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Title: Matríz de competencias y manuales de entrenamiento en el componente de resistencias para el mejoramiento de los procesos productivos en industrias haceb s. a.
Author: Lopera Sáraz, Luz Dary
Issue Date: 24-Aug-2001
Advisor / Validator: Hincapié, Carlos Horacio
Grisales, Jorge
Keywords: Industria electromecánica
Empresas industriales
Industrias Haceb s. a.
Organización administrativa
Electrodomésticos
Teoría de competencias
Recursos humanos
Matriz de competencias
Competencias laborales
Capacitación de empleados
Manuales
Evaluación del desempeño
Description: La articulación entre el entrenamiento y el trabajo constituye el eje indispensable en la implementación del modelo de entrenamiento y de capacitación laboral para contribuir eficientemente a la adquisición de conocimientos y competencias relevantes para el ejercicio de las actividades laborales. Las empresas del futuro no podrán restringirse sólo a calificar a sus trabajadores, sino a organizar las secuencias de trabajo de modo que la empresa sea capaz de aprender, para lo cual es necesario que la dirección en la organización se encargue sistemáticamente de crear enlaces didácticos entre los individuos y la empresa. Por lo tanto, los nuevos modelos en la dirección de la Gestión Humana, reconocen que su principal fuente de diferenciación y competitividad es su gente, por esto el estudio identificó y describió las tareas y operaciones del Componente de Resistencias con el fin de suministrar pautas de entrenamiento, maximizando el valor del hombre en sus puestos de trabajo y potenciando su esfuerzo en el logro de los objetivos personales y organizacionales. El estudio puntualiza los elementos de desempeño y describe el trabajo como una herramienta administrativa en la formulación del plan de entrenamiento en el área objeto de mejora. La experiencia se adelantó en Industrias Haceb S.A. de Medellín en el proceso de manufactura y el componente de resistencias. Para el análisis y calificación del desempeño laboral se emplearon instrumentos de evaluación y medición como son la matriz de competencias laborales, las guías de entrenamiento (manuales y las hojas de descomposición de tareas, donde se desglosaron todos los aspectos hasta llegar a los elementos de desempeño requeridos por cada operario del componente). El trabajo se centró en la evaluación del desempeño de los treinta y seis (36) trabajadores del componente de resistencias.
Abstract: En el trabajo Matriz de Competencias, plan y manuales de entrenamiento se desarrollaron y se encontraron aspectos importantes para la compañía Industrias Haceb S.A. La calificación del desempeño es una de las tareas administrativas que más preocupa a la dirección de Gestión Humana, pues es la estrategia clave en el desarrollo y crecimiento de los procesos productivos y mejoramiento de la calidad de vida dentro de la empresa. Surgió entonces la necesidad de realizar esta práctica, la cual brindará aportes al desarrollo del personal en aras del mejoramiento continuo, cumpliendo con la misión y visión de la organización. Como toda empresa Industrias Haceb S.A. revisa permanentemente el cumplimiento de sus objetivos y tiene especial cuidado al evaluar el desempeño de sus trabajadores por lo cual la dirección de Gestión Humana consideró necesario nivelar el perfil de conocimientos, habilidades y actitudes del personal con relación a su cargo, para optimizar su potencial de desarrollo y el de la organización, siguiendo los fundamentos de la gerencia de recursos humanos, la gerencia del ser para potenciar al ser humano, se requirió no sólo al desarrollo de aptitudes y destrezas, sino de actitudes positivas y de equilibrio emocional basados en los principios de autonomía y responsabilidad. El equipo del subproceso de Desarrollo Humano implementó y diseñó instrumentos de evaluación y seguimiento, que permitieron identificar los planes de desarrollo y promoción y el plan de entrenamiento. Como productos finales se presentan la matriz de competencias laborales y los manuales de entrenamiento para los diez (10) módulos del Componente de Resistencias. Estos instrumentos fueron diseñados con base en la experiencia desarrollada en el Componente y con la ayuda del equipo del subproceso de Desarrollo Humano y los trabajadores.
Table Of Contents: Glosario Resumen Introducción Descripción del problema 21 Delimitación 23 2.1 Espacial 23 2.2 Temporal 23 3. Justificación 24 4. Objetivos 27 4.1 General 27 4.2 Específicos 27 5. Marco teórico 28 5.1 Reseña histórica 28 5.2. bases teóricas 35 5.2.1 Organización empresarial 37 5.2.2 El componente humano de la organización 5.2.3 Estructura organizacional 39 5.2.4 Gestión humana 40 5.2.5 Descripción y valoración de puestos de trabajo 42 5.2.6 Formación de las personas de la organización 46 5.2.7 Matriz de competencias 50 5.2.8 Componentes de entrenamiento 54 6. Variables e indicadores 61 7. Metodología general del trabajo 62 7.1 Tipo de estudio 62 7.2 Método 62 7.3 Fuentes y técnicas de recolección de información 62 7.3.1 Fuentes primarias 62 7.3.2 Fuentes secundarias 63 8. Población y muestra 64 8.1 Población 64 8.2 Muestra 64 9. Aspectos administrativos 65 9.1 Recursos humanos 65 9.2 Recursos físicos 65 9.3 Recursos financieros 66 9.4 Cronograma de actividades 67 10. Diseño de análisis 68 11. Matriz de competencias 70 11.1 Descripción de la matriz de competencias 70 11.2 Análisis e interpretación de la matriz de competencias en el componente de resistencias 82 12. Plan de entrenamiento 85 12.1 Definición 85 12.2 Pasos 85 13. Manuales de entrenamiento 89 13.1 Definición 89 13.2 Estructura 90 14. Estrategias de implementación del plan y manuales de entrenamiento . 94 14.1 Método para el entrenamiento 95 14.2 Plan operativo de entrenamiento 99 Conclusiones 105 Recomendaciones 107 Bibliografía 109 Anexos 111
Program: Administración de Empresas
Headquarters: Medellín
Publisher: Universidad Cooperativa de Colombia, Facultad de Ciencias Económicas, Administrativas y Contables, Administración de Empresas, Medellín y Envigado
Type: Trabajos de grado - Pregrado
Citation: Lopera Sáraz, L. D. (2001). Matríz de competencias y manuales de entrenamiento en el componente de resistencias para el mejoramiento de los procesos productivos en industrias haceb s. a. (Tesis no publicada). Universidad Cooperativa de Colombia, Medellín, Colombia
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