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Title: Guía para la gestión y desarrollo del talento humano en las pequeñas y medianas empresas (pymes).
Author: Bocanegra Agudelo, Mónica Lucía
Castañeda Delgado, Joaquín Guillermo
Giraldo González, Nora Luz
Hernández Restrepo, Guillermo Alberto
Velásquez Henao, Jhon Jairo
Issue Date: 12-Dec-2000
Advisor / Validator: González Alvarez, Patricia Elena
Gil Peláez, Piedad
Keywords: Pequeña y mediana empresa
Pyme
Administración de personal
Recursos humanos
Selección de personal
Contratos de trabajo
Evaluación del desempeño
Capacitación de empleados
Description: La administración siempre ha buscado controlar todas las variables que influyen en el funcionamiento de las organizaciones, tratando de minimizar la incertidumbre que genera la presencia del talento humano en los modelos económicos. Este recurso, puede ser sujeto de gestión si se tiene un conjunto de elementos que permitan entender y manejar sus múltiples facetas y mantenerlas dentro de estándares definidos, procurando crear elementos que incrementen su participación en la empresa y elevar tanto su sentido de pertenencia como sus condiciones de vida. Esta guía, está enfocada en la recopilación de los factores o elementos necesarios para adelantar la Gestión del Talento Humano al interior de las pequeñas y medianas empresas (PYMES), con la suficiente simplicidad y sencillez para que pueda ser interpretado por los empresarios o responsable del Talento Humano en las empresas. El análisis tendrá como punto central la organización de todo un flujo de información en relación a dicho talento humano que permita desarrollar planes de trabajo concretos y coherentes con una mínima inversión de recursos económicos.
Abstract: El objetivo de este trabajo, fue la elaboración de una guía práctica para ayudar a administrar el talento humano en las pequeñas y medianas empresas, mediante una descripción sencilla y concisa de los procesos que esta labor conlleva, partiendo para ello de la búsqueda de personal, pasando por su contratación y ubicación al interior de la empresa, su desarrollo, formación, crecimiento y la preparación para el retiro. Se enumera cada una de las áreas temáticas en la gestión y desarrollo del talento humano como factor determinante para el éxito de la gestión administrativa de las PYMES. Seguidamente se estructura cada uno de los procesos que conforman la guía de manera que facilite su utilización por lo que se crearon las siguientes subdivisiones: Selección, contratación, formación y desarrollo, evaluación de desempeño, ambiente laboral y retribución salarial. Para ello se realizó una síntesis de la información existente en el medio, analizando su importancia e incidencia en el logro del objetivo propuesto, mediante el uso de un lenguaje sencillo y de carácter global, utilizando elementos que implique una baja inversión para beneficio de la empresa.
Table Of Contents: Introducción 15 1. planteamiento del problema 16 2. Delimitación 19 2.1 Espacial 19 2.2 Temporal 19 3. Justificación 20 4. Objetivos 22 4.1 General 22 4.2. Específicos 22 5. Marco teórico 23 5.1. Reseña histórica 23 5.2. Bases teóricas 27 6. Hipótesis 33 7. Variables 34 8. Metodología 35 8.1 Tipo de investigación 35 8.2. Método 35 8.3. Fuentes y técnicas de recolección de información 35 8.3.1. Fuentes primarias 35 8.3.2. Fuentes secundarias 36 9. Población y muestra 37 10. Aspecto administrativo 38 10.1 Recursos 38 10.1.1 Humanos 38 10.1.2 Técnicos 39 10.1.3 Físicos e institucionales 39 10.1.4. Financieros 40 10.2. Cronograma de actividades 41 11. Diseño de análisis 42 12. Descripción de las áreas temáticas en las cuales se involucra directamente la administración del talento humano 45 12.1. Proceso de selección 45 12.2. Aspectos legales del talento humano 45 12.3. Ambiente laboral 45 12.4. Evaluación del desempeño 46 12.5. Salarios 46 12.6. Terminación de la relación laboral 46 12.7. Plan de formación y desarrollo 46 13. Diagnóstico de las necesidades existentes en la administración del talento humano 47 14. Cómo utilizar esta guía 49 14.1. Proceso de selección 50 14.1.1 Selección 51 14.1.2 Descripción de cargos 51 14.1.3 Perfiles ocupacionales 55 14.1.4 Reclutamiento 59 14.1.4.1 Reclutamiento interno 59 14.1.4.2 Reclutamiento externo 60 14.1.5 Análisis de hojas de vida 61 14.1.6 Entrevista 64 14.1.7 Pruebas técnicas y sicotécnicas 69 14.1.8 Verificación de referencias 70 14.1.9 Visita domiciliaria 72 14.1.10 Exámenes médicos pre ocupacionales 75 14.2 Aspectos legales del talento humano 77 14.2.1 Contrato de trabajo 77 14.2.2 Generalidades de los contratos de trabajo 78 14.2.3 Contratación de menores de edad 79 14.2.4. Condiciones particulares de los contratos de trabajo según su duración 80 14.2.4.1 Contrato a término fijo inferior a un año 80 14.2.4.2 Contrato a término fijo de 1 a 3 años 82 14.2.4.3 Contrato a término indefinido 84 14.2.5 Desarrollo de la relación laboral 84 14.2.5.1 Período de prueba 85 14.2.5.2 Derechos de los trabajadores 89 14.2.5.3 Deberes de los trabajadores 90 14.2.5.4 Obligaciones especiales del trabajador 90 14.2.5.5 Prohibiciones al empleador 91 14.2.5.6 Prohibiciones a los trabajadores 92 14.2.5.7 Jornadas de trabajo 93 14.2.5.8 Remuneración del trabajo extra 95 14.2.5.9 Trabajo en domingos o festivos 98 14.2.5.10 Vacaciones anuales 100 14.2.5.11 Prestaciones sociales a cargo del empleador 107 14.2.5.12 Seguridad social 112 14.2.5.13 Aportes Parafiscales 114 14.2.6 Reglamento Interno de Trabajo 116 14.3 Ambiente laboral 117 14.3.1 Bienestar laboral 118 14.3.2 Salud ocupacional 128 14.4 Evaluación del desempeño 136 14.4.1 Definición 137 14.4.2 Objetivos 137 14.4.2.1 De la organización 137 14.4.2.2 De los evaluadores 138 14.4.2.3 De los evaluados 138 14.4.3 Elementos para la evaluación de desempeño 139 14.4.4 Quién realiza la evaluación del desempeño 139 14.4.5 Periodicidad de la evaluación del desempeño 139 14.4.6 Condiciones para una correcta evaluación del desempeño 139 14.4.7 Barreras de la evaluación del desempeño 140 14.4.8 Competencias 141 14.4.9 Métodos de evaluación del desempeño 142 14.4.9.1 Método de escala gráfica 142 14.4.9.2 Método de frases descriptivas 145 14.4.9.3 Método de evaluación mediante investigación de campo 147 14.4.9.4. Evaluación 360º 148 14.5 Salarios 150 14.6. Terminación de la relación laboral 158 14.6.1 Generalidades 158 14.6.1.1 Desvinculación en período de prueba 159 14.6.1.2 Desvinculación por jubilación 159 14.6.1.3 Retiro con justa causa 160 14.6.1.4. Despido sin justa causa 161 14.6.2 Desvinculación asistida (outplacement) 168 14.6.2.1 Programa de desvinculación asistida 168 14.6.2.2. Asesoría en la presentación de entrevistas 169 14.6.2.3. Administración de hojas de vida 169 14.6.2.4. Trabajos esporádicos 169 14.7 Plan de formación y desarrollo 169 14.7.1. Definición 170 14.7.1.1 Por oferta 170 14.7.1.2 Por demanda 170 14.7.2 Objetivos 171 14.7.3 Desarrollo del plan de formación 171 15. Conclusiones 174 16. Recomendaciones 175
Program: Administración de Empresas
Headquarters: Medellín
Publisher: Universidad Cooperativa de Colombia, Facultad de Ciencias Económicas, Administrativas y Contables, Administración de Empresas, Medellín y Envigado
Type: Trabajos de grado - Pregrado
Citation: Bocanegra Agudelo, M. L. Castañeda Delgado, J. G. Giraldo González, N. L. Hernández Restrepo, G. A. & Velásquez Henao. J. J. (2000). Guía para la gestión y desarrollo del talento humano en las pequeñas y medianas empresas (pymes). (Tesis no publicada), Universidad Cooperativa de Colombia, Medellín, Colombia
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