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Title: Estado actual del sistema de gestión de calidad para transición a la norma ISO 9001:2015, Empresa Servicios y Negocios El Portal
Author: Guerrero Alvarez, Soleydy Azucena
Email autor: soleydy.guerreroa@campusucc.edu.co
Issue Date: 26-Jul-2016
Advisor / Validator: Chajin Ortiz, Verónica
Keywords: Normas ISO 9001:2008 – ISO 9001:2015;Sistemas de Gestión de la calidad SGC
Description: El desarrollo de la práctica en Servicios y Negocios el Portal se hizo con el fin de ejecutar un autodiagnóstico para determinar el estado actual del Sistema de Gestión de Calidad ISO 9001:2008 y así establecer un plan de acción que permita hacer las diferentes adecuaciones para la transición que conlleva la nueva actualización ISO 9001:2015. Para esto se requirió realizar auditorías internas a cada uno de los procesos y así determinar que posibles mejoras son aplicables al sistema.
Abstract: El haber realizado las prácticas en Servicios y Negocios el Portal me permitió consolidar los conocimientos teóricos adquiridos en la Universidad llevándolos a la aplicación de la realidad lo cual se convierte en un enriquecimiento para mi experiencia como profesional. Por otra parte al trabajar con un área diferente a la cual me desempeño me faculto para dimensionar el alcance que puedo llegar a obtener como Administradora de Empresas, al tener contacto con el Sistema de Gestión de Calidad adquirid otras habilidades como son: Desarrollo de auditorías, identificación y realización de posibles mejoras para cada uno de los procesos.
Table Of Contents: Servicios Y Negocios El Portal 3, Descripción De Las Funciones Y/O Acciones De Mejora 1 Aportes Significativos De La Experiencia A Su Profesión 2, Conclusiones 3, Bibliografía 4 Certificación De Cumplimiento 5, Anexos 6, Anexo 2 7, Anexo 3 8, Anexo 4.14, Anexo 5 16, Anexo 6 27
Program: Administración de Empresas
Headquarters: Bucaramanga
Publisher: Universidad Cooperativa de Colombia, Facultad de Ciencias Económicas, Administrativas y Contables, Programa de Administración de Empresas, Bucaramanga, Colombia, 00000
Type: Trabajos de grado - Pregrado
CC Licence: Licencia CC
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