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Title: Caracterización de la gestión de entidades de salud
Author: Montenegro Velandia, Wilson
Gonima Gonima, María Patricia
Suárez Henao, Juan Carlos
Email autor: wilson.montenegro@campusucc.edu.co
maria.gonima@campusucc.edu.co
juan.suarezhe@campusucc.edu.co
Issue Date: Nov-2012
Keywords: Auditoría administrativa;Calidad del servicio;Control interno;Gestión administrativa
Description: Ponencia presentada en el Encuentro Internacional de Investigadores en Administración, 2012
Abstract: Con el fin de presentar una aproximación a la gestión de las entidades de salud y evidenciar el papel de las auditorias administrativas en las IPS del área metropolitana de Medellín, el presente trabajo busca identificar el nivel de relación entre éstas variables. La investigación presenta un enfoque mixto de diseño descriptivo y corte transversal que implica un proceso de recolección, análisis y vinculación de datos cuantitativos y cualitativos, la muestra de estudio es estadística con 144 participantes entre personal directivo y operativo de las IPS. Entre los resultados, se encontró que la auditoria administrativa influye en un (82.7%) en la calidad del servicio, mientras que tan solo contribuyen en un (59.4%) al desarrollo de la gestión administrativa de las IPS del área metropolitana de Medellín. La investigación permite concluir que efectivamente la auditoria administrativa ha favorecido el papel de la gestión de las IPS y esta se ve reflejada en la calidad de servicios de salud.
Program: Administración de empresas
Headquarters: Medellín
Publisher: Universidad Cooperativa de Colombia, Facultad de Ciencias Económicas, Administrativas y Contables, Programa de Administración de Empresas, Medellín y Envigado, Colombia, 00000
Type: Ponencia
CC Licence: Licencia CC
Citation: Montenegro Velandia, W., Gonima-Gonima, M. P., y Suárez Henao, J. C. (2012). Caracterización de la gestión de entidades de salud. En Memorias, Encuentro Internacional de Investigación en Administración, 2012 (3a Ed, pp. 447–462). Cali, Colombia: Universidad del Valle.
Resource reference: http://administracion.uexternado.edu.co/encuentroInvestigacion/plantillas/2012/Memorias_Encuentro_Investigacion_2012.pdf
Appears in Collections:Administración de Empresas

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