Please use this identifier to cite or link to this item: http://repository.ucc.edu.co/handle/ucc/3410
Title: La inteligencia emocional aplicada a la administración de riesgo en la fábrica de calcetines crystal s. a. en el área de tejido sabaneta.
Author: Arroyave Botero, Luz Estella
Mesa Marín, Francisco Luis
Torres Bermúdez, Angela María
Vélez Arenas, Raúl Alberto
Issue Date: 15-Jul-2002
Advisor / Validator: Muñoz Sepúlveda, Euler de Jesús
Póveda Vásquez, Efraín Alberto
Keywords: Calcetines crystal
Industria del vestuario
Medias y calcetines
Organización administrativa
Empresas industriales
Microempresas
Procesos empresariales
Administración de riesgos
Procedimientos administrativos
Inteligencia emocional
Seguridad industrial
Psicología ocupacional
Mente y cuerpo
Proceso mental de la información
Métodos de enseñanza
Description: En la fábrica “Calcetines Crystal” surge la necesidad de aplicar la administración del riesgo y la teoría de la inteligencia emocional contemplando el aprendizaje de las aptitudes personales y sociales, buscando disminuir la crisis social del país y del mundo, que genera diferentes emociones y sentimientos impredecibles y de difícil control en: los operarios, operarias, en el personal técnico y administrativo de la sección de tejido, que se manifiestan en temores, depresiones, odios o ansiedades; afectando la concentración del trabajador e incrementando los factores de riesgo. La sensibilización y capacitación de la inteligencia emocional parte del auto - conocimiento de cada trabajador, del control de sus emociones, del aprendizaje de las aptitudes que lo llevan al auto-control y motivación, superando sus propios récords para lograr confianza en sí mismo y empatía con el grupo de trabajo, desarrollando habilidades sociales, canalizando emociones negativas para incrementar los niveles de concentración, lo que con llevan a un alto rendimiento. Minimizando los factores de riesgo con repercusiones económicas positivas para la empresa. La aplicación de la inteligencia emocional en la empresa Calcetines Crystal S.A., es un reto para los actuales administradores que vienen abordando en forma sistemática la afectividad desde el campo laboral. Partiendo de la capacitación, del dominio personal, el control de las reacciones y el manejo de las relaciones, se puede obtener mayor productividad grupal con menor número de incapacidades, conflictos interpersonales, accidentalidad y manejo inadecuado de las crisis familiares que afectan el rendimiento del personal y de la empresa. En lo personal se desea que con el desarrollo de esta investigación la inteligencia emocional aplicada a la gerencia del riesgo contribuya al mejoramiento de un buen ambiente laboral y social en la fábrica de Calcetines Crystal S.A., y brindarle a la empresa una nueva comprensión de lo que realmente importa a la hora de trabajar, por lo tanto aptitudes como el auto conocimiento, la seguridad en sí mismo, el autocontrol, el compromiso, la integridad y la habilidad de comunicarse con eficacia, son algunas de las características que se deben colocar en práctica para un desempeño que lleve a un mejoramiento continuo al interior de la empresa. La inteligencia emocional aplicada a la gerencia el riesgo es un proyecto nuevo, el cual ofrece un amplio campo de acción para los empresarios y administradores del futuro, donde dan la verdadera importancia al recurso humano, siendo un tema de mucha actualidad debido a las exigencias que las grandes empresas internacionales establecen dentro de sus requerimientos de inversión. Siendo Calcetines Crystal S.A. pionera en esta gestión.
Abstract: Identificar la importancia de la autoevaluación como práctica de la inteligencia emocional en la preparación del personal como parte de un proceso de autoconocimiento, autorregulación y motivación que favorezca el mejoramiento de las relaciones interpersonales, la responsabilidad, el compromiso, la capacidad para solucionar conflictos, la aplicación de los principios éticos en la vida laboral y familiar optimizando el aprovechamiento de los recursos como una estrategia en la gerencia de riesgo. Evaluar a través de una guía de autoevaluación, el estado actual del personal en la Fábrica de Calcetines Crystal S.A. en el área de tejido Sabaneta, determinando su estado de inteligencia emocional, teniendo en cuenta las respuestas afirmativas dadas por cada uno de los encuestados, tomando como base los indicadores establecidos para: el autoconocimiento, la autorregulación, la motivación, la empatía y las habilidades sociales y su incidencia a través de la teoría de la gerencia del riesgo. Proponer un programa de aplicación de la inteligencia emocional a través de la sensibilización y la autoevaluación para la detección oportuna de los estados emocionales de los trabajadores y los riesgos que afectan la producción y por medio de la administración del riesgo prevenir, orientar y solucionarlos. Obteniendo un ambiente laboral favorable para la calidad y la producción optimizando los recursos.
Program: Administración de Empresas
Headquarters: Medellín
Publisher: Universidad Cooperativa de Colombia, Facultad de Ciencias Económicas, Administrativas y Contables, Administración de Empresas, Medellín y Envigado
Type: Trabajos de grado - Pregrado
Citation: Arroyave Botero, L. E. Mesa Marín, F. L. Torres Bermúdez, A. M. & Vélez Arenas, R. A. (2002). La inteligencia emocional aplicada a la administración de riesgo en la fábrica de calcetines crystal s. a. en el área de tejido sabaneta. ( Tesis no publicada). Universidad Cooperativa de Colombia. Medellín, Colombia
Appears in Collections:Administración de Empresas



Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.