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Title: Diseño de una propuesta de intervención en salud ocupacional de los factores de riesgo psicosociales presentes en los asociados de la universidad cooperativa de Colombia seccional envigado.
Author: Aguilar Zuluaga, Santiago
Gómez Lopera, Andrés Felipe
Graciano Sánchez, Angela María
Issue Date: 31-Jan-2004
Advisor / Validator: Arias Rodríguez, Omar
Pérez Gómez, Gustavo
Keywords: Salud ocupacional
Ergonomía
Seguridad industrial
Factores de riesgo ocupacionales
Description: En Medellín se ha alcanzado un desarrollo significativo sobre el tema de salud ocupacional. Hoy en día se tiene más en cuenta al trabajador y cómo el medio donde labora puede afectar su salud. En la actualidad se estudia la influencia de factores de riesgo físico, químico y biológico, esto indicando como se afecta la salud del trabajador a nivel fisiológico. Sin embargo, no se le ha dado la suficiente importancia a la salud mental del trabajador y es muy poco el avance en este tema, siendo más el desarrollo alcanzado en la salud física y cómo ésta es afectada por el rendimiento laboral y el ambiente donde ejerce el trabajador. Es por esta razón, que se hace necesario investigar sobre la salud mental y más específicamente sobre los factores de riesgo psicosociales en el área laboral; para lograr una integralidad tanto de la salud física como mental del trabajador. De ahí que esta investigación pretenda hacer un aporte sobre este tema a la Universidad Cooperativa de Colombia en la Seccional de Envigado ya que sobre el tema de salud ocupacional y específicamente los factores de riesgo psicosociales no se han hecho trabajos de tipo investigativo desde el campo de la psicología. Este trabajo de grado beneficiara a la Universidad Cooperativa de Colombia ya que le brindará la identificación y la respectiva propuesta de intervención sobre los factores de riesgo psicosociales a los que están siendo sometidos los empleados, dicha propuesta, podría ser aplicable en otras Seccionales. Así mismo es útil para los asociados, el uso que le de la Universidad Cooperativa de Colombia a dicho modelo en la medida en que a través de éste contarán con un mejor lugar para trabajar. También se beneficiará el área de la salud ocupacional de la universidad al poder contar con un modelo de intervención sobre los factores de riesgo psicosociales desde una perspectiva psicológica, el cual estará soportado en conceptos teóricos confiables, a partir de los cuales se establecerán acciones concretas a nivel interventivo, en procura de establecer un adecuado ambiente de trabajo en el cual los empleados encontrarán elementos que contribuirán a su estabilidad bio-psico-social y por lo tanto estarán en condiciones de optimizar sus actividades laborales.
Abstract: La salud ocupacional brinda valiosos aportes a la relación ser humano trabajo, ya que permite integrar en este relación diversas estrategias e instrumentos que facilitan al ser humano un bienestar físico, emocional y espiritual. Cuando hablamos de estrategia e instrumentos nos referimos a los recursos técnicos que se retoman de otras disciplinas como: la higiene industrial, la medicina del trabajo y la seguridad industrial, para hacerle frente a todas aquellas situaciones que pueden provocar peligro en la integridad del ser humano. Estas situaciones que pueden provocar peligro hacen referencia a los factores de riesgo, los cuales tienen una clasificación en: físicos, químicos, eléctricos, etc. En especial en esta investigación se enfatizó en indagar sobre los factores de riesgo psicosociales en los asociados de la Universidad Cooperativa de Colombia seccional Envigado. En este estudio se enfatizó en los asociados con el propósito de describir la percepción que tienen éstos sobre la presencia e interacción de los factores de riesgo psicosociales en la institución. Este propósito se logro a través de un instrumento como es la encuesta, la cual permite identificar los factores de riesgo psicosociales, este técnica fue confiable en los resultados arrojados. Además, el análisis que se le efectuó a los resultados arrojados por esta encuesta fue desde lo particular (cada ítem) a lo general (área total), lo que permitió describir a profundidad cada factor de riesgo psicosocial con sus características mas relevantes. A partir de estas características se facilitó el diseño preciso de las estrategias de intervención para cada factor de riesgo psicosocial. Contemplando en éstas un objetivo, una metodología, un personal responsable y un tiempo de ejecución.
Table Of Contents: Titulo ............................................................................................................... 1 1. Planteamiento del problema ........................................................ 12 2. Justificación ........................................................................................ 14 3. Objetivos ............................................................................................... 16 3.1 Objetivo general ................................................................................. 16 3.2 Objetivos específicos ......................................................................... 16 4. Marco referencial ........................................................................... 17 4.1 Salud ocupacional .............................................................................. 17 4.2 Políticas de salud del estado colombiano Colombiano. ............................................................................................................................... 19 4.3 Marco legal ............................................................................................ 20 4.4 Objetivos de la salud ocupacional ........................................... 23 4.5 Principales áreas de la salud ocupacional. ........................ 24 4.5.1 Medicina industrial o del trabajo ......................................... 24 4.5.2 Higiene industrial ........................................................................... 24 4.5.3 Seguridad industrial ..................................................................... 25 4.5.3.1 Técnicas de seguridad en el trabajo: .............................. 26 4.5.4 Ergonomía ........................................................................................... 28 4.5.5 Psicología industrial y organizacional ............................. 29 4.6 Factor de riesgo ................................................................................ 29 4.6.1 Clasificación de los factores de riesgo ........................... 30 4.6.1.1 Factores de riesgo químico: .................................................... 30 4.6.1.2 Factores de riesgo físicos: ....................................................... 30 4.6.1.3 Factores de riesgo mecánicos: ............................................... 31 4.6.1.4 Factores de riesgo físico-químicos: ..................................... 31 4.6.1.6 Factores de riesgo locativo: .................................................. 31 4.6.1.7 Factores de riesgo ergonómicos: ......................................... 31 4.6.1.8 Factores de riesgo biológicos: .............................................. 32 4.6.2 Factores de riesgo psicosociales ........................................... 32 9 4.6.2.1 Clasificación de los factores de riesgo psicosociales ........................................................................................................................... 33 4.6.2.1.1 Organización y condiciones de trabajo ..................... 33 4.6.2.1.2 Modalidades de la gestión y del funcionamiento de la empresa .......................................................................................... 34 4.6.2.1.3 Tipo de trabajo ....................................................................... 37 4.6.2.1.4 Factores humanos ................................................................. 38 4.7 Estrés ocupacional ............................................................................. 43 4.7.1 Concepto del estrés. ...................................................................... 43 4.8 Programas de intervención .......................................................... 45 4.8.1 Etapas del programa de intervención en prevención de riesgos psicosociales: .............................. 47 4.8.1.1 Etapa i diagnóstico: ................................................................. 48 4.8.1.2 Etapa ii análisis de resultados: ...................................... 48 4.8.1.3 Etapa iii diseño de la estrategia de intervención: ........................................................................................................................... 49 4.8.1.4 Etapa iv intervención: ........................................................... 49 4.8.1.5 Etapa v evaluación de resultados: ............................. 50 4.8.1.6 Etapa vi seguimiento y control: ..................................... 50 4.8.2 Intervenciones .................................................................................. 51 5. Diseño metodológico .......................................................................... 54 5.1 Tipo de estudio ........................................................................................ 54 5.2 Población .................................................................................................. 54 5.3 Diseño muestral .................................................................................... 54 5.4 Muestra ...................................................................................................... 55 6. Categoría de análisis .......................................................................... 56 7. Técnicas e instrumentos ................................................................... 57 7.1 Encuesta ..................................................................................................... 57 8. Presentación y análisis de resultados ...................................... 60 8.1 Identificación de los factores de riesgo psicosociales y las consecuencias en lo fisiológico, cognitivo, emocional y comportamental. ......................................................... 60 8.1.1 Área uno: contenido de la tarea, como descripción del factor de riesgo psicosocial, contenido de la tarea. ......... 61 8.1.2 área dos: relaciones humanas, como descripción del factor de riesgo psicosocial, relaciones humanas ............... 66 10 8.1.3 Área tres: organización del tiempo de trabajo; como descripción del factor de riesgo psicosocial, organización del tiempo de trabajo ............................................................................ 71 8.1.4 Área cuatro: gestión de personal, como descripción del factor de riesgo psicosocial; gestión de personal. ....... 76 8.1.5 Área cinco: alteraciones físicas y psíquicas derivadas del trabajo como descripción de las consecuencias de los factores de riesgo psicosociales. .................................................... 91 8.2 Clasificación de los factores de riesgo psicosociales de acuerdo a la peligrosidad en: alto, medio, bajo. .......... 116 8.2.1 Área 1. factor de riesgo psicosocial contenido de la tarea ............................................................................................................. 118 8.2.2 Área 2 factor de riesgo psicosocial relaciones humanas ...................................................................................................... 119 8.2.3 Área 3 factor de riesgo psicosocial organización del tiempo de trabajo ................................................................................... 119 8.2.4 Área 4. factor de riesgo psicosocial gestión de personal ...................................................................................................... 120 8.3 Comparación de los factores de riesgo psicosociales de acuerdo al grado de peligrosidad y alteraciones que provoca en la salud; en lo fisiológico, comportamental, emocional y cognitivo en los asociados de la seccional de envigado. ................................................................................................. 121 9. Discusión de resultados ................................................................. 126 9.1 Área 1 contenido de la tarea ...................................................... 127 9.2 Área 2 relaciones humanas ........................................................... 129 9.3 Área 3 organización y tiempo de trabajo ........................... 131 9.4 Área 4 gestión de personal ........................................................... 133 9.5 Área 5 alteraciones en la salud ............................................... 135 10. Conclusiones ..................................................................................... 140 11. Propuesta de estrategias de intervención .......................... 144 11.1 Factor de riesgo psicosocial: contenido de la tarea145 11.2 Factor de riesgo psicosocial: relaciones humanas ... 146 11.3 Factor de riesgo psicosocial: organización del tiempo de trabajo .................................................................................... 147 11 11.4 Factor de riesgo psicosocial: gestión de personal .... 149 12. Bibliografía ......................................................................................... 150 13. Anexos ................................................................................................... 153 13.1 Encuesta para la identificación de los factores de riesgo psicosociales, autores Nora Piedad berjan y Guillermo Bocanument. ........................................................................................................ 154
Program: Psicología
Headquarters: Medellín
Publisher: Universidad Cooperativa de Colombia, Facultad de Ciencias de la Salud, Psicología, Medellín y Envigado
Type: Trabajos de grado - Pregrado
Citation: Aguilar Zuluaga, S. Gómez Lopera, A. F. y Graciano Sánchez, A. M. (2004). Diseño de una propuesta de intervención en salud ocupacional de los factores de riesgo psicosociales presentes en los asociados de la universidad cooperativa de Colombia seccional envigado (Tesis trabajo de grado no publicada) Universidad Cooperativa de Colombia, Medellín, Colombia
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