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Title: Plan de desarrollo institucional para la cooperativa multiactiva de empleados de la fundación universitaria luis amigó cooperamigo.
Author: Gil Saldarriaga, Mónica Estella
Flórez Usma, Johny Omar
Issue Date: 15-Jul-2002
Advisor / Validator: Higuera Ocampo, Adolfo León
Grisales López, Jorge Eduardo
Keywords: Fundación Universitaria Luis Amigo
Cooperamigo
Cooperativa multiactivas de empleados de la fundación Universitaria Luis Amigo
Cooperativas de empleados
Plan de desarrollo institucional
Cooperativas multiactivas
Planes de desarrollo
Description: Con el presente trabajo práctico se pretende compartir y aplicar los conocimientos adquiridos en el transcurso de la carrera, como un aporte que ayude a fortalecer el nivel organizacional de la Cooperativa Multiactiva de Empleados Luis Amigó “COOPERAMIGÓ; como empresa del sector solidario que busca la asociación voluntaria de personas para satisfacer sus necesidades y aspiraciones económicas, sociales y culturales por medio de la propiedad conjunta y democrática, basada en los valores de ayuda mutua, responsabilidad, democracia, igualdad, equidad y solidaridad. Siguiendo la tradición de sus fundadores, sus miembros creen en los valores éticos de honestidad, transparencia, responsabilidad social y preocupación por los demás para fortalecer el desarrollo del sector empresarial cooperativo. Frente a las premisas expuestas, es necesario diseñar un Plan de Desarrollo Institucional, que oriente la empresa hacia un proceso participativo y dinámico que la involucre integralmente para planear, organizar y ejecutar programas de cooperación y auto desarrollo que le permita posicionarse y mantenerse en un mercado cada vez más exigente, competitivo y globalizado que requiere de altos niveles de competitividad, productividad y tecnología, logrando así más y mejores servicios para sus asociados como proyección de una empresa líder del sector cooperativo.
Abstract: Para la realización de un Plan de Desarrollo Institucional en Cooperamigó, fue necesario iniciar el proyecto con un diagnóstico general, que permitió conocer el estado global de la institución, y a partir de éste se inicia la fase de implementación del plan. Las herramientas utilizadas en la primera fase del diagnóstico fueron entrevistas y cuestionarios realizadas a las personas involucradas con dicha cooperativa, teniendo presente las diferentes teorías administrativas que son parte fundamental para la realización de un diagnóstico objetivo y confiable. El diagnóstico realizado en Cooperamigó, dio a conocer el estado actual de todos sus subsistemas y permitió una visión general sobre el estado real de Cooperamigó, a partir de las estrategias sugeridas en la matriz DOFA. El objetivo general del planteamiento del Plan de Desarrollo Institucional, es mejorar la planificación en el largo plazo con una proyección clara que permita aumentar su nivel de eficiencia y competitividad.
Table Of Contents: Introducción 1. Descripción del problema 22 2. Delimitación 25 2.1 Espacial 25 2.2 Temporal 25 31 3. Justificación 26 4. Objetivos 28 4.1 Generales 28 4.2 Específicos 28 5. Marco teórico 30 5.1 Reseña histórica 30 5.1.1 Inicio de un sueño hecho realidad 30 5.1.2 1.992 31 5.1.3 El capital y el apoyo 31 5.1.4 1.993 32 5.1.5 1.994 33 5.1.6 1.995 34 5.1.7 1.996 34 5.1.8 1.997 35 5.1.9 1.998 36 5.2 Bases teóricas 39 6. Variables 52 7. Metodología general del trabajo 54 7.1 Tipo de estudio 54 7.2 Método de investigación 54 7.3 Fuentes técnicas de recolección de información 55 7.3.1 Fuentes primarias 55 7.3.2 Fuentes secundarias 56 8. Aspectos administrativos 57 8.1 Recurso humano 57 8.2 Recurso técnico 58 8.3 Recurso institucional 58 8.4 Recurso financiero 59 9. Cronograma de actividades 60 10. Diseño de análisis 61 segunda parte 63 11. Diagnóstico de la situación actual de la cooperativa multiactiva de empleados de la fundación universitaria luis amigó, “cooperamigó” 64 11.1 Introducción del proyecto 64 11.2 Estructura legal 66 11.2.1 Normatividad jurídica 66 11.2.2 Personería jurídica 66 11.2.3 Objetivos generales de las leyes cooperativas 68 11.2.4 Características de las organizaciones de economía solidaria 72 11.2.5 Estatutos 72 11.2.6 Régimen tributario 73 11.2.7 Representante legal 74 11.2.8 Objeto social 74 11.2.9 Libros y actas 75 11.2.10 Factores de éxito y fracaso 77 11.2.11 Matriz dofa simple 78 11.2.12 Matriz dofa comparativa 79 11.2.13 Análisis de la matriz dofa 80 11.2.14 Matriz de factor interno 80 11.3 Actividad administrativa 81 11.3.1 Misión 81 11.3.2 Organigrama 82 11.3.3 Descripción organizacional 82 11.3.4 Funciones 86 11.3.5 Factores de éxito y fracaso 95 11.3.6 Matriz dofa simple 96 11.3.7 Matriz dofa comparativa 97 11.3.8 Análisis de la matriz dofa 98 11.3.9 Matriz de factor interno 98 11.4 Actividad organizacional 99 11.4.1 Organigrama o carta organizacional 99 11.4.2 Logotipo de cooperamigó 100 11.4.3 Sigla de cooperamigó 101 11.4.4 Factores de éxito y fracaso 101 11.4.5 Matriz dofa simple 102 11.4.6 Matriz dofa comparativa 103 11.4.7 Análisis de la matriz dofa 104 11.4.8 Matriz de factor interno 104 11.5 Actividad financiera 105 11.5.1 Factores de éxito y fracaso 106 11.5.2 Matriz dofa simple 107 11.5.3 Matriz dofa comparativa 108 11.5.4 Análisis de la matriz dofa 109 11.5.5 Matriz de factor interno 109 11.5.6 Indicadores financieros 110 11.6 Actividad contable 115 11.6.1 Factores de éxito y fracaso 115 11.6.2 Matriz dofa simple 116 11.6.3 Matriz dofa comparativa 117 11.6.4 Análisis de la matriz dofa 118 11.6.5 Matriz de factor interno 118 11.7 Actividad del recurso humano 119 11.7.1 Factores de éxito y fracaso 119 11.7.2 Matriz dofa simple 120 11.7.3 Matriz dofa comparativa 121 11.7.4 Análisis de la matriz dofa 122 11.7.5 Matriz de factor interno 122 11.8 Actividad productiva 123 11.8.1 Factores de éxito y fracaso 123 11.8.2 Matriz dofa simple 124 11.8.3 Matriz dofa comparativa 125 11.8.4 Análisis de la matriz dofa 126 11.8.5 Matriz de factor interno 126 11.9 Actividad de servicios 127 11.9.1 Servicios ofrecidos 127 11.9.2 Factores de éxito y fracaso 129 11.9.3 Matriz dofa simple 130 11.9.4 Matriz dofa comparativa 131 11.9.5 Análisis de la matriz dofa 132 11.9.6 Matriz de factor interno 132 11.9.7 Diseño de la encuesta para asociados 133 11.9.8 Formato de la encuesta para asociados 135 11.9.9 Tabulación, gráficas e interpretación de las encuestas 137 11.9.10 Análisis general de las encuestas 162 11.10 Actividad de mercadotecnia 162 11.10.1 Factores de éxito y fracaso 163 11.10.2 Matriz de dofa simple 164 11.10.3 Matriz dofa comparativa 165 11.10.4 Análisis de la matriz dofa 166 11.10.5 Matriz de factor interno 166 11.11 Actividad de las sucursales 167 11.11.1 Factores de éxito y fracaso 168 11.11.2 Matriz dofa simple 169 11.11.3 Matriz dofa comparativa 170 11.11.4 Análisis de la matriz dofa 171 11.11.5 Matriz de factor interno 171 12. Sostenibilidad financiera y manejo administrativo 172 12.1 Priorización de las debilidades 172 12.1.1 Debilidad 1. 173 12.1.2 Debilidad 2. 173 12.1.3 Debilidad 3. 174 12.1.4 Debilidad 4. 174 12.1.5 Debilidad 5. 175 12.2 Planes de acción 175 12.2.1 Plan de acción 1. 175 12.2.2 Plan de acción 2. 176 12.2.3 Plan de acción 3. 176 12.3 Matriz dofa general 177 12.4 Matriz general de factor interno 179 12.4.1 Histograma matriz general de factor interno 180 12.4.2 Análisis del histograma matriz general de factor interno 181 12.5 Matriz de posicionamiento estratégico y de evaluación de acción (peea) 181 12.5.1 Fortalezas financieras 183 12.5.2 Ventajas competitivas 184 12.5.3 Estabilidad ambiental 184 12.5.4 Fortaleza industrial 185 12.5.5 Gráfico de la matriz peea 187 12.5.6 Histograma de la matriz peea 188 12.5.7 Análisis de la matriz peea 189 13. Planteamiento del plan de desarrollo institucional para la cooperativa multiactiva de empleados de la fundación universitaria luis amigó “cooperamigó” 192 13.1 Misión 193 13.2 Visión 193 13.3 Objetivos generales 193 13.4 Objetivos específicos 194 13.4.1 Objetivo específico 1. 195 13.4.2 Objetivo específico 2. 196 13.4.3 Objetivo específico 3. 198 13.4.4 Objetivo específico 4. 200 13.4.5 Objetivo específico 5. 201 13.4.6 Objetivo específico 6. 203 13.4.7 Objetivo específico 7. 204 14. Conclusiones 207 15. Recomendaciones 209 16. Bibliografía 217
Program: Administración de Empresas
Headquarters: Medellín
Publisher: Universidad Cooperativa de Colombia, Facultad de Ciencias Económicas, Administrativas y Contables, Administración de Empresas, Medellín y Envigado
Type: Trabajos de grado - Pregrado
Citation: Gil Saldarriaga, M. E. & Flórez Usma, J. O. (2002). Plan de desarrollo institucional para la cooperativa multiactiva de empleados de la fundación universitaria luis amigó cooperamigo. (Tesis no publicada). Universidad Cooperativa de Colombia. Medellín, Colombia.
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