estudio. -- 8.2 Método de estudio. -- 8.3 Fuentes y técnicas de recolección de información. -- 8.3.1 Primarias. -- 8.3.2 Secundarias. -- 9. Población. -- 10. Aspectos administrativos. -- 10.1 Talento humano. -- 10.2 Recursos técnicos. -- 10.3 Recursos institucionales. -- 10.4 Recursos financieros. -- 10.5 Cronograma de actividades. -- 11. Diseño de análisis. -- 12. Diagnóstico. -- 12.1 Factores de éxito. -- 12.2 Factores de fracaso. -- 12.3 Identificación de fuerzas ambientales. -- de la organización. -- 13. Análisis. -- 13.1 Descripción y clasificación de los cargos. -- 13.2 Desarrollo humano. -- 13.3 Sistema de evaluación y control. -- 14. Propuesta. -- 14.1 Manual de funciones. -- 14.2 Manual de procedimientos. -- 14.3 Normas preliminares de control interno. -- 14.3.1 Definición. -- 14.3.2 Objetivos del manual de control interno. -- 14.3.3 Políticas y componentes para un manual de control interno. -- 14.3.4 Componentes del manual de control interno. -- 14.3.5 Contenido de un manual de control interno. -- 14.3.6 Requisitos básicos para elaborar un manual de control interno. -- 14.4 Estrategias planteadas para la implementación de los manuales de funciones y procedimientos. -- 15. Conclusiones. -- 16. Recomendaciones. -- Bibliografía. --
Program: Administración de Empresas
Headquarters: Medellín
Publisher: Universidad Cooperativa de Colombia, Facultad de Ciencias Económicas, Administrativas y Contables, Administración de Empresas, Medellín y Envigado
Type: Trabajos de grado - Pregrado
Citation: Londoño López, W. (2003). Diseño de los manuales de funciones y procedimientos de la secretaría de hacienda del municipio de Envigado (Tesis de pregrado). Recuperado de: http://repository.ucc.edu.co/handle/ucc/3460
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