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Title: Manual de funciones y procedimientos para la microempresa deportivas Juan Manuel Gómez.
Author: González Herrera, Dasy Hibet
Issue Date: 13-Nov-2002
Advisor / Validator: Arias Peláez, Hernán
Garro Arango, Alonso de Jesús
Keywords: Deportivas Juan Manuel Gómez (Medellín, ant.)
Confecciones
Ropa deportiva
Empresas de confección
Procedimientos administrativos industria de la confección
Manuales de procedimientos
Organización administrativa
Manuales de funciones
Description: La microempresa Deportivas Juan Manuel Gómez, se dedica a la confección de uniformes deportivos y a la fabricación de guayos para fútbol y microfútbol, comercializándolos a la vez con toda clase de implementos para la práctica del deporte. En Deportivas Juan Manuel Gómez, no existe un manual de funciones y procedimientos definido escrito, las funciones se realizan de acuerdo a la información y el direccionamiento del gerente, no brindan una capacitación al empleado, no existe un jefe de personal y no realizan métodos de selección, por lo tanto corren el riesgo de contratar personal poco idóneo. El origen de este trabajo surge por parte de la gerencia ante la necesidad de esta herramienta administrativa ya que los empleados se ven obligados en cualquier momento a realizar funciones diferentes a la de su cargo, dando como resultado aumentos en los costos de operación, índices de accidentalidad y retraso en los procesos productivos. Lo anteriormente expuesto genera como objetivo general crear e implementar el manual de funciones y procedimientos para la empresa Deportivas J.M.G, ya que por medio de este trabajo la empresa logrará un ambiente excelente de organización laboral, disminución en los costos de operación, además, de servir como soporte escrito de las tareas asignadas a cada empleado en su respectivo cargo, con el fin de evitar el incumplimiento de ellas. La metodología aplicada en este trabajo consistió en un tipo de estudio descriptivo, donde se centró la atención en la observación para poder diagnosticar y orientar un proceso estratégico que permitió el desarrollo teórico práctico con el fin de establecer controles para cada puesto de trabajo, se aplicaron como técnicas la observación y la entrevista para la recolección de la información. Los manuales de funciones se desactualizan fácilmente sobre todo cuando se introducen nuevos sistemas, en especial aquellos relacionados con el computador, cuando las funciones se fusionan, se sistematizan, o cuando existen procesos de reorganización administrativa que implican creación, supresión, fusión de dependencias o cargos con aquellas funciones que venían haciéndose en forma manual. Este trabajo servirá de guía a todo aquel que desee cumplir con una tarea intelectual, tanto en el campo estudiantil como en el profesional, dentro las distintas ramas del saber.
Abstract: Con el presente trabajo se logró el objetivo general de este estudio que fue diseñar un manual de funciones y procedimientos para la empresa Deportivas Juan Manuel Gómez. Para poder cumplir con este objetivo se diseñó una metodología y se aplicaron unas técnicas de recolección de información que permitió formular tres objetivos específicos, con los cuales se logró diagnosticar el estado en que se encontraba la empresa, se determinaron los niveles de responsabilidad y operatividad, que permitieron evaluar los diferentes puestos de trabajos existentes con el fin de proponer funciones y procedimientos para cada cargo. Se reorganizaron algunas tareas para algunos cargos y se propuso un organigrama y nuevos cargos. La selección, la inadecuada asignación de tareas, la inducción y la motivación fueron los factores relevantes al concluir con este trabajo, los cuales están llevando a un lento deterioro administrativo a la empresa. La implementación de este manual va por parte de la gerencia de la empresa, como a su vez la revisión, estudio, actualización y cumplimiento le compete al gerente del talento humano, además, éste debe ser presentado a los empleados para que tengan claras las tareas que deben cumplir y que procesos se llevan a cabo en cada puesto de trabajo existente en la empresa.
Table Of Contents: Pág. Introducción 1. Descripción del problema 2. Delimitación 2.1 Espacial 2.2 Temporal 3. Justificación 4. Objetivos 4.1 Objetivo general 4.2 Objetivos específicos 5. Marco teórico 5.1 Antecedentes 5.1.1 Industria de la confección en Colombia 5.1.2 Reseña histórica de confecciones Juan Manuel Gómez 5.2 Bases teóricas 5.2.1 Administración 5.2.2 Administración en las organizaciones 5.2.3 Diagnóstico 5.2.4 Procesos 5.2.5 Manual de procedimientos 5.2.6 Manual de funciones 5.2.7 Control interno 5.2.8 Diseño de cargos 5.2.9 Descripción y análisis de cargos 6 Variables 7 Metodología general del trabajo 7.1 Tipo de estudio 7.2 Método de estudio 7.3 Fuentes y técnicas de recolección de información 7.3.1 Fuentes primarias 7.3.2 Fuentes secundarias 8. Aspecto administrativo 8.1 Recurso humano 8.2 Recurso técnico 8.3 Recursos institucionales 8.4 Recursos financieros 8.5 Cronograma de actividades 9. Diseño de análisis 10. Determinación de los niveles de responsabilidad y operatividad 10.1 Cargos 10.2 Funciones 10.3 Organigrama actual de la empresa 11. Evaluación de los diferentes puestos de trabajo para poder establecer el manual de funciones y procedimientos requerido por la microempresa 12. Propuesta de funciones y procedimientos para cada cargo 12.1 Organigrama 12.2 Funciones 12.3 Procedimientos 12.4 Diagrama de procesos operativos 13. Conclusiones 14. Recomendaciones Bibliografía Anexos Material acompañante
Program: Administración de Empresas
Headquarters: Medellín
Publisher: Universidad Cooperativa de Colombia, Facultad de Ciencias Económicas, Administrativas y Contables, Administración de Empresas, Medellín y Envigado
Type: Trabajos de grado - Pregrado
Citation: González Herrera, D. H. (2002). Manual de funciones y procedimientos para la microempresa deportivas Juan Manuel Gómez. (Tesis no publicada). Universidad Cooperativa de Colombia. Medellín, Colombia.
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